《懂人 懂事 懂沟通:快乐职场礼仪》0.5天版

  培训讲师:方莺

讲师背景:
方莺老师Ø讲师背景:–20年以上培训、人才发展及组织发展实践经验。–聚焦中层/基层管理团队及销售团队人才发展及梯队建设工作。–在家乐福、携程、慧聪网等多家行业内顶尖公司担任培训负责人、人才发展负责人及企业大学校长等工作,积累了不同行业、不同 详细>>

方莺
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《懂人 懂事 懂沟通:快乐职场礼仪》0.5天版详细内容

《懂人 懂事 懂沟通:快乐职场礼仪》0.5天版

懂人 懂事 懂沟通:快乐职场礼仪
课程收益:
● 轻松认识职场“显规则”
● 让职场新人少走弯路;让职场达人游刃有余
● 礼仪到位,职场C位
课程时间
● 标准课程:0.5日(4小时)
授课对象
● 希望提升商务礼仪的职场人士
课程方式
● 体验式教学【知识讲授】 【案例分析与讨论】 【课堂训练与点评】 【学员分享】
● 课前沟通及问卷调研
● 课后作业及读书推荐
培训特点
● 专业性:依据经典商务礼仪课程(日本职场礼仪第一人),深入浅出解读商务礼仪要求
● 全面性:从思维改善,行为训练,情境分析等多角度提升
● 互动性:依据成人学习特点,采用体验式教学技术,充分催化学员收获
● 实践性:结合职场常见问题,推荐可行操作方法,加强培训效果持续性


课程核心内容提要
课程将与您分享
职场“显规则”:礼仪的奇妙作用让别人重新认识你
工作中的A/B面
礼仪:通向成功的第一步
第一部分:懂人-仪容仪表礼仪
职场识人术
职场中的衣着
职场妆容
“神秘”小技巧
第二部分:懂事-寒暄、电话、接待、拜访礼仪
职场人的举止
准备好笔记本
电话礼仪
来客接待:引导、接待、送客
拜访:拜访前,在前台,会议中,告辞
乘车礼仪
用餐礼仪
第三部分:懂沟通-职场交流的礼仪
高效畅通的沟通




巧妙化解冲突
“混”出你的“人脉”金矿
商务信函:邮件、公文、其他沟通渠道
会议中的礼仪:通知、发言、提问与回答
小结:细节决定成败!

 

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