《卓有成效的领导者》

卓有成效的领导者

课程背景：
如果你是企业领导者，你就应该知道：领导者不仅是企业舵手、方向引领者和战略规
划人，你还必须是公正无私的裁判员、独具慧眼的伯乐、学贯中西的才子、无所不能神
仙和辛勤付出的教练员。
如果你是领导者，你就应该知道：领导者不仅需要具有个人的领袖魅力和一呼百应的
号召力，你还必须具备战略定位能力、管理决断能力、组织策划能力、沟通协调能力和
自我成长的学习能力。
领导者首先是领导，然后才是管理者。领导者的业绩和目标不是依赖个人才能去实现
的，它只有通过团队才能实现；领导者的职能价值是通过团队来体现的，领导者的个人
威信是通过团队获取的，领导者的人格魅力也是通过团队展示的……一个卓越的领导者，
知道如何带领团队高效率地完成任务，知道如何激励士气众志成诚去战胜困难，知道如
何凝聚成员团结一致击倒对手。
该课程把“领导者的价值”和“组织管理的核心功能”融为一体，把领导者的职业能力和
领导艺术逐一分解、详细论证，使学员在经典事例中忘神迷思，在愉快氛围里透析真理
。

课程收益：
● 全面解析领导者的领导方法，详细解读领导者的管理艺术；
● 明确领导者的角色定位，清晰认知领导者的职能和责任；
● 充分培养领导者必备的能力，有效提升领导者的职业素养；
● 了解卓越领导者的工作方法，掌握最先进的管理理念。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业领导人、总经理、副总经理、分公司负责人等高级管理人员
课程方式：课程讲解+故事分享+案例互动+管理工具

课程大纲
第一讲：领导者的角色认知
一、领导智慧与领导思维
1. 知识与智慧的区别
2. 领导者境界与领导格局
3. 领导者思维：透过现象看清本质
二、领导者的角色定位
1. 领导者是舵手
2. 领导者是裁判
3. 领导者是伯乐
4. 领导者是教练
三、领导者价值
1. 什么样的领导者，带出什么样的团队
2. 领导者与管理者的核心区别
3. 领导者价值：上君之策，尽人之智
4. 领导者的个人能力
1）领导者的决断能力
2）领导者的规划能力
3）领导者的决策能力
4）领导者的专业能力
5）领导者的学习能力

第二讲：系统规划，领导者必修的第一功课
一、新任领导者的第一要务：管理规划
1. 管理的成败，是从规划开始的
2. 管理规划的范围和步骤
二、经营规划与决策分析
1. 内外部客户需求分析
2. 工作目标和业务指标分析
3. 完成目标所需的匹配能力分析
4. 制订规划方案和工作计划
三、业务流程和管理制度规划
1. 流程管理中的“牛径依赖”
2. 识别核心业务流程
3. 确定业务流程关键点
4. 遵循流程管理的“五个凡是”
5. 形成业务流程文件
6. 业务流程的固化、优化与流程再造
四、制度规划与制订
1. 什么样的制度才是行之有效的
2. 制度的约束与导引功能
3. 100-1=0，再好的制度不执行等于零

第三讲：组织塑造，保障计划实施、提升团队效率
一、组织变革，重塑企业高效组织
1. 帕金森效应：为什么机构越来越雍肿
2. 组织效率降低的六种表现形式
3. 组织变革的基本类型
4. 组织变革的路径
5. 领导者如何打响组织变革的第一枪
二、重塑团队，打造团队凝聚力
1. 团队凝聚力是如何产生的
2. 提升团队凝聚力的六种途径
1）共同的利益
2）一致的危机
3）清晰的目标
4）公平的环境
5）强烈的使命
6）可预见的愿景
3. 团队价值观塑造与传承
1）一句话说清“价值观”
2）塑造价值观的四个步骤

第四讲：慎选将才，好班子可以让领导者价值倍增
一、选将辩才，选择大于努力
故事分享：领导可以做错事，千万不要用错人
1. 规避选将辩才的迷局
1）选将陷阱：马屁迷局
2）选将陷阱：类聚迷局
3）选将陷阱：人情迷局
2. 组建领导班子
1）那些被副手架构的领导者们
2）性格与领导力，优势互补的领导班子
案例分析：荷兰《公司法》修改背后的玄机
二、授权控制
故事分享：尧和舜的权力交接
1. 科学授权的六个步骤
2. 授权：权力、责任和监督的三足鼎立
3. 收权：时机、方法、策略三招并用
三、如何降低对明星型人才依赖的风险
故事分享：“髀肉复生”的启示
1. 领导者应该把个人知识变成组织的智慧
管理工具：知识管理的良性循环

第五讲：组织管控，统一思想比管控行为更有效
一、管理控制的五大系统
1. 源头控制
2. 过程控制
3. 结果控制
4. 审计稽核
5. 监督预防
二、中国式管理控制
1. 统一思想调动整体积极性
案例分析：枪杆子里为什么能出政权
1）统一思想调动整体积极性
2）工作氛围与组织情绪管理
2. 基层控制
1）有效的基层管理，是提高组织效率的方法之一
2）榜样的力量是无穷的

第六讲：领导沟通与冲突处理
一、情感沟通与工作氛围营造
故事分享：盲龟遇枯木的因缘法则
1. 工作氛围与组织情绪管理
二、组织沟通法则
1. 沟通中的黄金法则：同理心
2. 沟通中的白金法则：真诚心
3. 组织管理中的非正式沟通
三、团队冲突的处理艺术
1. 廉-大内组织理论：保持团队内部适当的冲突
2. 威团队冲突的情景管理
3. 冲突处理艺术
1）设计科学的内部竞争机制
2）保持合理的冲突，是暴露问题的最佳途径

第七讲：结果导向，绩效管理与高效执行是领导者的两大法宝
一、目标管理与绩效考评
1. 目标管理的四项原则
2. 绩效考评的核心理论
3. 把公司层目标层层落实
4. 让所有人的绩效指标一目了然
管理工具：KPI、BSC方法解读
二、结果管理与高效执行
1. 建立“以结果为导向”的团队价值观
2. 建立以“结果为导向”的过程管控方式
3. 公平、明确的奖惩制度
4. 激励后进的培训计划
5. 高效运行的执行力管控系统

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