《目标管理与计划执行》

目标管理与计划实施
课程背景：
目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。有效的目标管理和计划执行，是企业战略执行的前提和关键因素之一。然而，现实中多数企业的目标管理流于形式，对目标管理的重视度和认识不足，敷衍了事；把目标管理等同于业绩考核，引起抵员工触情绪；部门目标与企业战略不一致，部门之间目标不协调；很多目标没有量化，也就谈不上严格的考核；只注重结果考核，没有关注过程（节点及计划执行）等等。
本课程旨在帮助学员对目标管理与计划执行建立系统全面的认知，同时才教学如何将相关的方法和工具运用到实际工作中去，使目标管理能真正落到实处，产生价值。
课程收益：
● 深刻认识目标与计划管理的真正功能和核心原理，增强目标与计划管理的意识
● 系统掌握目标管理的具体内容与制定目标的方法
● 掌握制定高效计划的步骤与方法，并学会使用相关工具
● 掌握如何解决目标和计划在推进实施过程中的遇到的问题，确保目标落地
课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中高层管理人员
课程方式：讲授+互动研讨+现场演练
课程大纲
破冰：分组
案例：英国政府船运奴隶事件
案例：绩效主义毁了索尼吗？
第一讲：认识目标管理----“抓住目标管理的本质”
一、目标管理概述
1. 什么是目标？
2. 什么是目标管理？
3. 目标管理的来源
二、目标管理的工作内容
1. 目标管理工作核心思想
2. 目标管理的好处和缺憾
3. 企业目标管理要做什么?
4. 目标管理三大步
1）制定 2）分解 3）实施
第二讲：目标设定----“建立目标管理体系”
一、从愿景到目标生成
1. 目标、计划和考核的关系
2. 目标的6个来源
二、制定企业的战略目标
1. 企业战略目标五步法
2. 企业目标平衡卡BSC的制作方法
案例：某制造企业的战略目标
案例：某体育用品的战略目标
案例：某房地产企业的战略目标
案例：某商业集团的平衡记分卡
3. 如何制定公司年度工作目标
现场练习：现场填写BSC平衡计分卡
三、制定部门目标
1. 部门指标生成方式
2. 战略的关键成功因素强弱相关分解表
3. 鱼骨分析法
案例：技术部关键成功因素与绩效指标的因果分析
4. 基于工作流程展开横切指标
5.价值树分解：公式展开
沙盘演练：用价值树分解法对 “资产利用率”指标进行分析
四、制定个人目标
1. 基于战略的自上而下的分解
2. 直接分解
3. 基于重点工作任务
4. 基于岗位职责提炼指标提取
练习：各小组实操练习，上台汇报与点评
第三讲：如何设定目标值----“掌握目标实现的基石”
一、目标制定SMART原则
1. S——具体的
2. M——可衡量的
案例：目标具体性和可衡量性示例
3. A——可达成的
案例：年度目标增速下限要求
4. R——相关的
5. T——有时限的
练习：目标设定SMART练习
工具：目标制定后的自检表
二、目标描述
1. 目标分类
2. 目标的描述形式分类（KPI/OKR）
练习：通用岗位的目标的描写现场实操及点评
三、目标值的设定：业务类
1. 设定目标值应考虑的因素
2. 目标值设定的方式
1）命令式 2）博弈式 3）三档式 4）联合基数式
3. 业务目标值三档设计法
1）挑战值 2）基准值 3）必保值
4. 三档目标式运用
5. 联合基数法运用
1）对联合基数法解说 2）对三档式目标值的奖惩机制配套
四、应对目标管理常见难题
1．如何突破现有资源做目标设定
2．如何应对团队成员对目标的沉默
3．如何应对目标多变
第四讲：计划制定、执行与检查---“细化目标实现的步骤”
一、正确认识计划
案例：总也完不成的年度计划
1. 目标和行动计划的区别
2. 计划的定义
3. 计划管理的重要性
4. 计划管理中容易出现的6个问题
二、工作计划制定方法：OGSMT
1. 制订工作计划5步法
第一步：深层思考，阐明你的目的（Objectives）
第二步：分析问题，确定目标（Goal）
第三步：寻找策略（Strategy）
第四步：衡量指标（Measurement）
第五步：行动任务（Tactics）
三、计划管理的实用高效工具
1. 甘特图法
1）甘特图的类型与特点解析 2）甘特图的妙用
案例：15天内完成公司形象画册的策划与设计
演练：如何使用甘特图？
2. WBS法
1）WBS的强大功能与系统推进 2）WBS的运用
演练：如何做复杂计划的WBS
四、策略行动计划表
1. 不再乱作一团：如何解决多部门协作的重点工作做计划
2. 制定策略行动计划表的方法
演练：根据企业实际案例，现场进行操作演练
第五讲：目标跟踪——绩效考核：“评估目标计划完成情况”
一、目标管理与绩效考核密不可分
1. 目标是目的，考核是手段
2. 目标管理是绩效考核的基础
3. 没有明确正确的目标，就无法考核员工
4. 绩效是目标达成的程度
二、绩效考核的主要内容
1. 对目标实现程度的考核
2. 对评价目标进展进情况的考核
3. 对目标难度的考核
4. 对实施手段优劣的评价
5. 对工作态度的考评
三、绩效考核OKR工具的学习
1. OKR与KPI 的区别2. OKR：源于英特尔和谷歌的目标管理利器3. OKR的指标设置
课堂练习：根据部门工作目标和OKR设计技巧，给部门设置一组OKR指标
4.OKR的日常管理
四、绩效辅导——重在改进
1. 辅导的目的
2. 辅导手段
3. 辅导结果与运用
第六讲：对计划工作的检查复盘——“萃取目标计划得失经验”
一、复盘是什么？
1. 复盘的特征1：与总结的不同之处
2. 复盘的特征2：复盘与PDCA关联
3. 为什么要复盘：联想做复盘的理由
二、复盘的工具讲解
1. 回顾目标
2. 评估结果
3. 分析原因
4. 总结规律
三、复盘引导三阶九步法
1. 精心准备
1）确定复盘的主题、范围、参加人
2）确定复盘会议的时间、地点
3）资料准备
2. 有效引导
1）申明目的、程序与规则
2）顺序研讨
3）收尾总结
3. 推进到位
1）整理分享复盘结果
2）跟进计划，协调解决问题，提供资源协助
3）评估并讨论后续改善措施
四、引导师的工作范畴
1. 有效引导问题
2. 运用引导师的工具
五、复盘后的行动
1）继续做 2）停止做 3）开始做 4）增加做 5）减少做

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