新零售终端标准化运营与管理
新零售终端标准化运营与管理详细内容
新零售终端标准化运营与管理
终端新零售运营与管理动作分解
主讲/盛斌子老师
第一章:新零售运动,无限风光在险峰
一、新零售关键词 上
二、新零售关键词 下三、 新零售技术革
一、二维码,移动互联时代的新零售连接点
二、LBS,移动互联时代的新零售精准营销
三、一切痕迹都是大数据
四、行业大数据营销
一、移动支付,新零售的加速器
二、人工智能,新零售发动机
三、VR与AR,新零售场景革命
第二章:五感营销,构筑场景
一、做“局”与五感营销
二、视觉体验:“一见钟情”的感动
三、听觉体验:音乐成买单催化剂
四、嗅觉体验:“嗅”出商业气息
五、味觉体验:用味道留住顾客
六、触觉体验:产生更高的依赖
七、案例:宜家的五感营销场景设计
八、移动互联的思维让场景“活跃”起来
第三章:赋能新零售:360°多元引流与成交
收买导购+微信群+卡拉OK
专业市场或小区乔装拉客
6种创意小礼品
老顾客会员体系+社群模式
精准会员吸客系统
360度全景物料二维码 附件\二维码
微信+房产+传播公司+物业
二维码+LBS 的妙用
行业协会、沙龙、会所
联盟带单,以及联盟的扩大化,用沙龙+会员+裂变
混进各类高端人脉群做局营销引流
新零售多元引流案例:某公司6.18日的专场业主促销活动情况
第四章 新零售之店面靓化
一:宜家的店面生动化及其启示
二:店面促销生动化三、橱窗效应精细化设计
第五章:新零售日常管理的“六脉神剑
一、前两剑:新人入职与入职培养
二、第三剑:团队激励妙招
三、第四剑:“鸡血”晨会“天龙八步”
四、第五剑:“鸡汤”夕会
五、第六剑:“四轮驱动”打造系统执行力
六、pk激励如何做?
案例:新零售之门店效率管理
第六章 新零售之精准推广:粉丝、社群、全网推广
精准推广政策设计:吸引客户 促成成交
精准推广政策设计:低价诱惑 留住顾客
社群营销模式引发大终端流量思考?
(案例:网红凭什么火,抖音为什么这么牛?)思考:如何突破人流量和时间限制,让卖场不再冰冷。
新零售的终端爆破模式探索案例:双11新零售的“除夕夜”(苏宁QQ群爆破、微信群爆破)
终端多元化发展丰富产品一站式服务(建材/软装/餐饮/娱乐/图书/DIY体验区)案例:方太的终端体验教学模式高端引流。
大终端的横向跨界经营(设计师高端品牌服务,线上线下相融合精准需求定制。)案例:马可波罗瓷砖店与M美学艺术馆的品牌营销结合
新用户:新一代知识结构与生活方式变革的如何满足。
案例:高品质家居的心理分析与数据痕迹
新场景:智能应用场景与终端未来。
案例:设置VR体验中心,AR,人脸识别付款通道,收集数据,定制化个性需求与未来。
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