教练技术在团队管理中的运用
教练技术在团队管理中的运用详细内容
教练技术在团队管理中的运用
《教练技术在团队管理中的运用》
【课程背景】
“教练”的概念来自体育界。“真正的对手,不是比赛中的对手,而是自己头脑中的对手”。如果教练能帮助选手消除内心的障碍,他的学习与表现将释放出惊人的潜能,创造出前所未有的奇迹。
本课程让学员以新的视角看待团队管理工作,尝试新的做事方法,引用职场及运动场上的例子,清晰阐述教练的理念和技巧,从而有助于员工吸取他人经验,分享自身体验。
课程通过道、法、术的讲授,聚焦于教练技术的逻辑,掌握角色定位方法,管理功法和管理技法为出发点,从而让学员准确定位自我角色,用积极状态提升自我,做好本份工作,适应组织需求;做工作中的有心人,会运用跟随高手法定位职业标签,经营自我品牌;能够运用五个自我,欣赏他人,三脑原理等方法开展和他人的合作互动,提升职场竞争力;能够运用3F倾听技巧,强有力的提问,平衡轮等方法开展管理工作,开辟更多职业成功路径。
【培训收益】
能够解释教练的定义,掌握标签定位技巧,学会角色塑造、情绪管理技巧、建立信任、知人善用,提高倾听能力,学会提问技巧,从而持续改进。
【培训方式】
讲解分析、视觉引导、行动学习、角色扮演、观看视频、模拟演练、案例研讨等。
【培训时间】2天(6小时/天)
【培训对象】各层级管理者
【培训大纲】
PART1:角色定位
教练的定义
五步学习法导入
教练是什么?
教练技术在团队管理中的运用
教练智慧的发源
阐述教练的精髓
教练的定义
认识这个时代
改变从自我开始
教练的独特能力
工作能力包含的三个维度
成功的因素
案例1:摆桌球引发的思考
案例2:如何提升自己?
演练1: 在哪些方面其实你已经是一个教练了?
演练2:Y23次方理论
标签定位
打造职业标签,经营自我,提升竞争力
职业标签含义
什么叫金融杠杆
标签的附加值
买的是什么?
建立职场名片,解决个人定位问题
目标用户
场景化
核心硬本领
互联网时代,人人都是自媒体
让好习惯成为自然
修炼硬本领----跟随高手法
基层管理者的王者之道
向上管理,向下负责
平衡轮工具
写出行动计划
案例1:网红效应
视频案例:玖月奇迹带给我们的启示
演练1:画出人际关系图
演练2:跟随高手法:找高手,学高手,成高手
情绪管理
五个自我
脑科学原理----三脑原理
爬行脑解决什么问题?
爬行脑在测谎中的应用
爬行脑和情绪脑的关系
三脑关系
冰山模型
通过哪些方面去感知人的影响力和状态
视频案例1:愤怒的熊猫
视频案例2:泰迪的故事
演练1:欣赏采访
演练2:我的欣赏日记
建立信任
访谈工具----深度会谈
数据层面
感受层面
价值层面
未来层面
运用“深度会谈”形成解决问题的思维和系统
案例:早晨的太阳
演练:谈学习体会和打算
PART2:管理功法
知人善用
DISC知人善用技术
学会观察,提高人际敏感度
搞定强势老板,建立职场稀缺性
赢得同事好感,成为一个有趣的人
建立亲和力,学会支持别人的四大秘诀
上维制胜
如何调整自己?
防止优势成为劣势
对待差异三种方法
视频案例:不同性格人物
演练1:自我性格类型判断
PART3:管理技法
提问的力量
“为什么”&“是什么”
6.2强有力的提问
开放型
未来型
如何型
苏格拉底式提问
漏斗模型
案例:乔布斯是如何说服苹果前CEO的?
演练1:哈雷彗星
演练2:场景练习
七、倾听和反馈
3F倾听原理
3F的好处
倾听意图
区分事实与观点
7.4反馈技巧
反馈的时机
三明治反馈法
复述的能力
复述的三个维度
去标签化
案例1:请假的员工
案例2:如果我们能看到他人的内心世界
演练1:执行任务我最强
演练2:列出自己的五个特点
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