《销售业务数据分析及应用v5》
《销售业务数据分析及应用v5》详细内容
《销售业务数据分析及应用v5》
销售业务数据分析及应用P1
【课程时长】:1-2天
【授课方法】:面授【课程大纲】
第一部分:销售业务数据分析在管理中的作用
销售及销售管理的概念
销售的本质
关于销售管理的各种观点
销售管理与业务数据的关系
一个案例
销售业务数据分析在管理中的作用
D先生的管理困惑(案例引入)
为销售分析提供数据支持
为销售管理活动提供数据支持
为销售决策提供数据支持
案例讲解
第二部分:数据分析的启动、收集
销售业务数据有哪些?
自身数据
销售记录
销售线索
销售项目
历史销售交付与回款数据
产品与服务数据
授权与政策
自身资源数据
行业与环境数据
竞争对手数据
客户数据
未来数据
非量化数据,如战略、策略、政治、法律、规范、外汇管制等等(本课仅点到为止,高阶课程重点讲述)
数据分析四步曲
启动、收集与整理、数据分析、结果应用
数据分析启动
输入要求:目标、规则、时间、人力
SMART化
授权
数据收集与整理
四化目标:正确化、完整化、标准化、准确化
数据分类
度量尺度
维度分类
业务属性分类
流程分类
层级分类
可控与不可控
第三部分:销售业务数据分析的方法
销售业务数据分析
借助图表与工具
图表:直方图、圆饼图、折线图、星形图、散点图、茎叶图....
数据分析方法介绍:相关性分析、回归分析、方差分析、均值法、排序、比值、筛选、2080、同比环比、QQPlot图、经验分布图、正态分布图、贝叶斯分析、决策树分析、预测算法
数据分析工具介绍,Excel、SAS...........
数据分析的角度:
基于业务逻辑
基于目标
基于预判与计划
个性化维度:
基于时间
基于产品类型
基于市场空间
基于行业、区域
基于客户分类
基于投入产出
基于趋势、拐点
问题分析法
案例分析一(销售报表分析)(D先生案例)
案例分析二(市场调研分析)
第四部分:销售业务数据分析的应用
销售业务数据分析的应用
初级应用:评价与评估业务运行情况
进阶应用:进行业务预测
高阶应用:协助制定销售策略与营销战略(本课仅点到为止)
分析结果应用要点:
与管理制度配套
遵从业务规律
遵从战略诉求
回馈机制:优化业务管理、优化数据源、优化业务导向、输出商业机会与问题
案例分析一(评价与评估)、案例分析二(业务预测)
预告:
销售业务数据分析的高阶课程,重点内容为
结果分析的高阶应用,诸如:销售策略、营销政策、产品导向、客户选择。
非量化数据的分析与应用
竞争信息的挖掘分析及应用
销售业务数据的结构设计与业务流程变革
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