情压系列-情绪与压力管理
情压系列-情绪与压力管理详细内容
情压系列-情绪与压力管理
《情绪与压力管理》课程大纲
【课程介绍】
随着社会竞争加剧,职场人正面临着越来越大的情绪和压力困扰,这些被抑制的负面能量不断积存在员工体内,不仅影响到员工个人的身心健康,还对外表现出职业化不足的行为症状,干扰其工作和职场人际关系,甚至影响到客户与合作伙伴,对企业经营造成损失。如何帮助员工用正确的方式驾驭情绪,化解压力,也是每一位管理者在提升员工职业素养时必须面对的问题。
本课程基于上述现状,将心理学与管理相结合,立足企业实际,一方面关注员工职业化水平的提升,一方面关注员工情绪与压力管理,将两者结合起来,为学员提供卓有成效的心理训练。课程在帮助企业打造和谐上进的职业化员工队伍的同时,也帮助参训学员调整情绪,降低压力,掌握自我管理方法,实现职业化水平和工作幸福指数的双提升。
【课程目标】
1.帮助企业提升员工的职业化水平,使其用正确的思维和工作状态面对本职工作,体现职业精神。
2.帮助员工管理情绪和有效减压,掌握自我管理方法,提升工作效率和生活质量。
3.帮助员工了解自己,理解他人,掌握职业化的沟通方式,实现和谐人际互动。
【适用对象】
本课程适用于职场人士
【授课时间】
2天
【授课形式】
引导技术、教练技术、小组讨论、个案演练、情景模拟、角色扮演、心理测评解读等
【培训大纲】
模块一 现代职场人的情绪认知
【主要内容】 认知并接纳情绪,了解情绪的种类及对自身的影响,主动对情绪作出自我觉察,拜托负向情绪的困扰,让情绪成为助力职场上升的推手
情绪的来源与存在方式
情绪的来源
情绪的存在方式
情绪的特征
互动练习:说说你和情绪的那点事儿
情绪的能量
霍金斯能量层级
提升能量的方法
互动练习:能量层级提升的方法(漫游挂图)
模块二 现代职场人情绪感知
【主要内容】在认知的基础上,通过3F倾听方法感知自我及他人的情绪,让学员与情绪多呆一会,从踢猫效应感知他人的亲故,觉察自己的情绪。
自我情绪感知
情绪颗粒度
提升情绪敏感度
互动练习:觉察自己的情绪颗粒度
他人情绪感知-
他人情绪与自我情绪
感知他人情绪-3F倾听
互动中的心理地位
小组讨论:踢猫效应-谁是你的猫?
互动练习:测测你的倾听能力
模块三 现代职场人情绪管理
【主要内容】结合情绪ABC理论,引入相同事情不同人面对,产生不同的情绪及结果,从而引出情绪转化,教会大家善用正向情绪,转化负向情绪。
自我情绪管理
如何突破“你不行”的心理地位?
如何调试你的驱动力?
做情绪的主人
情绪换框法
外界刺激对情绪产生的不同影响
管理自我情绪的方式
管理他人情绪的方式
情景演练:同样问题,不同情绪产生的不同行为
情绪的价值
正向情绪的价值及陷阱
负向情绪的价值及优势
情景演练:对话岛“找共情”,全员互动情绪转化的方式方法
模块四 职场压力的排解
【主要内容】通过分析压力来源,了解压力应对四种姿态,有效掌握缓解压力的方法。
压力追根溯源
三脑原理
理性思考解决感性压力
面对压力的四种姿态
不考虑他人:指责姿态不考虑自我:讨好姿态
只考虑情境:超理智姿态
啥也不考虑:打岔姿态
预防压力的N种方法
压力的处理
压力缓解五步法
启用“减压阀”
情绪应对
问题应对
改变看法
改变活法
2.2 压力缓解秘密武器-ORID
模块五 行动之步
【主要内容】基于自我轮廓认知,及情绪与压力的转化及缓解技巧,帮助学员通过书写式头脑风暴及行动之步,从理性和感性的维度,将所学内容进行双重固化,便于日常工作中的转化及应用。
书写式头脑风暴
全员头脑风暴
小组学习内容回顾
组员内部分享
行动之步
通过所学内容,建立行动531模型
找到可以快速应用到团队的管理方法
——【整体答疑,总结提高】——
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