基层管理者管理技能提升
基层管理者管理技能提升详细内容
基层管理者管理技能提升
《基层管理者管理能力提升》
背景:基层管理者需要完成从管理个人到管理团队的心态,技能,工作重心的转变,这对未来管理生涯是至关重要的一步,而很多企业因为高速发展,不得不将未被培训或未完成转变的员工提拔为管理者,在短期可能勉强应对,但在长期却留下隐患,导致决策失误,用人不当,团队松散,士气低下,如何在高速发展过程中,让被提拔的员工快速的掌握管理体系和能力,是企业和管理者最为关注的培养需求。
课程目标
帮助基层管理者对管理体系和技能有系统全面的认知
从管事理人两个维度,掌握管理者必备的八项外功
从金木水火土五个维度,理解管理需要转变的5项内功
通过情境案例模拟讨论,完成从道到法再到术的学习
课时长度:12个小时
学员要求:储备干部、新晋管理者、中基层管理者
人数建议:建议24人-32人
授课方式:引导互动+案例研讨+角色扮演
课程大纲-1111256985第一章:管理者角色认知
案例讨论:张经理的困惑
优秀管理者画像
从管理自我到管理他人
心态转变:借助他人完成任务
技能转变:基层管理者8项技能
重心转变:管理者应该关注的【管理要务】
基层管理者太极模型
-1003305080第二章:目标管理
让团队【做正确的事】:
愿景目标具体目标
执行目标
撰写部门的愿景和使命
让愿景使命成为部门文化DNA
拨云见日:找出问题背后的原因
问题的意义与定义
问题界定三要素
问题分析四步法
引导工具:私董会确定问题解决目标
SMART:从模糊目标到具体目标
目标分解:从具体目标到可执行和检查的目标
-5842027940第三章:分工委派
授权过程常见的问题
那些事可以进行授权
授权分析的三要素
能力经验:会不会
时间资源:能不能
信心意愿:愿不愿
根据下属发展阶段调整委派方式
指令式:高意愿,低能力
教练式:低意愿,中能力
参与式:意愿起伏,中能力
授权式:高意愿,高能力
合理的分配工作:RICA法则
授权跟进的原则
如何进行有效的看板管理
如何防止下属反授权
如何面对下属阶段性成果不佳
如何有效的进行授权总结
案例模拟:繁忙的一周
-9144024765第四章:下属辅导
辅导下属的时机
如何布置任务
任务委派六步法
说清任务的5W2H工具
如何反馈工作
用STAR模型进行表扬
用STAR模型进行批评
如何进行教练式辅导
核心技能:倾听
核心技能:回应
核心技能:区分
核心技能:提问
案例模拟:小王的跨部门冲突
-9144016510第五章:团队激励
管理者手中的激励资源有哪些?
为什么涨工资不是万能的激励手段?
赫兹伯格双因素理论
马斯洛需求理论
如何通过让下属工作达到激励的效果
任务分配
指标评定
奖优罚劣
如何做到人性化激励?
活动:你了解他吗?
盖洛普Q12问卷分析
员工驱策力测评
与你的下属建立信任的关系
案例讨论:我该拿他们怎么办?
课程总结
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