基层管理者管理技能提升
基层管理者管理技能提升详细内容
基层管理者管理技能提升
《基层管理者管理能力提升》
背景：基层管理者需要完成从管理个人到管理团队的心态，技能，工作重心的转变，这对未来管理生涯是至关重要的一步，而很多企业因为高速发展，不得不将未被培训或未完成转变的员工提拔为管理者，在短期可能勉强应对，但在长期却留下隐患，导致决策失误，用人不当，团队松散，士气低下，如何在高速发展过程中，让被提拔的员工快速的掌握管理体系和能力，是企业和管理者最为关注的培养需求。
课程目标
帮助基层管理者对管理体系和技能有系统全面的认知
从管事理人两个维度，掌握管理者必备的八项外功
从金木水火土五个维度，理解管理需要转变的5项内功
通过情境案例模拟讨论，完成从道到法再到术的学习
课时长度：12个小时
学员要求：储备干部、新晋管理者、中基层管理者
人数建议：建议24人-32人
授课方式：引导互动+案例研讨+角色扮演
课程大纲-1111256985第一章：管理者角色认知
案例讨论：张经理的困惑
优秀管理者画像
从管理自我到管理他人
心态转变：借助他人完成任务
技能转变：基层管理者8项技能
重心转变：管理者应该关注的【管理要务】
基层管理者太极模型
-1003305080第二章：目标管理
让团队【做正确的事】：
愿景目标具体目标
执行目标
撰写部门的愿景和使命
让愿景使命成为部门文化DNA
拨云见日：找出问题背后的原因
问题的意义与定义
问题界定三要素
问题分析四步法
引导工具：私董会确定问题解决目标
SMART：从模糊目标到具体目标
目标分解：从具体目标到可执行和检查的目标
-5842027940第三章：分工委派
授权过程常见的问题
那些事可以进行授权
授权分析的三要素
能力经验：会不会
时间资源：能不能
信心意愿：愿不愿
根据下属发展阶段调整委派方式
指令式：高意愿，低能力
教练式：低意愿，中能力
参与式：意愿起伏，中能力
授权式：高意愿，高能力
合理的分配工作：RICA法则
授权跟进的原则
如何进行有效的看板管理
如何防止下属反授权
如何面对下属阶段性成果不佳
如何有效的进行授权总结
案例模拟：繁忙的一周
-9144024765第四章：下属辅导
辅导下属的时机
如何布置任务
任务委派六步法
说清任务的5W2H工具
如何反馈工作
用STAR模型进行表扬
用STAR模型进行批评
如何进行教练式辅导
核心技能：倾听
核心技能：回应
核心技能：区分
核心技能：提问
案例模拟：小王的跨部门冲突
-9144016510第五章：团队激励
管理者手中的激励资源有哪些？
为什么涨工资不是万能的激励手段？
赫兹伯格双因素理论
马斯洛需求理论
如何通过让下属工作达到激励的效果
任务分配
指标评定
奖优罚劣
如何做到人性化激励？
活动：你了解他吗？
盖洛普Q12问卷分析
员工驱策力测评
与你的下属建立信任的关系
案例讨论：我该拿他们怎么办？
课程总结
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