《Workout问题解决工作坊》课程大纲

Workout问题分析与解决工作坊
谭小能老师引导技术系列课程


课程概述

本课程运用引导技术的模式，组织学员在课堂工作坊中，针对组织（公司、机构）以及
学员实际工作中遇到的诸如技术、运营、销售、执行力、团队协作、项目推进等相关问
题进行研讨，剖析根源，拿出实际可行的解决方案和行动计划表来，并敦促学员在课后
进行行动，以期提高学员的实际解决问题的能力，拿出切实可行的解决问题的方案，创
造新业绩。

备注：请会议发起人准备一个符合研讨条件的议题（真实具体、悬而未决、需要调动群
体智慧进行研究讨论的）

如：如何提升公众号数量？如何提升客户满意度？（或者如何
将客户满意的提升至98%）


学员对象

：与企业实际问题的利益相关者，如某项目小组，有共同目标的一个部门或事业部。
人数：30人以内


培训目标

➢ 现场共创解决企业的悬而未决的问题
➢ 形成问题解决策略文本
➢ 初步掌握WorkOut群策群力工作坊流程及引导工具使用方法。

课程时长

1天（6小时）

培训方式

深度体验经典引导技术、以实际问题为练习内容结合模拟练习、角色扮演等












课程大纲



1. 会议启动

1. 入场调查

2. 发起人讲话

3. 说明会议目标、流程

4. 共创对话规则




2. 定义问题（课前确定最佳）

5. 真实的企业问题

6. 悬而未决，目前没有答案的

7. 需要研究讨论的

8. 可接受团队决策的

用四个维度评估问题，并用投票的方式确定要解决的问题

3. 分析原因

1. 帮助我们的力量和阻碍我们的力量

2. 最大障碍和最易消除障碍

3. 选出重要障碍因素

4. 有效列表和无效列表

引导工具：力场分析、小组拼图、多项投票或决策矩阵

4. 共创策略

1. 分小组选择需要解决的障碍

2. 全场流动合力分析问题发散方案

3. 各小组提炼方案形成计划并分配角色

引导工具：世界咖啡、行动计划、smart原则

5. 方案发布与修订

1. 召开方案发布会，高管听取方案并现场批示

2. 修改行动方案，扫清障碍。并提交会议记录人员

引导工具：城镇会议、扫清障碍

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