《TTT中阶：课程开发的道与术——课程开发》

TTT中阶：课程开发的道与术
课程背景：
作为内训师，是否遇到过以下场景：老板要求你设计一门课程，但不知从何下手；课
件、资料五花八门，想要统一，那是个大工程；课程开发出来，但效果参差不齐，不能
满足业务部门的需求；课程结构混乱，学员难理解、记不住；课程设计没有方法，枯燥
无味；课件设计粗糙，让人不忍直视；
道为术之灵，术为道之体；以道统术，以术得道。
“道”是理念、是规律、是原则、是技术的理论框架。“术”是能力，是知识、方法、策
略和经验的集合体，是可以提高效果和效率的技巧。只有道术结合才能将知识的底层逻
辑与方法逻辑有效结合，让学习即有深度又有效果。大道至简，找对方法才能起到四两
拔千斤的作用，才能将所学运用到实际工作中去。课程开发是企业经验沉淀非常重要的
工作，掌握了有效的方法才能将组织经验传承下去。

课程收益：
通过本课程的学习，可以让学员掌握：
● 以终为始——掌握培训需求分析
● 结构为骨——掌握课程结构设计
● 内容为肉——掌握素材内容填充
● 生动有趣——掌握教学活动设计
● 清晰简洁——掌握课件美化设计

课程模型：
[pic]

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：公司培训部员工、公司内训师、需要内化企业经验的员工及管理人员
课程方式：公开课/内训：面授、指导、练习、研讨、实战、互动游戏、视频分析

课程大纲
第一讲：认知培训（1小时）
一、洞悉企业培训
1. 企业培训的意义
2. 企业培训的目的
3. 企业培训的价值
4. 培训的四个层面
二、了解课程开发
1. 课程开发的意义
2. 课程开发的价值
3. 课程开发的目的
1）好课的三要素
2）有效教学不等式

第二讲：课程开发与设计（1.5天）
一、聚焦问题
1. 什么是需求
2. 需求分析
1）需求访谈
a KISS模型
b BEI访谈法
c STAR原则
d访谈记录整理
2）问卷调查
a问卷调查设计流程
b问卷调查样例
3）小组讨论
a开展步骤
b注意事项
4）基于岗位胜任力的需求分析
a必备条件
b注意事项
5）基于战略/业绩目标的需求分析
a分析方法
b注意事项
6）基于个人能力的需求分析
a操作方法
3. 确定选题
1）内训师选题考虑的三个原则
2）选题的四个标准
4. 拟定标题
1）好标题的四个标准
2）课题的两种命名模式
3）标题命名方法
二、精准定位
1. 精准定位核心五问
2. 精准定位四步法
1）定学员
a目的及价值
b学员分析表
2）定类型——ASK
3）定目标
a目标分析表
b业务目标撰写方法
c学习目标撰写方法
4）定方向
三、搭建结构
1. 搭建结构的基本原理——金字塔原理
2. 四种常用的大结构
1）三段式结构
2）WWH结构
3）流程结构
4）问题结构
3. 六种常用的小结构
1）要素结构
2）正反/对比结构
3）三角结构
4）时间结构
5）变焦结构
6）流程/递进结构
综合练习：反洗钱案例
综合练习：教一组密码
课堂游戏：驿站传书
课堂练习：请尝试用不同结构进行逻辑表达练习
四、案例填充
1. 案例不当的常见问题
1）案例有争议
2）不具有典型性
3）案例陈旧
4）逻辑漏洞
2. 案例设置的原则和方法
1）所有取舍
2）合理加工
3）新颖独特
3. 案例的来源
1）直接引用
2）改编
3）自编
4. 案例呈现的方式
1）PPT呈现
2）讲授呈现
3）发放资料
4）视频呈现
5）人物扮演
五、设计活动
1. 教学活动设计
1）知识类
技巧：痛点站位
2）技能类
必知：陈述性知识VS程序性知识
技巧：情境演练
技巧：刻意练习
3）态度类
技巧：移形换影
技巧：观点辩论
课堂游戏：美丽的手风琴
2. 课程设计五线谱
1）情绪线
2）时间线
3）内容线
4）逻辑线
5）方法线

第三讲：课程成果输出（2小时）
一、课件包的完善
1. PPT课件
1）PPT的规范化
2）PPT的视觉化
3）PPT的结构化
2. 讲师手册
1）包含内容
2）制作要点
3. 学员手册
1）重点要素
2）康耐尔笔记法
4. 培训工具包——工具包清单
二、课程成果验收注意事项
1. 评审验收
2. 试讲验收
3. 阶段性验收
课后作业：根据所学内容设计开发一门课程，主题自定

刘海燕老师的其它课程