用人部门的招聘面试技巧
用人部门的招聘面试技巧详细内容
用人部门的招聘面试技巧
专业招聘面试技巧
黄红发 老师
一、课程背景:优秀管理者必需成为三个方面的专家:技术专家、财务专家、人力资源专家。特别是成为人力资源专家尤为重要,选聘到最适合自己部门业务需求的人才是用人部门最大的成功。
虽然所有的企业管理者都能认识到人才的重要性,可什么样的人才是企业真正所需要的人才,又如何能够找到找出企业所需的人才,这些问题一直困扰着非人力资源专业岗位的管理者。
人才的招募和甄选问题困扰着职能管理者,也影响了企业的快速发展,本课程的目的就是帮助企业管理者掌握识别企业招人的时机,掌握岗位人才标准的衡量方法,掌握招聘面试的流程与方法,掌握识人读心之术。
二、课程时间: 2天(12小时)
三、课堂形式:引导式讲授、学员分组、案例讨论、现场演练、视频教学、情景摸拟
四、学习对象:人力资源主管、经理,直线职能部门主管、经理、
五、课程收益:
1.提高管理人员对招聘的战略认识
2.提高招聘的组织实施效率
3.掌握高效招聘方法与面试技巧
4. 掌握高效招聘中的录用与评估
5.降低企业选人识人的成本
6.提升面试官队伍专业素养
六、课程特色
实战派风格、理论结合实践、针对性强、培训方式多样化、学员互动性强,能让学员在体验与思考中充分理解课程的思想,熟练掌握课程所提供的方法与技巧。
七、课程大纲:
第一章: HR对招聘的认知
1.正确认识招聘
2.企业招聘的常见误区
3.管理者在招聘中的职责与任务
案例分析:F公司招聘的问题呈现
4.企业招聘困难的原因分析
5.HR面试官职业素养
视频分析:谁在面试谁
第二章:岗位素质模型的建立与应用
1.素质的介绍与来源
2.素质模型在人力资源管理方面的应用
3.素质模型的建模方法
4.通用素质模型介绍(含不同职位族的素质介绍)
5.不同职位族的素质介绍与讨论
视频分析:您会录用谁
第三章:高效面试常用工具
1.实际操作法与即兴演讲法
2.结构化面试技术及其应用
现场演练:指定岗位的结构化面试演练
3.行为面试法的应用
现场演练:指定岗位STAR的演练
4.情景模拟法的工具与应用
5.公文筐测试法的应用
6.无领导小组的应用
7.角色扮演法的应用
第四章:面试技巧的综合应用
1.“望”——识别面试中的非语言信息
2.“闻”——有效聆听捕捉信息
视频分析:你听明白了吗?
3.“问”——提问的技巧
现场演练:如何问出责任心
4.“切”——有效掌场
小工具:面试时间控制的方法
5.高效面试方法大集
6.借力面试的技术运用
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