《问题分析与解决》 课程大纲 隋海涛
《问题分析与解决》 课程大纲 隋海涛详细内容
《问题分析与解决》 课程大纲 隋海涛
《问题分析与解决》
讲师:隋海涛
课 程 纲 要
【课程名称】问题分析与解决
【课程背景】
问题的分析与解决,是一种非常重要的能力,面对21世纪的挑战,它已经成为适应变革与学会生存的必备能力。在许多世界500强企业中,系统的思维与决策方法被认为是经理人必备的核心能力之一。
很多时候,人们并不是被问题本身所困扰,而是被看待问题的角度所制约,被解决问题的思维所限制。大多数人缺乏系统、规范的途径,来迅速有效地解决问题。
本课程通过分析问题的意识、思维,分析问题的实用性方法、工具、模型、最终形成分析与解决问题的可视化结果,改变原有的直觉思维与冲动型解决问题的习惯,全面提升企业管理人员分析与解决问题的能力,从而不断改善管理效能,从而提高企业绩效。
【课程收益】
树立面对问题的正确心态
学会剖析深层原因;
区别直觉思维与系统思维
掌握系统思考解决问题的思路和方法;
【课程对象】
需要解决真实业务问题或管理问题的各级管理者和骨干员工。
【课程时长】1天
【课程要求】
分组研讨,按6~8人一组,现场学员呈岛状安排座位便于讨论;
准备白板纸每个小组至少需要5张;
准备红黑篮三色白板笔、美纹胶每个小组一个;
准备便利贴每个小组一本,最好不同颜色。
课前收集典型问题 (此部分亦可课堂进行,会占用部分时间)。
[授课方式]
课程讲授30%+10%案例分析+60%引导技术
【课程大纲】
第一步:定义问题与目标确定
定义问题:问题背后
现状的把握
如何区分事实与推论
定性描述与定量分析
澄清问题
目标确定
目标的意义
课堂练习:你会提问题吗?
第二步:分析问题
4s问题分析流程图
障碍分析
原因四象限
案例练习:深层原因是什么?
第三步:群策群力解决方案
流程与方法
利用头脑风暴法
想法陈列
盈利矩阵-选择解决方案
第四步:制定并实施行动计划
制定计划
计划可视化—甘特图实施计划
如何提高下属的执行力
执行要点:人们不会做你希望做的,只会做你检查的
第五步:评估改善结果
评估步骤和流程
解决方法标准化
[end]
隋海涛老师的其它课程
《职场礼仪》课纲-隋海涛 03.14
《职场礼仪》讲师:隋海涛课程纲要【课程名称】《职场礼仪》【课程背景】早在两千多年前,孔子说:“人无礼,无以立。”他告诉弟子,如果不规范自己的行为举止,仪表仪态,不讲礼仪礼貌,就难以立身处事,成就一番事业。今天,职场人士面临越来越多的新挑战,如何在复杂多变的商务环境中应对自如,体现素养与能力?如何与性格各异的商务人士建立关系,提升个人与企业形象?如何在关键场合
讲师:隋海涛详情
《职场优势思维与表达艺术》 03.14
职场优势思维与表达技术讲师:隋海涛课程纲要【课程名称】《职场优势思维与表达艺术》【课程背景】职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。职业生涯管理的基础是企业形成标准的职业化沟通习惯和行为风范,这就需要企业管理者和员工具有统一的思考方式和沟通语言。企业通过对员工进行职业生涯管理,不但体现
讲师:隋海涛详情
《职业生涯规划》 03.14
职业生涯规划[课程纲要][课程背景]职业规划就是对职业生涯乃至人生进行持续的系统的计划的过程。是一个人对其一生中所承担职务相继历程的预期和计划。你是否思考过,再过5年、10年你将过着怎样的生活?拥有清晰的目标,这个目标的实现与否,将会直接引起成就与挫折、愉快与不愉快的不同感受,甚至影响着生命的质量。对企业来说,员工是否清晰自己的职业发展、人生方向,直接影响着
讲师:隋海涛详情
《职业素养与高效执行》课程大纲 03.14
职业素养与高效执行讲师:隋海涛课程纲要【课程名称】《职业素养与高效执行》【课程背景】在市场经济中,社会竞争日趋热烈,“预则立,不预则废”,职业规划与职业素养显得尤为重要,其前提是正确的认识自我,这决定了我们能否以良好的心态和素质胜任本职工作,也决定了能否为企业创造价值,实现自我。本课程重申了职业化的核心内涵,引导学员深入了解自我,明确其职场发展的价值、目标、
讲师:隋海涛详情
《提升管理效能的五个引擎》 03.14
提升管理效能的五个引擎讲师:隋海涛课程纲要【课程名称】《提升管理效能的五个引擎》【课程背景】中层管理人员在企业中扮演着承上启下的重要角色,他们构成了每个企业坚实的管理基础。提升中层干部的综合管理才能和素质,是深耕企业人才,提升企业竞争力的重要课题。本课程围绕中层管理者的主要职能,从角色认知、目标管理、团队管理、激励管理、情绪管理五个方面,运用大量实际案例讲解
讲师:隋海涛详情
《团队建设与管理实务》 03.14
团队建设与管理实务讲师:隋海涛课程纲要【课程名称】《团队建设与管理实务》【课程背景】企业的竞争注定是人才的竞争,而现代企业的竞争是团队的竞争,企业的核心竞争力的强弱不在于团队个人的单打独斗,而是依附于团队整体的凝聚力。当前企业的现状是团队管理人员不懂得团队建设的方法、不懂得基于人性化管理的人才培育技巧,从而导致团队人员流失率高,不稳定、主动性与积极性差,从而
讲师:隋海涛详情
《五维教练领导力》 03.14
五维教练领导力讲师:隋海涛课程纲要【课程名称】《五维教练领导力》【课程背景】在今天这个人才时代,什么能够帮助我们激发出自己和团队的最大优势?教练是当今人才和领导力开发领域的新领域。什么是教练?简言之,教练就是通过教练式沟通方式,帮助我们深入了解自己,理解他人,激发出内在的动力、潜力和变革的愿望。教练的过程就是陪伴下属成长和成功的过程。教练的理念和技术将会使您
讲师:隋海涛详情
《受益一生的情绪管理课》 03.14
《受益一生的情绪管理课》讲师:隋海涛课程纲要【课程名称】《受益一生的情绪管理课》【课程背景】生活在这个节奏空前加快的时代,无论是我们的生活、学习还是工作,都会出现各种各样的挫折来影响我们的心态和情绪,焦虑、抑郁、暴躁,轻者工作效率低下,幸福感降低;严重的人际关系恶劣,伤人伤己,甚至轻视生命。面对各种各样纷繁复杂的境遇,如何管理自己的情绪,就成为一门我们要用一
讲师:隋海涛详情
《塑造阳光心态-职场达人的五项修炼》 03.14
塑造阳光心态——职场达人的五项修炼讲师:隋海涛课程纲要【课程名称】《塑造阳光心态-职场达人的五项修炼》【课程背景】美国著名心理学家马斯洛说过:心态若改变,态度跟着改变;态度改变,习惯跟着改变;习惯改变,性格跟着改变;性格改变,人生就跟着改变。可见,领会心态是掌控一切的根源!在这个节奏空前快速的时代,越是高效能人士,越是承担了巨大的压力,面对各种纷繁复杂的境遇
讲师:隋海涛详情
《沙漠掘金-从目标到执行沙盘模拟》课程大纲 03.14
体验式培训:沙漠掘金——从目标到执行沙盘模拟讲师:隋海涛课程大纲【课程背景】组织的目标能否实现,主要关注两个方面的问题:一是目标的制定与管理是否科学;二是组织执行效能是否得到释放。然而从目标的制定到执行落地的整个过程中有一个“变量”始终存在,就是“人”,就是“团队”,也是最难管理的内容。因此,管理者常常面临以下困惑:为什么看似明确的战略和目标总是无法实现?为
讲师:隋海涛详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式,减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式,定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求,西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师?备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
- 1社会保障基础知识(ppt) 21159
- 2安全生产事故案例分析(ppt) 20239
- 3行政专员岗位职责 19045
- 4品管部岗位职责与任职要求 16223
- 5员工守则 15461
- 6软件验收报告 15395
- 7问卷调查表(范例) 15113
- 8工资发放明细表 14554
- 9文件签收单 14195