班组建设与班组长管理实战
班组建设与班组长管理实战详细内容
班组建设与班组长管理实战
班组建设与班组长管理实战
主讲:朱建农老师
〖课程背景〗
班组管理是企业的基础,在制造业中产品成本的50% - 80%是在制造现场发生,90%的问题源于班组现场管理,因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气,企业的班组长不仅承担着这些重要任务,还要上下沟通协调,管理好团队,需要较高的管理与沟通艺术。
〖培训目标〗
了解班组管理的原理与真相
建立基层管理者的信心与个人魅力
掌握班组管理的基本方法和技巧
为基层主管的职业生涯发展储备能量
〖教学方式〗
课堂讲授、互动游戏、案例分析、小组讨论、现场答疑等
〖课程特色〗
系统性:对工厂基层管理进行全面、系统的介绍
前沿性:既有理论的高度,又与管理咨询实践相融合
实战性:以实战、实用、实效见长
〖课程大纲〗
第一讲 班组长应有的认识
如何认识班组长的“盲、忙、茫”
目标、方向不明
工作价值、工作效能不高
上上下下的认同度不高
班组长的管理现状
企业为什么要设置班组长?
班组长与操作者分工有什么不同?
什么是管理?为什么要管理?
班组管理的六大要素和六大目标
班组长如何进行“管人、理事”?
如何管人?让“不好的人”好好做事
思想、意识、价值观、动机、行为、习惯、知识、技能
目标、责任、企业文化、制度、培训、检查、绩效考核
如何理事?让“不聪明的人”正确做事
4M1E组织、过程控制、结果导向、平衡流畅
计划、流程、标准、方法、表单、管理工具(5S、目视管理、看板)
优秀班组长的基本素质要求
〖讨论〗:目前你所在企业或班组的问题是什么?应如何解决?
第二讲 班组建设与班组日常管理实务
为什么要进行班组建设?
新时期企业班组建设的目标
班组建设的主要内容
班组基础建设
班组组织建设
班组技能建设
班组文化建设
班组团队建设
班组安全建设
班组长在班组建设中的责任和义务
班组日常管理工作内容
生产管理的九个化
生产管理考核的八个率
班组长一日工作概要
班组长每天十五问
班前、班后工作交接
交接班内容
交接班程序
班前会
班前会的目的和意义
班前会的形式
班前会的流程和内容
第四讲 人际沟通
有效沟通对班组管理的重要性
沟通的概念
有效沟通的技巧
如何与下属进行有效沟通(包括如何应对老油条、刺儿头等)
与上司相处的技巧(聆听指示和接受批评,工作汇报和请示)
与下属面谈的要点(工作表现、绩效、激励)
第五讲 班组长应掌握的常用管理工具
发现问题的手法与5个为什么
管理的核心方法:PDCA循环
分析与确认问题的方法:5W2H原则、因果分析图(鱼刺图)
改善问题的手法
第六讲 如何做好班组现场5S管理
游戏:数字游戏
什么是现场?什么是5S管理?
为什么要做现场5S管理?
1S整理怎么做?
红牌作战法
2S整顿怎么做?
定置定位管理
标识化管理
目视化管理
3S清扫怎么做?
4S清洁做什么?
5S素养如何提升?
推行5S的方法和步骤
第七讲 生产计划与物料控制
工作目标与生产计划
生产能力与负荷计划
生产计划的内容和编制
计划的分解与执行
计划的调整与完善
如何依据计划编制BOM表
如何制定物料的储备定额
如何计算物料的需要量
如何实施生产线存品管理
如何处理现场呆废料
过程记录与反馈
计划执行情况总结
第八讲 班组质量管理
质量与质量成本
生产错误与质量不良
现场品质不良的五大因素
现场品质变异的预防对策
现场品质保障—标准化
品质预防--无意识差错
现场品质改善法宝—QCC
如何强化员工品质意识
第九讲 班组设备管理
设备管理的主要内容
零件磨损与设备的故障规律
现代设备日常管理的要点
班组设备自主保养六步骤
设备的清扫、点检、润滑
实现设备零故障五大对策
全面生产性维护TPM初探
第十讲 员工训练和员工关系管理实务
自然人、社会人与职业人
员工关系管理的主要内容
班组人际关系管理
人际关系常见问题
建立良好工作关系的原则
处理人际冲突的技巧
新员工培训
企业文化(价值观、制度纪律、行为规范等)
岗位应知、应会
现场培训要点
OJT指导法
员工日常管理要点
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