《TTT综合：培训师综合能力提升训练》

从入门到精通——培训师综合能力提升训练

课程背景：
通过书本,课堂只能覆盖“学”的过程，而无法保证学员“时习之”。这也是传统培训见效
不直接.
效率不高的本质原因。如何让员工喜欢听课，甚至爱上培训？如何变说教式培训，为互
动启发式，呈倍数提升企业学习效率？如果你希望你的兼职培训师进一步提高讲课技能
，超越简单无误地陈述内容的阶段，逐步向专业培训师看齐，更加自如流畅地呈现，通
过与学员产生互动从而更有效地传递知识。
这门课程帮助兼职培训师准确把握学员进度，在双向互动中展开课程内容；不仅有条
理地进行课程，更能生动地保持学习热情；有序控场，循循善诱，从容应对问题。本课
程结合企业实际需求，在培训过程中运用多种教学手法和大量情境演练，确保学员在学
中练、练中学，实现培训师综合能力的全面提升。

课程模型：
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课程目标
● 了解并陈述课堂成功背后的核心规律
● 演示培训师的几种常见肢体语言
● 举例说明针对不同类型学员的控场技巧
● 演示运用多种方式进行开场、导入和收尾活动
● 根据三种不同的结构化原理搭建课程逻辑
● 针对不同的课程目标属性设计多种不同的教学活动
● 演示如何巧妙利用PPT辅助教学讲解

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：企业中层管理者、企业内训师、人力资源经理/培训经理、人力资源专业人员
、培训专职人员、业务/技术骨干及有志愿从事培训师工作的人员。
课程方法：讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练

课程大纲
第一讲：认知篇——讲课成功背后的核心规律
一、开启专业认知
1. 培训的定义
2. 课堂成功的四个要素
1）讲师
2）学员
3）内容
4）方式
3. 确保讲课成功的三大原则
1）检验学习效果的原则-可评估性
2）激发改变意愿的原则-可反馈性
3）保证学习效果的原则-以评促学
案例分析：密码教学中讲师的呈现分析
二、成人学习的四大特点及应对策略
1. 成人学习的四大特点
1）实用主义——对我有用吗
2）经验主义——这些我会吗
3）不用就忘——那天讲的啥
4）注意力散——家事国事都是事
2. 结合学习螺旋进行学习活动设计
1）激发兴趣
2）接收信息
3）加工处理
4）得出结论
5）实践改变
视频互动：如何教会父母玩微信
三、培训师的三大核心任务
1. 编——内容设计
2. 导——方式设计
3. 演——课堂呈现

第二讲：台风篇——培训师三维气场修炼法
一、一维：克服紧张，潇洒上台
1. 气场不足，怯场紧张的原因
2. 调节紧张的“六大法门”
二、二维：形象专业，赏心悦目
1. 你的形象是否令人愉悦
2. 培训师着装要点
实操演练：学员对练，互相检视讲师形象
三、三维：举手投足，彰显专业
1. 站姿
2. 走动
3. 手势
3. 表情
4. 目光
5. 板书
6. 拿麦
实操演练：学员对练，互相检视动作要领

第三讲：呈现篇——课堂生动演绎的五步流程及十二式组合拳
一、开场五步法
1. 开场问好
2. 自我介绍
3. 主题导入
4. 课堂约定
5. 分组破冰
实操演练：小组研讨并展示一个课程的开场
二、结尾五流程
1. 总结回顾
2. 答疑解惑
3. 号召行动
4. 升华寄语
5. 感谢祝福
实操演练：小组研讨并展示一个课程的结尾
三、主题导入五要点
1. 引起兴趣
2. 建立信任
3. 制造压力
4. 告知好处
5. 达成共识
视频互动：主题导入示范
实操演练：小组研讨并展示一个主题的导入
四、课程互动技巧
1. 15种课程互动技巧
2. 常用的6种互动方式
1）讲授教学法
2）问答测试法
3）案例分析法
4）角色扮演法
5）游戏竞赛带动法
6）视频教学法
实操演练：以小组为单位，选择一种互动方式现场演练及呈现
五、生动形象的全脑12式组合拳
1. 大脑的奥秘及左右脑分工
2. 左脑6式
1）时钟法
2）环球法
3）三三法
4）变焦法
5）钟摆法
6）收益法
3. 右脑6式
1）对比刺激
2）图示刺激
3）幽默刺激
4）节奏刺激
5）情绪刺激
6）比喻刺激
六、以评促学，强化效果
1. 如何评估知识类要点
2. 如何评估技能类要点
3. 如何评估态度类要点
4. 有效反馈的四个层级
实操演练：现场设计并演绎生动形象的教学活动
七、如何有效控场
1. 冷漠无回应的学员
2. 过度回应的学员
3. 状态不佳的学员
4. 专家型的学员
5. 排斥的学员
角色扮演：学员中的部分代表扮演授课老师，部分代表扮演5种不同状态的学员

第四讲：设计篇——课堂成功的70%源于精妙的结构化设计
一、综合运用三种结构化工具清晰组织课程内容
1. 内容结构化：金字塔原理
1）金字塔原理图示
2）金字塔原理的四个核心要点
a论
b证
c类
d比
3）运用金字塔原理梳理课程要点
实操演练：现场梳理一门现有课程的要点
2. 方式结构化：WWHP法
1）WWHP图示
2）WWHP法的应用
实操演练：现场梳理一门课程的讲授逻辑
3. 讲解结构化：糖葫芦串法
1）划分层次
2）串联思想
3）先粗后细
实操演练：5分钟展示一个知识点的结构化讲解方法
二、运用T型工具设计学习活动
1. 区分学习要点与学习活动
1）学习要点：要让学员认同、理解或学会什么
2）学习活动：讲师讲什么，做什么
2. 找到合适的学习活动承载学习要点
1）培训目标的属性
a态度上不认同
b知识上不理解
c技能上不掌握
2）不同目标属性，不同学习活动
a态度类
b知识类
c技能类
3）目标属性的一致性原则
3. 运用T型工具设计学习活动
实操演练：现场优化一个学习要点的学习活动

第五讲：PPT篇——相得益彰的设计与演示技巧
一、PPT的结构化呈现
1. 理清要点，区分层次
2. PPT常见五种页面
1）封面——精美封面让人第一眼爱上
2）目录页——清晰的图形逻辑
3）过渡页——有效的引入和承接
4）内页——鱼骨结构、故事线索
5）结束页——简洁自然、首尾相应
案例分析：优秀PPT赏析
二、字体与字号
三、可视化原理
1. 文不如字
2. 字不如图
3. 图不如表
四、PPT美化四原则
1. 对齐
2. 对比
3. 聚拢
4. 统一
五、PPT的课堂演示技巧及实操
1. PPT的演示规则与技巧
2. 常用快捷键
实操演练：结合PPT演示技巧及讲授技巧进行3分钟呈现

第六讲：课程回顾与总结
1. 学员风采展现——现场实操演练
2. 课程回顾与总结

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