《企业大学创建与创新运营》

企业大学创建与创新运营

课程背景：
企业大学是企业内部沟通的有效平台。企业大学为员工营造学校的氛围，这就是在向
员工传递一种进取的组织文化。同时企业大学的培训可集中企业高层和下级员工，使双
方得到充分的交流，从而在企业内部建立一种融洽的氛围，增强彼此的协作。企业大学
的培训内容不仅针对技能，更重要的是一种企业文化的传递。
企业大学能够帮助公司留住人才。企业大学将公司对员工的培训与个人发展结合在一
起，优秀的企业大学将为公司发展和员工成长提供“及时而准确的知识”的学习方案，为
各个层次的员工设计了不同层次的培训项目，利于留住人才。
企业大学是连接公司与事业伙伴的桥梁。公司对外开放的企业大学可以帮助其供货商
具备完成工作所必需掌握的技能. 知识和能力。他们对质量. 可靠性.
循环周期和客户服务等基本技能的掌握，可以保证公司在本地的顺利采购。企业大学能
帮助公司与供货商成为伙伴，让企业去改进总体竞争力，让企业与供货商. 顾客.
经销商和批发商之间建立伙伴关系。
企业大学为公司营销本地化提供解决方案。企业大学作为公司培养人才的基地，责无
旁贷地为公司营销本地化提供合适的人才，从而保证公司经营的成功。企业大学的培训
除了针对管理方面的培训外，还将公司的经营理念.
企业文化传递给经销商，使他们在思想和目标上达成共识。
企业大学通过绩效伙伴角色大幅提升产业链的绩效，通过成长顾问角色促进组织和员
工快速成长进而提升企业竞争力。而要从根源上有效提升企业竞争力进而提升企业绩效
，需从核心竞争力（文化力. 学习力.
创造力）的角度进一步打造企业竞争力。以上企业大学价值创造思路，要落地并在短期
内实现快速提升绩效和竞争力，还必须以全面降本增效法来有效统领绩效和竞争力提升
活动。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：人力资源系统人员、培训部门系统人员、培训管理者等
课程方式：科学方法传授+专业教学视频+案例分析+小组讨论+体验游戏

课程大纲
第一讲：企业大学现状与研究
一、国内企业大学运营现状
1. 企业健康状况“体检”及结果解读
2. 企业发展生命周期
3. 企业面临的成长危机
4. 企业大学的演变历程
5. 国内企业大学发展历程
6. 企业大学阶段发展规划的分析
7. 企业大学的四种模式
8. 企业大学建立时机
二、国内企业大学对标专业研究
1. 企业大学开放程度
2. 企业大学存在形态
3. 培训怪圈的形成过程
4. 企业大学战略制定者参与情况
三、培训部转企业大学窘境
1. 培训之”痛”
2. 培训面临两大挑战
3. 有效的培训体系对培训工作者的要求
4. 几种值得借鉴的培训体系
5. 从传统培训到企业大学的跨越

第二讲：企业大学设计
一、企业大学战略功能定位
1. 在企业大学建设初期亟需解答并形成共识
2. 企业大学功能定位
3. 企业大学工作重心转移
4. 企业大学角色
5. 企业大学承担的角色
6. 企业大学价值
7. 企业大学战略意义
8. 企业大学的功能
9. 不同企业大学拥有不同定位
10. 企业大学基本任务
案例：
1. 中粮集团企业大学（忠良书院）使命. 愿景与定位
2. 某集团企业大学功能定位
3. 万达学院定位
4. 中国电信学院的组织架构解析
5. 传化物流大学的愿景. 使命
6. 传化物流学院定位
7. 奥康大学愿景与使命
8. 奥康大学十大定位
二、 企业大学框架的设计
1. 企业大学职能隶属关系
2. 企业大学服务人群
3. 企业大学组织架构设置
4. 变革推动型企业大学组织架构
5. 变革推动者型企业大学运作路径
6. 员工发展顾问型企业大学组织架构
7. 员工发展顾问型企业大学运作路径
8. 业务合作伙伴顾问型企业大学运作路径
9. 企业大学业务架构与7种角色对应关系
10. 企业大学建设框架
案例：
1. Sun Trust大学服务组织转型的行动计划解析
2. 传化物流学院架构解析
3. 万达学院适应业务发展的组织架构解析
4. 中国电信学院的组织架构解析
5. 奥康大学组织架构解析
6. 华为大学组织架构解析

第三讲：企业大学建设运营
一、企业人才发展体系
1. CEO的人才管理视角
2. 培训管理者的典型声音
3. 真实的学员心声
4. 项目设计考虑的因素
5. 主要学习方式研究
6. 评估方式研究
7. 混合式学习
8. 不同的学习方式研究及应用
9. 具体设计学习项目时混合式学习策略全景图
10. 为什么构建素质模型
11. 衡量好素质模型的标准
12. 素质模型构建方法论
13. 素质模型构建流程
14. 素质模型构建4种方法
15. 素质模型构建与落地的一般步骤
16. 项目设计六步法
17. 领导梯队与业绩梯队的搭建
案例：
1. 某航空公司素质模型全景图
2. 某保险公司战略解读
3. 国航领导力模型构建及成果
4. 国航分不同职位层级构建领导力模型
5. 联想集团领导力模型建设及应用
6. 联想把领导力模型应用于干部管理体系
7. 生益科技战略导向的领导力模型
8. 某大型航空公司搭建的人才梯队
9. 忠良书院基于问题解决的行动学习法
10. 中粮围绕战略转型需求设计的项目体系
11. 宝钢人才培养体系框架及人才培养体系
12. DAU战略规划循环体系及绩效学习模式
13. 某汽车公司的新晋管理干部学习成长之旅全景图
14. 传化物流集团人才培养及项目设计解析
15. 某电器集团人才梯队建设与培养
16. 某企业人才培养与业务需求相结合项目设计
17. 万达基于业务问题解决人才培养
18. 京东大学借助互联网思维助力业务部门的项目设计
二、企业课程开发体系
1. 课程体系建设现状
2. 课程体系建设现状与企业规模的关系
3. 课程体系与企业大学成立年限的关系
4. 内部课程来源
5. 课程总量与企业性质的关系
6. 课程总量与企业大学成立年限的关系
7. 课程设计与开发人员
8. 课程设计与开发的理论依据
9. 企业大学知识管理体系现状
10. 学习地图的价值
11. 学习地图是企业大学的“发动机”
12. 课程规划模型
13. 学习地图构建方法
14. 岗位序列建立的方法
案例：
1. 广东移动员工学习地图
2. 某银行课程开发规划
3. 某通信集团公司专业岗位课程体系
4. 某股份制商业银行风控序列专业人员学习地图
5. 某国有银行领导力学习地图
6. 某大型军工集团学习地图
7. 传化物流集团学习地图与课程体系建立
8. 传化物流学院课题研究及应用
9. 万达学院课程设计
10. 奥康大学课程设计流程与方法
三、企业讲师培养运营
1. 讲师规模与企业性质的关系
2. 讲师来源与企业规模的关系
3. 内部讲师与企业发展阶段
4. 内部兼职讲师来源
5. 内部讲师选拔的标准
6. 内部讲师激励措施
7. 内部讲师培养痛点
8. 内部讲师的价值与使用价值的不平衡
9. 成人的有效学习过程
10. 成人学习的本质
11. 影响成人学习效果的要素
12. 成人学习的十二项原则
13. 成人有效学习发生机制
14. 企业内部讲师建设方向
15. 内部讲师系统化训练路径图
视频：蒙娜丽莎的微笑
工具：
对话的方法——四层次提问法
有效学习的课程与呈现设计
案例：
1. 传化内部讲师队伍建设
2. 奥康内部讲师队伍建设
3. 某乳业内训师队伍建设
4. 广电内训师“酷跑”计划
5. 某银行定制内训师计划
6. 南京银行四方兼顾法赛出好讲师
四、企业线上学习平台创新运营
1. 当前企业在线学习的尴尬
2. 移动学习的优势
3. 未来会被更多使用的培训方式
4. 移动互联网时代，提升培训整体效能的新模式
5. 在线学习平台功能需求设计
6. 在线学习平台创新
案例：
传化在线平台从选型到运营的创新
五、企业运营系统
1. 用户导向的培训运营
2. 员工何时需要培训
3. 企业大学培训体系框架
4. 企业大学创建路径与运营体系
5. 年度培训计划制定常用的方法
案例：
奥康大学运作系统与人力资源职等晋升体系
传化物流学院运营体系

第四讲：企业大学运营团队建设
一、企业大学团队建设
1. 学习团队成员配置与建设-团队来源
2. 企业培训组织模式的团队来源差异
3. 企业大学团队配置数量
4. 企业大学团队配置的数量与企业规模的关系
5. 企业大学团队成员的背景要求
6. 企业大学团队建设面临的挑战
7. 企业大学团队成员7大核心能力素质
8. 团队成员角色进阶层级
9. 企业大学校长胜任力要素
二、企业大学预算
1. 培训预算影响因素
2. 确定预算的方法
3. 培训预算的用途与支出
4. 培训费用支出与企业规模的关系
5. 外部服务采购
6. 预算覆盖的人群与支出
三、企业大学的未来
1. 企业大学面临的挑战
2. 影响培训中心升级成企业大学的6个因素
3. 企业大学关注的焦点话题
4. 企业大学有待探索的领域
5. 企业大学未来2年的发展趋势
6. 企业大学未来发展趋势
7. 企业大学建设2个关键点
备注：根据课程需要可能会调整部分内容和案例。

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