《情商修炼与压力管理》
《情商修炼与压力管理》详细内容
《情商修炼与压力管理》
绿色思维——情商修炼与压力管理
课程背景:
中国人寿统计2017年国人疾病数据数据中显示:统计18到60岁成年人身上最常见的健
康问题发现,胆囊炎排第一位,胃炎排第二位。医生表示,胆囊炎与胃炎的形成与成年
人大多肩负着重大的生活压力和工作压力。
同时,慢性压力还会引发肠胃的各种症状和综合症。数据显示,上消化系统疾病预警
率达到了25.
5%,这意味着每四个人中就有一人当前或未来3年内会出现消化系统方面的健康问题,可
见肠胃健康已成为很多健康问题的源头。
在中国,职场每天会产生5000个职业病人;员工越来越浮躁,忠诚度越来越低,效率
越来越低下,抑郁症患者每年增加1.
3%。我们的物质在丰富化,心灵却在沙漠化。提升员工自己的压力与情绪管理的能力可
以帮助企业有效解决以上问题。“有开心的员工,才有满意的绩效”。
本课程不仅仅提供压力与情绪管理的技巧,更注重于心灵的建设,切实帮助学员改善
自我意识,人际关系,实现自我激励,从而达到心理素质提升的目的。
课程收益:
● 认识压力,正确的看待压力―掌握有效管理自己压力的方法;
● 认识情绪,觉察自己的情绪,学会调节自我情绪,管理自己的情绪;
● 学会觉察他人的情绪,并能妥善处理他人的情绪―建立和谐、健康、高效的企业。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:全天员工
课程方式:结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论,让学员从视觉、听觉到触觉全
方位的参与当中来。
课程大纲
第一讲:认识压力
一、什么是压力?
1. 压力的征兆-生理、心理、行为、情绪
2. 压力的来源:工作、休闲、人际、经济、身体、心灵(价值观和态度)
3. 压力如何产生
压力源——个体知觉——认识评价——行为表现
二、压力导致的结果
1. 利压和害压
2. 压力影响生理/心理/社会行为
3. 生活中常见的压力来源
4. 工作中常见的压力来源
5. 工作场景中的压力产生:公司期望值与个人期望值之间的不一致
第二讲:如何处理压力力
一、个人压力管理
1. 认识自己的心理防卫机制,核心价值观
2. 突发性情景的压力处理
二、压力的处理技巧
1. 问题解决策略:寻求协助;设计解决方案;直接行动。
2. 情绪减低策略:抒发情绪,逃避,再认知,区分责任。
3. 放松训练
第三讲:压力抒解的方法与步骤、演练
一、压力抒解的方法与步骤
1. 确认压力管理方法是否有效
2. 测量你的方法是否有效
二、你的压力状况
1. 角色扮演与情绪疏导
第四讲:恒久式压力管理策略
一、积极心态——生成你的脑腓加工厂
1. 如何培养积极心态
2. 与压力共舞——是压力同样也是动力
二、减压从转变观念开始
讨论:你在工作中和生活中遇到过哪些困境
案例:殉情的多是高中生
1. 解码一:一念天堂,一念地狱
2. 解码二:智慧提升——换角度看问题
工具:一个选择VS三个选择
练习:换框练习
三、减压的精神与物理方法
1. 冥想——身心合一的意念减压
2. 为什么这么多人爱上了跑步——有氧运动令人身心愉悦
3. 堵不如疏——正当的发泄有助于健康
4. 身体和灵魂总有一个在路上——旅行和阅读
第五讲:自我情绪觉察
一、认识情绪
1. 情绪与情商
2. 什么是情绪,情绪有多少种?
3. 中医与情绪
4. 情绪的负面面意义
互动游戏:演技大比拼——踢猫理论
5. 费斯汀格效应
6. 情绪的正面意义
二、情绪从哪里
案例:多年后,我终于理解了我的父亲
1. 是谁激怒了我们?
2. 人是激素控制的动物
讨论:女性为什么比男性更容易得抑郁症
讨论:情绪真的是由外界事物造成的吗?
3. 激素又是如何产生的
4. 情绪的开关——我们的心智模式
案例:心智模式对行为与结果的影响
第六讲:自我情绪调节
一、情绪管理方法
互动:我们通常都是如何处理自己的情绪的
1. 情绪处理不当,会有什么影响呢
二、情绪来了怎么办
1. 把情绪说出来
2. 适当的排解比压抑好
3. 离开现场或者切换思维
三、别让情绪积压
1. 学会接纳世界的不完美,包括不完美的自己
2. 不要抗拒自己的情绪
3. 看破不看透
第七讲:觉察与处理他人的情绪
一、感知位置法
1. 多身思维——站在不同人的角度,切身感受事情,理解他人情绪
2. 无条件的积极关注
3. 学会倾听:倾听本身即是爱,了解当中有医治。
二、处理与他人的情绪冲突
1. 同频——准确的表达他人的情绪
2. 共情——真情的告知对方你理解
3. 抽离——不被对方的情绪影响到自己的情绪
4. 引导——帮助对方离开当下的环境,帮助对方切换时空角
三、如何面对挑衅者
1. 挑衅者三种特质
2. 面对挑衅者的处理方式四步骤
3. 面对压力人物挑衅者的处理方式
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