协调沟通技巧_王长震_企业内训课程

协调沟通技巧

培训讲师：王长震

讲师背景：
王长震老师六年专注:只为上好每一节沙盘课程★游戏化沙盘师董会发起人★多次担纲企业及全国沙盘大赛总裁判辅导点评专家★为数十家企事业单位设计搭建专业沙盘实验室★国际注册ACI职业沙盘认证讲师★PTT国际认证培训师★国家高级沙盘教练★沙盘教练认证详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

协调沟通技巧详细内容

协调沟通技巧

【课程大纲】

1.沟通，要从“心”开始

◆沟通的基本问题是心态

◆沟通的基本原理是关心

◆沟通的基本要求是主动

2.沟通，让企业更高效

◆凡事和员工讲清楚，保证执行到位

◆让员工参与管理，激励其改善绩效

◆交流经验与教训，促进员工共同成长

◆互通有无，实现信息共享

1.不会沟通，搞再多形式都没用

◆成功和倒闭的公司都有总经理

◆成功和倒闭的公司都配电脑

◆成功和倒闭的公司都开会

◆成功和倒闭的公司都打广告

2.不消除三大症结，有效沟通便是空谈

◆向上沟通没有胆

◆向下沟通没有心

◆水平沟通没有肺

1.个人之间存在沟通障碍

◆地位的差异让员工不敢跟领导沟通

◆专业背景的不同容易造成曲解

◆虚假消息蒙蔽人眼

◆偏见会让人戴上有色眼镜

◆经验主义害死人

◆情绪会影响人的判断力

2.组织内部存在沟通障碍

◆信息泛滥致使有用信息被无视

◆时间压力容易让企业总爱抓大放小

◆沉闷的组织氛围会阻塞沟通

◆信息过滤使企业上下不能互通

◆缺乏反馈使沟通起了反作用

1.保证沟通到位，避免踢皮球

◆事前要问清楚

◆事后要负责任

2.说话既有重点，又有技巧

◆抓住重点，把话说到刀刃上

◆善用比喻，让道理浅显易懂

3.会说更要会倾听

◆为什么要做一名聆听着

◆如何成为聆听高手

1.沟通是门技术活

◆运用好技巧，让柳暗变花明

◆态度坚决，问题迎刃而解

◆储备各类知识，避免对牛弹琴

◆了解文化背景，做到入乡随俗

2.保证沟通渠道畅通

◆避免沟通渠道被干扰扭曲

◆灵活应对无处不在的传言

3.消除沟通漏斗现象，保证信息不失真

◆自己只能讲出心中所想的80%

◆别人听到的只是你心中所想的60%

◆别人听懂的知识你心中所想的40%

◆别人执行的知识你心中所想的20%

1.应以怎样的态度进行沟通

◆退缩的态度，让人无路可退

◆侵略的态度，让人更加孤单

◆积极的态度，让人享受沟通

2.沟通时不搞小动作

◆把人拉到角落里说话

◆关起门说话

◆压低声音说话

◆说话时现狼顾之态

◆时刻表现亲密关系

1.行为语言由哪些要素构成

◆动作-讲话的黄金搭档

◆表情-心理变化晴雨表

◆身体距离-关系亲密程度的度量尺

2.读懂形形色色的行为语言

◆领域行为-“这是我的地盘”

◆礼貌行为-**的沟通暖心剂

◆伪装行为-藏不住心思

◆暗示行为-此时无声胜有声

1.主动报告工作进度-让上司知道

2.有问必答，而且要清楚全面-让上司放心

3.努力学习，提升个人水平-让上司轻松

4.接受批评，同样的错误不犯第三次-让上司省心

5.不忙的时候主动帮助别人-让上司更高效

6.毫无怨言地接受任务-让上司“残废”

7.主动改善自己的业务-让上司同步

1.工欲善其事必先利其器

2.美国大兵的训练工具

3.沟通扑克牌的3大训练

王长震老师的其它课程

行为心理学体验式培训《沙漠掘金》 03.08

行为心理学体验式培训《沙漠掘金》文案课程背景：《沙漠掘金》（GoldoftheDesertKing）课程是从加拿大Eagle’sFlight公司引进的经典体验式培训课程；已被清华大学、浙江大学、上海交通大学、复旦大学列入EMBA课程。《沙漠掘金》被Coco-cola、Philips、ABB、Pepsico、BP-Secc、上汽集团、联想等多家公司采用作为内训

讲师：王长震详情

吉塔行星目标--计划-管理-复盘沙盘模拟 09.14

吉塔行星——目标与计划管理课程背景：德鲁克说“并不是有了目标才有工作，而是有了目标才能确定每个人的工作”企业的任务和使命必须转化为目标，因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效的分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。实施目标管理的真正目的就是促进员工的自我管理，

讲师：王长震详情

赢在全局系统运营与优化沙盘 09.14

赢在全局系统运营与优化沙盘主讲老师：王长震培训对象：企业中、高层管理者培训规模：24—36人授课时间：2-3天（12-18小时）课程引言：不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一隅；全局意识系统思考管理者的大格局！认识沙盘：沙盘演练是由学员分组成立“公司”，围绕培训主题，展开模拟经营活动，借助实战演练，暴露短板和误区。并经由导师高屋建瓴的引导、点评和分析，透

讲师：王长震详情

勇攀珠峰项目管理与复盘技术沙盘 09.14

勇攀珠峰——高绩效团队建设与管理课程背景：作为一名经理人，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？本课程通过沙盘情景推演与

讲师：王长震详情

战略解码与年度经营计划制定沙盘模拟 09.12

战略解码与年度经营计划制定沙盘模拟课程课程背景：“如果你不能描述，你就不能度量；如果你不能度量，你就不能管理；如果你不能管理，你就不能达到目标。”战略解码就是将组织（或公司）的战略重点进行清晰地描述，并通过可视化的方式，转化为全体成员可理解、可执行的行为过程。“战略解码”：让战略的细胞深入每个人的骨髓。年度经营计划的制定，横跨公司所有部门，规划的是为达成公司

讲师：王长震详情

战略执行与领导力沙盘模拟 09.12

战略执行与领导力沙盘模拟课程执行力：企业不能不长期重视的问题为什么策略雷同，绩效却大不相同？为什么企业的宏伟蓝图在现实执行中显得如此的苍白？为什么拥有庞大的人员队伍在执行中显得如此的无助？为什么思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？为什么激励大会，员工听听感动，想想激动，回去不动？为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？为什么经理人变成了“思想家”，而业

讲师：王长震详情

中国共产党百年辉煌历程与优秀传统党建沙盘 09.12

中国共产党百年辉煌历程与优秀传统党建沙盘（标准为2天版）党史学习教育动员大会2021年2月20日上午在北京召开。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平出席会议并发表重要讲话。他强调，在全党开展党史学习教育，是党中央立足党的百年历史新起点、统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局、为动员全党全国满怀信心投身全面建设社会主义现代化国家而作出的重大

讲师：王长震详情

中国共产党百年领导力推演与借鉴沙盘模拟 09.12

讲师：王长震详情

勇攀高峰高绩效团队执行力模拟沙盘 09.12

《勇攀高峰》——管理类情景模拟沙盘课程【课程背景】《勇攀高峰》是一门管理类情景模拟沙盘课程，课程将学员置身于攀登珠穆朗玛峰的情景中，他们必须在十月的31天时间内，通过合理的资源配置和良好的团队协作完成登顶任务并成功返回大本营。课程模拟过程中，学员需要通过合理使用初始资金、分析判断各种突发状况、在挑战和压力情况下进行理性分析决策、通过与队员的有效沟通和协作来达

讲师：王长震详情

优秀班组长现场管理能力提升沙盘模拟 09.12

优秀班组长现场管理能力提升沙盘模拟王长震【课程介绍】班组是企业的细胞，班组长战斗在企业管理的第一阵线，号称“兵头将尾”，在组织中处于承上启下的作用。班组长八小时盯在现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。因而班组长管理素质的高低，直接影响着产品质量、服务质量、安全生产与员工士气，直接关系到企业经营的成败。此课程的宗旨在提高班组长综合素质

讲师：王长震详情

发布内容，请点我！

关注微信公众号，请扫描下方二维码：

讲师申请/讲师自荐

企业内训分类

专栏人物更多

潘文富

王晓楠

下载排行