《门店销售技巧培训》

  培训讲师:杨旭

讲师背景:
中国十大企业培训师杨旭先生简介讲师简介:中国著名实战派营销专家03年、06年度中国十大企业培训师2005年度中国十大品牌策划师2006年度中国优秀学习型培训师2010年度中国金牌讲师2013年中原十大营销人物中国品牌管理研究院高级研究员卡耐 详细>>

杨旭
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《门店销售技巧培训》详细内容

《门店销售技巧培训》

课程大纲

**讲 门店销售技巧

一、店员心态修炼

1、积极心态

2、空杯心态

3、付出心态

4、老板心态

5、感恩心态

二、迎接顾客八大技巧

1、目光迎接法

2、趋近迎接法

3、微笑迎接法

4、问候迎接法

5、介绍迎接法

6、商品迎接法

7、赞扬迎接法

8、致歉迎接法

三、如何探求顾客的需要

(一)顾客购买三大心理过程

(二)顾客心理状态变化的十个阶段

1、店貌感受

2、寻找目标

3、观察了解

4、获得印象

5、功能联想

6、欲望拥有

7、比较评价

8、确立信心

9、采取行动

10、购后感受

(三)顾客购买行为的分类及销售对策

1、按顾客购买目标的确定程度分类

2、按顾客年龄段划分

3、按顾客购买态度与要求可分类

四、如何向顾客介绍产品

(一)利益说明法:

1、正诉利益法

2、反诉利益法:

3、对比利益法:

(二)提供证明

(三)诱导购买法:

1、观点求同法:

2、连续肯定法:

3、得寸进尺法:

4、以退为进法

5、转移注意法:

五、如何处理异议说服顾客

1、反驳处理法:

2、但是处理法

3、利用处理法:

4、补偿处理法:

5、询问处理法:

6、糊涂处理法:

7、转移处理法:

8、缓和处理法

六、达成成交技巧

1、主动请求法

2、自然期待法

3、配角赞同法:

4、假定成交法

5、肯定成交法:

第二讲  如何做好店长

一、什么是店长?

1、店长作用与意义

2、店长标准

二、 店长做什么

1、岗位职责

2、店长管理内容

三、如何才能成为一名好的店长

1、专业知识娴熟

2、学会有效授权

3、付出在先

4、积极态度

四、如何提升门店的SALES

  1、提高专业

  2、学会“推”“拉”结合营销技巧


 

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《厂商联手共建市场》课程简介本课程通过系统的分析和实战性的案例分享,以及课程中的互动,让学员在课堂上就掌握营销实战性的技巧,和营销实战能力能提升。培训目标➢使学员提高市场认识,转变思想➢提升学员对营销理论的知识掌握➢提升学员对市场开发和把握能力➢提升学员管理能力与实战技能培训对象➢企业的经销商、区域经理➢企业其他营销人员等培训时间➢4-6标准课时课程特色➢深

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超级销售特训   09.20

超级销售特训培训目标➢掌握销售技巧、销售谈判和沟通技巧➢建立正确的销售观念和概念➢熟练掌握高效的促销工具和策略培训对象➢企业销售经理、区域经理、销售主管、促销主管及一线销售人员等培训时间不少于6标准课时课程特色➢深度剖析,创新思维,实效策略➢案例分析,情景模拟,生动化教学➢前瞻性、可操性、实效性课程大纲第一讲提升素质——建立积极心态,让你永远没有失败一、销售

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打造销售人员阳光执行力培训目标➢建立积极地心态➢全面提升销售人员自我管理能力、执行能力和实战能力;➢提升销售人员竞争力等培训对象➢销售主管、区域经理和一线销售人员等培训时间不少于6标准课时课程特色1.本培训通过生动的案例故事、经典的游戏,寓教于乐,快乐学习,互动体验;2.让学员感悟人生、感悟生活,感悟营销团队,最大限度地激发学员干事创业的激情和潜能;3、案例

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章终端概述一、终端概念1.广义概念2.狭义概念二、终端分类(一)、按终端的经营类型划分1、餐饮终端:2、商超终端:3、社区终端:4、娱乐终端:5、流动终端:(二)、按终端的性质划分1.硬终端2.软终端(三)按终端的重点作用划分1、赢利型终端。2、广告型终端。3、促销型终端。4、竞争型终端。三、终端的七大作用1.实现销售2.开展促销3.品牌传播4.信息收集5.

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营销沟通技巧   01.01

部分:了解营销沟通和沟通技巧  一、沟通的重要性  二、为现代销售正名  三、销售沟通的作用  四、销售沟通的特征  五、销售沟通技巧是成功者的必备能力  第二部分:销售人员为什么要沟通  一、销售者的角色  二、沟通多有效,成功有多大  第三部分:不同顾客的销售沟通对策A、按顾客购买目标的确定程度分类(1)确定型及针对销售对策(2)不确定型及针对销售对策(

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讲:销售团队存在的问题一、销售人员流动性大、跳槽率高1、从企业角度看营销员跳槽的原因2、从营销员个人角度看跳槽的原因二、销售人员职业道德问题三、销售人员管理与监督难四、销售人员心态错位、好高骛远五、销售人员合作意识差第二讲:销售团队成员的招聘与选用一、企业招聘中存在的问题二、如何招聘销售人员更有效1、做好工作分析,及时与经理沟通;2、预约正式面试前,引进电话

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武器1:渠道产品力—如何把相同产品卖出不同1.目前的营销竞争现状2.营销的大趋势及应对3.目前的区域面临的挑战4.竞争形势对营销人员素养的要求5.营销人首先遇到棘手和要命的问题武器2:渠道拓展力-如何快速招商及快速渠道开拓1.招商原则2.如何提升谈判成功率3.分销策略和经销商类型4.渠道策略——直面中国市场5.产品渠道设计原则6.快速渠道开拓策略7.开拓渠道

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章品牌管理与规划概述一、关于品牌的有关讨论:1.21世纪企业竞争的根本是什么2.构建企业核心竞争力的核心的什么?3.中国企业如何与国际一流企业抗衡?4.中国品牌缺什么?5.可口可乐为何百年不衰?二、什么是品牌规划?三、品牌规划有什么意义?四、品牌规划的目的1.可以迅速形成的高知名度和认知度2.经常性的被消费者使用非产品物理价值:3.消费者对其代表产品有品质和

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部分:高效个人沟通技巧一、高效沟通概述1、沟通的定义2、沟通的三大要素3、沟通的两种方式4、沟通的双向性5、沟通的三个行为6、高效沟通的三原则二、有效沟通技巧1、有效发送信息的技巧2、积极聆听的技巧3、有效反馈的技巧4、提问的技巧第二部分:销售谈判策略操作实务一、取得谈判优势须遵循四个原则1、双赢2、耐心3、坚持立场4、不畏惧二、站在对方的立场理解把握谈判1

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店面销售技巧   01.01

一、迎接顾客八大技巧1、目光迎接法2、趋近迎接法3、微笑迎接法4、问候迎接法5、介绍迎接法6、商品迎接法7、赞扬迎接法8、致歉迎接法二、如何探求顾客的需要(一)顾客购买三大心理过程1、认知过程2、感情过程3、意志过程(二)顾客心理状态变化的十个阶段1、店貌感受2、寻找目标3、观察了解4、获得印象5、功能联想6、欲望拥有7、比较评价8、确立信心9、采取行动10

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