《大客户开发与管理技巧》

  培训讲师:杨旭

讲师背景:
中国十大企业培训师杨旭先生简介讲师简介:中国著名实战派营销专家03年、06年度中国十大企业培训师2005年度中国十大品牌策划师2006年度中国优秀学习型培训师2010年度中国金牌讲师2013年中原十大营销人物中国品牌管理研究院高级研究员卡耐 详细>>

杨旭
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《大客户开发与管理技巧》详细内容

《大客户开发与管理技巧》

课程大纲


**讲  大客户分析:认识大客户,体会销售真谛

一、大客户与20/80法则

二、大客户销售的特殊性

三、大客户分析

1、重要的大客户销售理念

2、销售的思维层次

3、大客户之核心感觉

4、大客户需求心理分析:

5、大客户购买决策过程等

第二讲  接近大客户:有效开发大客户,让你的业绩突飞猛进

一、拜访前的准备

二、接近大客户

(一)初次接触与探询的技巧

(二)约见大客户的技巧

(三)接近客户的具体方法与技巧

(四)接近客户应注意的问题

三、了解客户类型

1、客户四种人际风格类型

2、不同型客户交流策略

第三讲  大客户面谈:让你拥有战无不胜的面谈说服力

一、与大客户面谈的基本原则

二、面谈中大客户为什么会抗拒

三、面谈中演示及呈现的过程

四、大客户面谈中的心理战术

五、销售中听的技巧

六、大客户面谈的提问技巧

七、大客户面谈中的答复

八、大客户面谈中的说服方法

第四讲  处理大客户异议:让大客户充分信任你

一、大客户异议的类型

二、处理大客户异议的态度

三、什么时候处理异议

四、处理异议话术技巧

第五讲  快速成交:开发你的洞察力,迅速捕捉成交信息

一、什么是成交及为什么要成交

二、克服大客户成交综合症

三、大客户成交的原则

四、如何把握成交信号

五、促成成交的具体策略

第六讲 大客户管控:深度掌控客户,让合作更轻松

一、管控大客户的意义

二、大客户为什么难管

三、管控误区

四、大客户接受什么样的管控

五、具体管控大客户的方法

第七讲 大客户管理:把握原则,高效管理大客户

一、大客户管理八大原则

二、大客户的管理十大内容


 

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