群策群力-问题解决与创新思维训练
群策群力-问题解决与创新思维训练详细内容
群策群力-问题解决与创新思维训练
课程大纲
（备注本课程，可以全部采用本企业实际案例，老师会发案例收集模板，然后改编用于上课研讨和点评）
授课时数：2天12小时（9:00-12:00；13:30-16:30）
一、 群力群策-破除组织成长障碍四大路径
1． 无边界管理趋势
2． 群力群策-凝聚共识
3． 问题意识与问题解决
4． 创新思维与创新工具
二、 无边界管理
1． 什么是无边界管理？
u 部门协调和灵活性是企业生存的关键
u 寻找部门协调的障碍力
2． 无边界组织的四个障碍
u 不愿意从他人身上获得帮助
u 找不到专家
u 不愿意提供帮助
u 不能合作或交流知识
3． 跨部门合作-无边界组织的协调与领导
u 聚集主要人员
u 创造一个动态的规划流程
u 分配权限
u 实现目标
三、 群力群策-凝聚共识
1． 什么是“群策群力”
u 转变思维，沟通协作解决问题
2． 协调型目标和目标共享
u 协调型领导力
u 领导者—“部门墙”形成的主要原因
u 培养集体认同感—协调型领导人的主要职责
u 培养员工对组织的认同感
u 轮岗—培养协调型的高效手段
3． 将“群策群力”作为发展的动力
u 关注“延伸性”-重新思考的推动力
u 开发“系统思维”-以组织目标去看流程
u 鼓励横向思考-跳出盒子,改变方法
u 赋予真正的权力和责任-创造使想法变为行动和成果的文化
u 注入快速的周期变化并迅速制定决策-持续的驱动力
4． 群策群力六步法
u 问题界定
u 原因分析
u 选择方案
u 行动计划
u 执行计划
u 评估推广
四、 群力群策-实施路径图及工具应用
5． 计划“群策群力”和工具运用
u 如何找出“群策群力”要解决的企业问题
u 成立“群策群力”设计小组
u 制定“群策群力”目标的原则
u SMART方法在目标制定中的运用
6． 引导“群策群力”和工具运用
u 如何将“群策群力”流程导向成功
u 问题和目标介绍
u 小组改进建议的产生-如何运用团队交往技巧法进行建议挖掘
u 有组织的头脑风暴和无组织的头脑风暴
u 改进建议陈列-建议筛选的流程、方法和原则
u 制定明确的行动计划-城镇会议表格制定
u 想法产生的收益评估法
u “城镇会议”— 高层表态和建议
7． 实施“群策群力”的改进建议和工具运用
u 是谁负责—确定责任人-用关键路径分析法确定历程碑
u 快速行动团队建立-如何制定实施计划
u 运用“群策群力”培养组织领导者-“群策群力”对企业管理人员的培养作用
u 如何在组织中进行“群策群力”的推广
五、 问题意识与问题解决
1． 引导问题意识创造改善空间
2． 培养观察力发掘问题之所在
3． 问题的型态
u 发现型问题的特性与分析
u 目标型问题的特性与分析
u 发展型问题的特性与分析
u 重要性问题的特性与分析
u 急迫性问题的特性与分析
4． 现状评估与问题确认
u 现状评估与问题确认
u 如何掌握信息
u 如何将问题具体化
u 如何运用5W2H描述问题
u 脑力激荡法如何运用
u KJ法运用的原则与效用
u 管理常用图表分析（数据表述法）
5． 问题分析的应用工具
u 特性要因图法
u 关连图法
u 系统图法
u 问题树法
6． 问题真因确认的工具与方法
u 排除法
u 关连图法
u 柏拉图法
u 相关统计方法
u 检查表
7． 问题方案决策的工具
u 水平思考与垂直思考差异
u 决策矩阵法
u 十等级法
u 加权指数法
六、 创新思维与创新工具提升
1． 为何要进行创新的原因
u 外部剧烈变动的环境
u 内部主动积极向上提升的企图心
2． 破除各种思维定势
u 从众定势
u 权威定势
u 经验定势
u 书本定势
3． 克服思维障碍
u 怀疑精神
u 问题意识
u 扩展视角
4． 创造性思维的三种基本训练方式
u 美式脑力法/日式系统法/中式焦点法
5． 创新思维工具与应用
u 发散思维vs收敛思维
u Brain Storming头脑风暴法
u 亲和图法 (KJ法)
u 焦点法
u 核检表法
u 列举法
u 创新思维的SCAMPER策略
u 思维导图法
u 横向思维法
u 平行思维法-六帽思考
u 逆向思维法
（备注：根据收集的案例，老师配合相应的工具）
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