《客户开发与跟踪》
《客户开发与跟踪》详细内容
《客户开发与跟踪》
**讲 客户开发的市场策略
1、新常态经济对营销的挑战
新常态经济趋势
客户购买行为的转变
2、客户开发方向与营销策略
目标客户群定位
区位营销
营销突破策略第二讲 客户信息收集
案例分析……
1、收集客户信息的途径与方法
收集客户信息的途径
收集客户信息的方法
客户网站和公开信息的梳理
2、客户信息管理
客户信息的分类
客户分级
销售漏斗的动态管理
案例分析……第三讲 新客户初期跟踪
案例分析……
1、新客户初期跟踪策略
新客户接触销售的几种心态
初期跟踪的基本策略
2、电话基本功
打电话的基本心态
电话剧本
电话预热的方式
形成电话结论
3、快速锁定关键人物
客户内部角色分工与关键人物
跨越前台障碍的七种招术
实名制转接的应对方法
确认关键人物
应对保守型客户的方法与话术
特殊电话的沟通策略
建立双保险关系
4、快速赢得客户认可的跟踪套路
**通电话如何给客户留下印象
索取联系方式的暗示话术
销售“假动作”
“诱敌深入”的跟踪套路
通电话的时间节奏
案例分析……第四讲 高效约见
案例分析……
1、约见的时机与理由
约见的时机
约见的理由
出差途中约见的沟通技巧
2、约见策略
顺路约见法
交叉约见法
拦截时间法
玩笑约见法
现场约见法
好奇约见法
案例分析……第六讲 老客户维护
案例分析……
1、老客户跟踪要点
客户的三类关键信息
合作客户“叛变”的几种情况
判断新客户价值
2、老客户维护的沟通方法
叠带式跟踪
回访套路
套取客户手机号、微信号
老关系跟踪的话题
维系感情的手段
3、提高信息到达率
邮件的编写沟通
电话沟通的三个关键动作
产品呈现策略
4、日常跟踪管理
跟踪疏忽的并发症
保证按时跟踪的管理方法
案例分析……第五讲 拜访与面谈技巧
案例分析……
1、拜访目标与计划
确定拜访目标
拜访客户的重要性排序
拜访计划
2、引导客户心理的策划
现场感动客户
借力使力
如何吸引客户的注意力
3、拜访的基本礼仪
预约确认时间
个人形象
会面的前置动作
与多个客户角色会面的礼仪
4、拜访面谈攻略
沟通心理曲线
拜访中的常规话题
5、客户反应的判断
客户的肢体语言信号
客户的表情信号
客户的用语关键词信号
6、高层客户的拜访规矩
约见高层的方法
拜访高层客户的四大要点
如何吸引高层的眼球
与高层的面谈技巧
案例分析……第七讲 需求窗口期跟踪与竞争
案例分析……
1、明确需求窗口期
什么是需求窗口期
需求窗口期的时间点
2、需求窗口期的竞争策略
需求窗口期的询问方法
需求窗口期的动作套路
需求窗口期的竞争策略
3、客服电话响应
呼入电话的时机与意图
呼入电话的响应技巧
案例分析……
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《卓越销售团队管理》课程方案 04.21
21年实战经验，从基层做到执行总裁，带过7只销售团队33个企业的管理顾问或独立董事，350场次公开课、企业内训的沉淀1500多位老总、销售总监的共同心声：深刻、实用千军易得，一将难求？俗话说：兵熊熊一个，将熊熊一窝！销售经理是带队作战的商场骁将，是销售团队的灵魂和核心，对团队成长和业绩达成负有重大责任。销售领导力是销售经理的核心能力，业绩管理是销售经理的核心
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《营销战略创新与执行》课程方案 04.21
与清华总裁班同一版本的课程32个鲜活案例，5种营销战略决策、分析工具与一流的专家对话，与几十位企业家、营销老总握手、脑力激荡[pic]——课程方案要在泥巴战中肉搏，还是挥剑指华山，只取决于你的思维！战略是最终的裁判——貌似强大的项羽为什么兵败垓下？曾经臣服的刘邦为什么雄据咸阳？只是因为：一个玩的是孔武与战术；一个玩的是策谋与战略。从小企业成长为大企业，关键在
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《中层执行力》课程方案 04.21
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《中高层管理技能提升》课程方案 04.21
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21年实战经验，从基层到执行总裁，带过11支不同类型的团队33家企业的管理顾问或独立董事，350场次公开课、企业内训的沉淀2000多位老总、经理人的共同心声：深刻、实用领导力与管理技能【课程收益】了解领导力的构成、领导权威的来源、领导力的呈现艺术、领导风格明确领导者的角色定位、领导思维掌握领导者用人的策略与方法，授权技巧与授权管理厘清目标管理的内涵、目标设计
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《驱动力--团队增值管理》课程方案 04.21
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《全员执行力》课程方案 04.21
20年实战经验，从基层做到执行总裁，带过11只不同类型的团队33个企业的管理顾问或独立董事，350场次公开课、企业内训的沉淀2000多位老总、经理人的共同心声：深刻、实用全员执行力企业需求分析1课程简介1课程特色2授课风格2适宜的学习对象2课程大纲3老师的实力6培训机构介绍8课程收益、增值服务与报价8课程实施要素9更多课程9老师助理联系方式10企业需求分析课
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驱动力团队管理 01.01
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