想清楚 • 说明白 --思考与表达其实很简单
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课程大纲
**单元：导论：何为金字塔原理
1、 Why——金字塔原理的作用非凡
¾ 所有人都需要具备的核心技能
● 金字塔原理是开展所有工作的基础
● 很多专业岗对于金字塔原理有更高的要求
● 所有管理者必备的管理技能
● 助力职业发展的重要保障
¾ **统一标准，提升整个组织的工作效率
● 金字塔原理可以统一思考和表达的标准
● 金字塔原理可以提升整个组织的管理效率
● 在中国企业里尤其需要金字塔原理
¾ 对于员工素质的提升有着非凡的意义
● 传统教育缺乏对思考力的专门训练
● 金字塔原理有助于提升员工素质
2、 What——强调“先总后分”的立体化思考方式
¾ 强调“先总后分”的思考过程
¾ 金字塔结构是有效的训练工具
¾ 横向与纵向相结合的立体化思维
3、 How——将金字塔原理应用于思考与表达
¾ 适用于思考与表达的构建
¾ 构建金字塔的五个步骤
● 明确理念打基础
● 基于目标定主题
● 纵向思考分层次
● 横向思考选顺序
● 形象表达做呈现
第二单元 明确理念打基础
1、金字塔原理的四个基本特点
¾ “论”：结论先行
● 一次表达只支持一个思想，并且要出现在开头
● 案例分析：不耐烦的上司
● 如何向上司回报工作的三个步骤
● 结论先行是自上而下表达的体现
¾ “证”：以上统下
● 任何一个层次上的思想必须是其下一层次思想的总结概括
● 符合以上统下才能保证表达的效果
● 有理由支撑的结论才有说服力
● 以上统下的特点符合实践要求
¾ “类”：归类分组
● 每组中的思想都必须属于同一个范畴
● 分类可使沟通更有效率
● 分类使思考更有效率
¾ “比”：逻辑递进
● 每组中的思想都必须按照逻辑顺序排列
2、结构化接收信息的三个步骤
¾ **步：识别信息中的事实、理由及结论，知其然更知其所以然
¾ 第二步：找出对应关系画出结构图，不再做人云亦云的菜鸟
¾ 第三步：一句话概括主题句，迅速变身职业达人
第三单元 基于目标定主题
1、确定目标——让表达有的放矢
¾ **步：设定场景：提前设定表达场景
● 确认目标前先设定好场景
● 场景中**重要的是受众是谁
¾ 第二步：确定目标：目标是希望对方有哪些行为
2、设定主题——让表达观点明确
¾ **步：确定结论：一个为目标服务的结论
¾ 第二步：设定主题：一个打动人心的主题
第四单元 纵向思考分层次
1、自上而下——疑问回答做分解
¾ **步：设想问题，从对方角度出发的新模式
● 转变为以对方需求为中心的思维模式
● **5W2H确保问题被全面覆盖
● 掌握2W1H的简便方法
● 从2W1H到1-2-3简易的金字塔模型
¾ 第二步：回答问题，提前想好答案事半功倍
● 你的回答必须是结论
● 每个层级都需要是结论
2、自下而上——概括总结做聚合
¾ **步：收集信息
¾ 第二步：分类
¾ 第三步：概括总结
3、上下结合——两种方式不可分
¾ 首先：用自上而下疑问回答做分解的方式搭框架
● 设想问题
● 回答问题
¾ 其次：用自下而上概括总结做聚合的方式完善框架
● 信息收集
● 分类
● 概括总结
第五单元 横向思考选顺序
1、选择演绎——让说服更有力
¾ 标准式：理性思考的根本，让表达极具说服力
● 标准式是人类理性思考的根本
● 标准式让表达极具说服力
¾ 常见式：**常见、实用的说服方式
● 常见式真的很常见
● 常见式真的很实用
● 注意区分现象和原因是两个不同的概念
● 各组思想要完全遵循结构化
2、选择归纳——让要点更清晰
¾ **步：在三种子顺序中选择一种分类方式
● 分类符合人类思考的习惯，让隐性经验显性经验显性化
● 明确三种分类方式方法的使用情况
¾ 第二步：运用MECE确保分清、分尽
● 养成MECE的习惯
● 确认每组中的思想是否符合MECE原则
● 掌握创建MECE的简便方法：2×2矩阵
● 可以运用现在结构进行思考分析
3、因需而动——两顺序二选一
¾ 演绎适用于需要说服对方时
¾ 归纳适用于对方关注解决方案时
第六单元 形象表达做呈现
1、形象表达——让呈现更有效
¾ 构思时请远离电脑
¾ 将完整的金字塔结构放到PPT中
¾ 每一页PPT都是一个金字塔结构
● 符合金字塔结构的四个基本特点
● 运用图像进行形象化呈现
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