《卓越管理技能提升》_张振兴_企业内训课程

《卓越管理技能提升》

培训讲师：张振兴

讲师背景：
张振兴著名管理培训专家实战型职业经理人“创业者说”栏目导师“明德杯”中国好讲师交互式培训开拓者、传播者讲师背景著名管理培训专家、实战型职业经理人、交互式培训开创者、现任担任多家企业管理顾问；张老师有着近十年的传统行业、服务行业工作经历，从管详细>>

下载需求表打印本课程填写需求表在线咨询

课程咨询电话：

《卓越管理技能提升》详细内容

《卓越管理技能提升》

【课程大纲】:

课前思考：您眼中的高效管理者是什么样子的

技能一：角色认知

1、管理测评

2、管理者角色定位

3、作为下属的角色错位

A：民意代表

B：领主

C：向上错位

D：自然人

4、作为上级的角色错位

A：老好人

B：大业务

C：官僚作风

D：个性化管理

5、作为同事的角色定位

6、角色认知的七大转变

技能二、有效沟通

1、有效沟通的重要性

2、是什么影响了沟通的效果——视频案例

3、如何正确理解有效沟通

A：向上沟通没有胆（识）——积极发问、达成目标

B：水平沟通没有肺（腑）——换位思考、相互支持

C：向下沟通没有心（情）——理解下属、听取反馈

4、沟通步骤

A：有效表达——沟通前充分准备

B：用心倾听——沟通的时机恰当

C：积极反馈——积极反馈的策略

5、沟通技巧

对上沟通——有胆有识达成期望值

A：不要出问答题——要给选择题

B：随时随地沟通——保证目标不偏差

C：接受上级指示——明确目标高效达成

同事沟通——赢得同事的帮助、相互支持

A：同理心——主动先帮助别人

B：同立场——站在对方的立场；

C：同思想——要有双赢的精神

对下沟通——凝聚下属的力量

A：对下沟通的原则

B：对下布置工作的关键要点

C：领导应该是个通才、也要让下属去反思

D：给下属相应的指导、也要让下属去尝试

技能三：团队执行力

1、执行认知——将组织的目标转化成企业/客户预期的结果

2、团队执行症结

A：指令不清 B：职责不清 C：缺乏流程

D：有令不行 E：忽视细节 F：推诿扯皮

3、执行误区——完成任务＝执行到位

——完成差事，让我办的我都办了

——例行公事，该走的程序都走了

——应付了事，做的差不多就行了

4、执行思维转换

A：外包思维 B：客户思维

5、落地执行的保障

准确定位执行目标——结果定义

A：目标精确—SMART原则

B：计划明细—备案措施做详尽

C：沟通明确—主动汇报积极反馈

执行责任落实准确——锁定责任

A：责任跳动定律——避免团队中的踢皮球

B：责任稀释定律——责任落实到人和部门

执行必须监督检查

A：检查——员工不会做你希望的，只会做你检查的

B：监督——制度监督、人员监督、标准监督

执行结果兑现——即时激励

A：正向激励——巩固执行结果、放大关键行为

B：负向激励——流程优化改进、总结关键得失

技能四、卓越领导能力

1、正确认知领导力

A：领导力/权利/影响力

B：领导力对组织绩效的关键经营

2、卓越领导者的基本素养

A：领导者的习惯模式

B：领导者的思维模式

C：领导者的价值模式

3、卓越领导能力的四种展现

A：树权威（影响团队） B：抓流程（规范管理）

C：识人心（组织脸谱） D：排危机（前瞻决策）

4、领导思维的转化

领导思维突破——创新和复制质变和量变

领导心智改变——眼光和眼界胆略和魄力

5、卓越领导者选人、用人、识人、育人

A：选人—价值观、格局

B：用人—识别人心

C：识人—下属惯用手段

D：育人—好领导也是好教练

技能五、目标管理与时间管理

1、目标管理定义

2、目标管理对组织绩效的重要性

3、目标的设定及方法

A：SMART原则

B：案例分享

4、目标的分解及落地

A：如何分解目标

B：案例分享落地

5、时间管理概论

6、时间管理误区

A：缺少工作计划

B：组织工作不当

C：时间控制不够（案例分享）

7、时间管理系统

A：重点法

B：80/20法则

C：ABC时间管理法

D：象限工作法

课程结语：学习转化（六次呈现）

**：课程结束后，学员根据所学的内容，结合工作，编制《学习转化行动计划》

第二：以演讲或分享交流的方式进行《学习转化行动计划》的呈现

第三：老师现场点评，给出建议，学员修正完善《学习转化行动计划》

第四：学员执行《学习转化行动计划》，并自我改善计划节点

第五：持续学习，持续改善，定期与人分享，团队交流。

第六：线上交流、指导，帮助学员落地落心。

张振兴老师的其它课程

《卓越领导力》 02.28

《卓越领导力》【课程背景】组织的关键绩效取决团队领导者的领导能力，为什么相同岗位的领导者，创造的价值和绩效却不一样？业务流程相同、但是有的团队人员稳定、向心力、凝聚力都很强，而有的团队却一盘散沙？大量的关键实践表明，团队领导者是问题的关键！如何有效的提升领导力领导效能、塑造卓越领导魅力？综上问题所述，由此特研究开发了本课程，旨在通过课程内容的全面实施、案例分

讲师：张振兴详情

《职业道德与职业礼仪》 02.28

《职业道德与职业礼仪》【课程目标】如何在企业竞争中进步并取得胜利，首先企业员工必须具备良好的职业道德，良好的职业道德与职业操守是企业实现优质服务的重要一步，职业道德是企业发展的重要组成部分，也是企业经营的基础。职业礼仪是职业素养的关键。一流的企业，一定具有一流的企业形象。调查研究表明：企业形象的上升或下降，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担

讲师：张振兴详情

《职业化素养提升》（技能篇） 02.28

《职业素养提升》【课程目标】您希望您的企业锤炼出一批优秀职业人，与您共同实现企业战略吗？企业员工的职业素养提升，就是员工职场胜任力的重要表现，打造规范化、职业化、专业化的人才梯队，是每个企业的紧迫期望。明确职场价值观、胜任岗位工作，提升职场技能，从制定目标、有效规划工作、高效执行工作标准、与组织层级沟通顺畅，这些关键的岗位要素都是让员工他完成蜕变的重要职场技

讲师：张振兴详情

《职业化素质提升》（素养篇） 02.28

《职业化素质提升》【课程目标】您希望您的企业锤炼出一批优秀职业人，与您共同实现企业战略吗？企业员工的职业化素养，是企业规范员工准则与标准的重要一环，而员工的一言一行都代表的是企业形象和职业素质。通过本次课程的学习，打造规范化、职业化、专业化的人才梯队，种植职业化概念，规范职业化标准，提升职业化素养，使员工明确知道在为谁工作，真正的职业化素养提升对谁有提升、有

讲师：张振兴详情

《管理者角色认知》 02.28

《管理者的角色认知》【课程背景】企业中核心管理者起到了承上启下的关键桥梁作用，如果核心管理者工作做的好，他就能促进组织的正常运营和稳定发展，自己也会得到领导的赞赏和下属的尊重；如果工作做的不好，他就会给组织的管理发展和绩效增长带来阻力，自己也会变成“三明治”。因此管理者要想在组织中有所作为，就必须清楚的了解管理者自身的“管理角色”、正确扮演管理者在企业中的角

讲师：张振兴详情

《节后员工收心动员》 02.28

《激发工作动力·共筑企业辉煌》——节后员工收心动员【课程目标】每逢节假日过后，都会面对员工无法迟迟进入工作状态的瓶颈，如何快速调整员工松散状态是困扰企业的关键问题！快速激发内心工作动力，明确新年工作目标、增强团队凝聚力、向心力、提升自我约束力是本次课程设计的关键！同时，在组织内部建立起正能量心态、忠于企业、敢于向新目标挑战、唤醒工作斗志也是本课程重点解决的问

讲师：张振兴详情

《塑造职场阳光心态》 02.28

《塑造职场阳光心态》【课程目标】无论从事什么工作，在什么岗位，有什么样的追求，你的态度决定你将要达到的高度。你的工作态度决定你的职业高度，而你的人生态度决定你的人生高度。拥有什么样的态度，就会拥有什么样的人生。工作中要摆正心态，正面看问题，乐观对待人生，乐观地接受挑战和应对挫折。以这样的心态对待工作极为重要。在工作面前。态度决定一切。没有不重要的工作，只有不

讲师：张振兴详情

《团队凝聚力打造》 02.28

《凝聚人心—团队凝聚力打造》【课程目标】一个没有凝聚力的团队就像一盘散沙，无法积聚力量！无法创造高绩效！团队中总会有人满腹牢骚、不停抱怨、一肚子愤慨影响整个队伍的凝聚力！久而久之，就像“毒瘤”一样蔓延到整个组织，必将影响团队内部的团结、造成各自为政本课程希望从打造出一支互爱、支持、体谅的凝聚力团队、让大家都能为目标而战、为梦想工作，树立与企业共赢的大局面【课

讲师：张振兴详情

《新任管理岗位能力提升》 02.28

《新任管理岗位能力提升》【课程背景】因为在某一领域、某一岗位表现优秀，你被提升到一个管理者的位置上。做为企业的一名新晋主管，面临一个全新的管理岗位，你是否知道，过去你优秀专才的成功经验，往往正是你在新的管理岗位上成功的障碍你是否知道你应如何转变过去的处事为人的方式，应该具备哪些必备的管理素养、理念和技能你是否知道每个人天生都有自己的思考、行事、沟通风格你是否

讲师：张振兴详情

《从校园人到职业人转变》 02.28

《从校园人到职业人的转变》【课程目标】对于一个校园人来说，从校园到社会，是人生的一个重大转折，能否顺利实现这个过渡，直接关系到大学生自信心的建立以及在未来职业生涯中的成长速度。对于企业来说，关系到能否在最短的时间内，让大学生成为企业的有用之才，为企业创造业绩，作出贡献，让大学生快速从企业的人力成本转变为企业的人力资本。通过本次课程的学习，打造规范化、职业化、