跨部门导向的沟通-关键时刻MOT   01.01

课程要点】讲什么是跨部门沟通的关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面的关键时刻3、什么是沟通对象真正想要的关键时刻4、案例分析•视频案例1-1：决策委员会对选择供应商的决议过程•视频分析1-2：从不同的购买决策者的不同认知中，你得到了哪些启发？•视频案例1-3：关键时刻发生在营销过程中的任何时刻•视频分析1-4：关键时刻行为模式的特点第二讲关

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培训培训师TTT   01.01

Ø课前作业：1、就自己擅长的课程题目准备时间长度为15分钟左右的课程。（要求制作PPT）2、在上课前，观摩哈佛大学网易公开课《公平与正义》第1集（共12集）Ø上课内容：1．本课程的特点1.1理念性：强调企业培训应该是以“学员为中心”而不是以“教师为中心”；强调培训是“隐性知识显性化，显性知识系统化”。强调“聪明的老师给出答案，智慧的老师提出问题”的理念1.2

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从技术走向管理   01.01

1．从技术转变为管理者的的角色认知1.1管理人员的身份与个人贡献者的角色区别（例：大学老师Vs大学校长）任务导向---个人贡献者流程导向----管理人员1.2初级管理者的角色、心态、职责、技能分析角色分析：站位的变化心态分析：心里是否过门职责分析：应该完成的岗位职责技能分析：需要具备的技能1.3管理技能与领导艺术的区别（实例分享）管理应对复杂---按部就班，

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时间管理与工作效能提升   01.01

课程大纲1.认识时间管理以及时间管理的特点1)时间可否管理2)时间管理的原因3)管理时间的要素4)时间管理的主要特点a)供给毫无弹性：b)无法蓄积：c)无法取代：d)无法失而复得：2.时间管理的陷阱1)无序的沟通2)不好意思拒绝别人3)反正时间还早4)不速之客5)会议病6)文件满桌病7)事必躬亲3.时间管理的原则1)要事的原则a)"大石头"

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有效的商务展示   01.01

课程大纲:Ø课程引入：介绍课程的特点、安排和整理思路Ø学习如何有效地克服紧张心理、建立自信心态准备----积极心态正能量思考法内容准备----熟悉自己演讲内容方法练习准备----实地发声强化练习方法Ø展示过程的3V理论和SWAY模型3V理论Visual视觉的Vocal声音的Verbal文字的SWAY模型Structure结构（如何迅速思考、搭建结构、清晰表达

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