全面质量管理(2天)
全面质量管理(2天)详细内容
全面质量管理(2天)
质量战略和质量文化
TQM的核心
TQM的目标
TQM与企业的竞争优势
顾客完全满意
顾客导向与顾客驱动
质量战略
质量文化
团队合作
质量管理体系标准
质量体系评审与产品质量认证
2. 企业的质量管理
企业质量管理的过程模式
产品设计、开发的质量管理
制造过程中的质量管理
服务过程中的质量管理
标杆学习(Benchmarking)
3. 工序与过程质量控制
质量变异的统计观点
质量管理中常用的统计分析工具
生产过程的质量状态
生产过程的统计推断工序能力
工序质量控制图
4. 质量检验
生产过程的质量检验
质量检验的主要管理制度
质量检验的组织工作
质量检验方式
基本检验类型
检验站设计的排队模型
5.验收抽样检查
供需双方在产品交验时常见检验方案
验收抽样方案的统计分析
接收概率
抽样方案的OC曲线
6. 质量的经济性与质量成本
质量效益与质量损失
提高质量经济性的措施
质量成本的组成
预防成本
鉴定成本
内部损失成本
外部损失成本
全面质量成本管理
6. 品管七大手法
品管七大手法
检查表——收集、整理资料
排列图——确定主导因素
散布图——展示变数之间的线性关系
因果图——寻找引发结果的原因
分层法——从不同角度层面发现问题
直方图——展示过程的分布情況
控制图——识别波动的来源
品管新七大手法
v关系图——理清复杂因素间的关系
v系统图——系统地寻求实现目标的手段
v亲和图——从杂乱的语言资料中汲取资讯
v矩阵图——多角度考察存在的问题,变数关系
vPDPC法——預测设计中可能出现的障碍和结果
v箭条图——合理制定进度计划
v矩阵资料解析法—多变数转化少变数资料分析
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部分:采购风险的识别技术一、购风险的源头—供应商选择1.供应商选择失误可能造成的风险1)质量风险2)财务风险3)交期风险4)产能风险5)信息风险2.供应商选择中的控制点1)标准2)流程3)团队、二、采购风险的关键点—合同1.《合同法》的基本原则2.签订合同的存在的问题1)执行采购合同中存在的问题2)更改、违约、担保等风险3)采购方自身的违约4)项目、工程合同
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一、采购策略与规划1.供应商市场分析技术2.供应商产品策略与市场结构3.市场分析的步骤4.垄断供应商二、采购价格与成本分析1.市场驱动型定价的3个类型及解析2.成本驱动型定价的3个类型及解析3.价值定报价4.供应商成本10个类型5.2种成本报价的应用6.提炼看不见的成本7.整体成本7个层面8.三种价格指数9.价格指数管理三、交期结构、分解及控制方法1.交期的
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