《绩效面谈》
《绩效面谈》详细内容
《绩效面谈》
一、宣导绩效理念的技巧和方法
1、绩效宣贯的四大误区
l 绩效管理就是绩效考核？
l 绩效结果等于绩效过程？
l 绩效目标等于绩效目的？
l 绩效考核绝对百分百公平？
2、绩效宣贯的择优策略
l 什么样的企业具备竞争能力：前20%竞争分位的企业
l 什么样的员工能留下：价值创造大于别人的员工
l 铜钱的“黑洞”原理
3、宣导员工的“黑赤字定律”
l 付出与报偿的加减运算法则
l 持续保持职场地位的三个前提
l 负值员工的四种征兆
4、宣导绩效管理的四重需要
l 诊断的需要：为企业发展提供调整和改进依据
l 监测的需要：监督企业的运营管理和工作效果
l 导向的需要：引导正确行为匹配公司发展目标
l 激励的需要：为组织薪酬员工发展提供依据
二、利用公司绩效管控重点渗透式沟通技巧
1、渗透式沟通面谈四步骤
l 吹风缓渗法：绩效因时而变
l 扇风点活法：维度时段模块
l 见机植入法：转折点与难点
l 固化炮制法：举一反三的汉堡包
2、渗透式沟通面谈四步骤
l 吹风缓渗法：绩效因时而变
l 扇风点活法：维度时段模块
l 见机植入法：转折点与难点
l 固化炮制法：举一反三的汉堡包
三、绩效面谈的基本法则
1、绩效面谈的五个基本原则
l 相互信任法则
l 直接具体法则
l 有效互动法则
l 基于工作法则
l 分析原因法则
2、绩效面谈的汉堡包与BEST法则
l 及时反馈：让员工随时有心理准备
l 正面反馈：**肯定降低抵触心理
l 负面反馈：**批评提供评估依据
l 夹层希望：**目标提升改善策略
四、绩效面谈的流程设计技巧
1、起点上移，从问题出发
l 打破计划传统
l 从呈现到解析
l 从面谈到行动
2、绩效沟通的六个步骤
l 准备：人事物时空景
l 开场：定基调营氛围
l 聆听：回馈提问肯定
l 表达：形描述语自信
l 反应：思活心诚客观
l 转变：严父慈母成人
五、绩效面谈的五个艺术
1、绩效面谈的十项准备
2、绩效面谈的提问艺术
l 问起必答问其必思
l 问情况问目标
l 问目标问对策
l 找差距找方案
l 从提问到共识
3、两端绩效面谈的艺术
l 高绩效员工沟通技巧与禁忌
l 低绩效员工沟通技巧与禁忌
4、绩效面谈的四个攻心术
l 提问目的：问起必答问其必思
l 安全型员工：以情动之
l 控制型员工：以理晓之
l 占有型员工：以利诱之
l 表现型员工：以义结之
5、绩效冲突的五个策略
l 矛盾相转，因势行策
l **优之策：你赢我赢合作法
l **下之策：你输我输回避法
l 中间之策：各赢一半折中法
l 进退有余：竞争法与妥协法
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