管理的决策与执行

课程大纲：

一、 从一个案例开始：

  顾客堵门——药品里面吃出了虫子

二、 决策的背后是责任

1. 责任，永远是个人的责任

2. 无论集体决策还是个人决策，永远是个人负责；

三、 决策的类型和依据

1. 程序性决策

2. 非程序性决策

3. 使命、价值观、制度、原则、目标

四、 案例：

1. 写了一晚上方案，汇报时挨了一顿批；

2. 低级的决策水平让B经理职业生涯长期蹉跎

五、 永恒的管理三段论：目标—问题—方案

  现场训练：三段论在当下工作中的真实应用

六、 制定方案的三个黄金工具

  1.5W2H法

  2.思维导图

  3.金字塔原理

七、 决定执行效果的内因和外因：素质 机制 文化

  案例：只有能力抓一点，让C经理不得人心，工作坎坷；

八、 执行力黄金理念

1. 一诺千金

2. 120分主义

3. 流程主义、标准主义、能力主义

4. 三日会、七日通、方案不过夜、勇闯临界点

案例1：卓越总经理的背后——滴滴打车400次从未爽约；

案例2：卓越人才成长解密——背后都有套路；

九、 提高执行力的三大技术性策略

1. 能力提升——重担在肩、刻意训练

2. 必备机制——基于正负反馈的规则体系

3. 刚性方法——流程与工具

十、 破解执行低下的“一指禅”

1. PDCA的起源及价值

2. PDCA的逐点分析

3. PDCA现场训练

十一、 执行管理的三大要点

1. 下达目标/任务

2. 过程辅导

3. 节点控制  

十二、 针对执行结果的奖惩梯度

1. 从提醒到末尾淘汰

2. 从表扬到飞黄腾达

十三、 职业驱动力分析及对策

1. 人之动力三要素：生理刺激、心理刺激、精神刺激

2. 内部动力提升：教育、引导、领悟、点燃

3. 外部动力提升：奖励、处罚、鞭策

4. 案例1：太热爱一家公司，让老公辞职自己去应聘；

5. 案例2：硬性管理惹来轩然大波；

6. 提升职业行动力的黄金模型：观念、机制、动力

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