中层管理者高效沟通与执行力提升培训
中层管理者高效沟通与执行力提升培训详细内容
中层管理者高效沟通与执行力提升培训
课程大纲:
**节:企业中层管理者自我认知
1、企业为什么要设置中层?
2、企业中层的职责是什么?
3、中层沟通误差、执行不强会出现什么结果?
4、中层管理者容易犯哪些错误?
讨论并分享:在日常的管理活动中,如何克服错误?
第二节:高效沟通从改善自己开始
1、为什么要站在对方角度思考?
2、为什么直来直去是大忌?
3、为什么幽默、赞美是良药?
4、为什么要主动发言主动反馈?
5、为什么要认真聆听对方的内容?
6、为什么要理性的阐述发言?
7、为什么要重视肢体语言?
案例分析:管理者自我诊断
研讨:如何在沟通实践中改进我们的行为
第三节:管理者必备沟通策略与技巧
1、如何与上级沟通?
为什么要带着答案去请示?
为什么要突出重点汇报进展?
如何给上司提建议?
如果自己被上级批评了怎么办?
研讨:上级需要什么特质的下属?
2、如何与平级沟通?
横向协作有哪些难点?
同级需要什么?
如何与不喜欢的人合作?
如何减少内耗获取信任?
如何建立良好人际?
案例:平级部门沟通十法
3、如何与下级沟通?
下级需要什么?
如何淡化强制性下达指令?
如何鼓励下级表达听取汇报?
如何给下级布置任务?
如何推动下属的工作?
如何对下属进行批评(负激励)?
如何对下属进行正激励?
思考:是否把培育下属纳入工作范畴?
在下属面前你发挥多少影响力?
第四节:中层高效执行必备认知
1、尽力而为与全力以赴有什么不同?
2、什么是结果?结果与任务有什么不同?
3、为什么许多人认为完成了任务就是提交了结果?
4、为什么责任对于企业中层来说是**重要的?
5、多数人都不会承认工作没做好是自己的问题,为什么?
6、如何解决文化认同问题,中层应该发挥什么作用?
案例分析:表面责任者与真正负责者的不同
第五节:中层高效执行的策略与技巧
1、中层执行应发挥的两大关键作用
2、中层执行的三项原则
3、中层要做好的四个重点
4、中层执行的五大策略
应用:中层执行能力的六大工具
第六节:中层执行能力的来源
执行力来自承担责任
执行力来自主动自发
执行力来自做事到位
执行力来自没有借口
执行力来自忠诚
执行力来自团队团结
执行力来自阳光心态
课程回顾与总结,讲师点评。
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