中层管理者高效沟通与执行力提升培训

  培训讲师:凌洁冰

讲师背景:
凌洁冰中国金牌培训讲师前沿讲座特约专家2010年度中州十大名师中国名人演说家协会高级讲师北京大学、清华大学特邀专家【培训特色】凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实 详细>>

凌洁冰
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中层管理者高效沟通与执行力提升培训详细内容

中层管理者高效沟通与执行力提升培训

课程大纲:

**节:企业中层管理者自我认知

1、企业为什么要设置中层?

2、企业中层的职责是什么?

3、中层沟通误差、执行不强会出现什么结果?

4、中层管理者容易犯哪些错误?

讨论并分享:在日常的管理活动中,如何克服错误?

第二节:高效沟通从改善自己开始

1、为什么要站在对方角度思考?

2、为什么直来直去是大忌?

3、为什么幽默、赞美是良药?

4、为什么要主动发言主动反馈? 

5、为什么要认真聆听对方的内容?

6、为什么要理性的阐述发言?

7、为什么要重视肢体语言?

案例分析:管理者自我诊断

研讨:如何在沟通实践中改进我们的行为

第三节:管理者必备沟通策略与技巧

1、如何与上级沟通?

为什么要带着答案去请示?

为什么要突出重点汇报进展?

如何给上司提建议?

如果自己被上级批评了怎么办?

研讨:上级需要什么特质的下属?

2、如何与平级沟通?

横向协作有哪些难点?

同级需要什么?

如何与不喜欢的人合作?

如何减少内耗获取信任?

如何建立良好人际?

案例:平级部门沟通十法

3、如何与下级沟通?

下级需要什么?

如何淡化强制性下达指令?

如何鼓励下级表达听取汇报?

如何给下级布置任务?

如何推动下属的工作?

如何对下属进行批评(负激励)?

如何对下属进行正激励?

思考:是否把培育下属纳入工作范畴?

在下属面前你发挥多少影响力?

第四节:中层高效执行必备认知

1、尽力而为与全力以赴有什么不同?

2、什么是结果?结果与任务有什么不同?

3、为什么许多人认为完成了任务就是提交了结果?

4、为什么责任对于企业中层来说是**重要的?

5、多数人都不会承认工作没做好是自己的问题,为什么?

6、如何解决文化认同问题,中层应该发挥什么作用?

案例分析:表面责任者与真正负责者的不同

第五节:中层高效执行的策略与技巧

1、中层执行应发挥的两大关键作用

2、中层执行的三项原则

3、中层要做好的四个重点

4、中层执行的五大策略

应用:中层执行能力的六大工具

第六节:中层执行能力的来源

执行力来自承担责任

执行力来自主动自发

执行力来自做事到位

执行力来自没有借口

执行力来自忠诚

执行力来自团队团结

执行力来自阳光心态

课程回顾与总结,讲师点评。

 

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