新零售时代的商业系统与品牌营销方法论

**章 新零售的源起、解读与新商业逻辑解构

第1节 新零售的源起与大家解读

l 世说新语-新零售到底是什么鬼？

l 启示录：国务院《关于推动实体零售创新转型的意见》

l 数据说：电商发展即将触顶，寻找中国经济增长新动力

l 大家谈：新零售商业模式的思考与探索

l 韩都衣舍说：新零售就是在全链条数据化基础上建设打造新的商业文明

l 案例解析：韩者衣舍在新零售商业文明方向的探索

l 五星电器说：新零售就是用互联网思想和技术实现人与商品、销售员与客户的多维互动

l 案例解析：五星电器在新零售多维互动方向的探索

l 苏宁云商说：新零售就是“平台开放、资源共享和业态创新”

l 案例解析：苏宁云商一体两翼四端的新零售升级之路

l 一言以蔽之：“新零售”**对新消费需求的满足，引领消费升级

第2节 新零售时代商业的3个逻辑变化

l 逻辑变化1：规模经济到范围经济

l -延伸解读：价值输出-从大规模标准化向自限范围个性化演变

l -延伸思考：混沌化服务与个性化需求之间的矛盾

l 案例赏析：被抛弃的“神州行-动感地带-全球通”

l 逻辑变化2：产品售卖到用户运营

l -延伸解读：以人为本-产品成为基本属性，企业需要贩卖“感觉”

l -延伸思考：万科的房子能不能砍一半价钱卖？

l 案例赏析：乐视的麻烦与小米兴衰论

l 逻辑变化3：被动接受到主动参与

l -延伸解读：参与式营销，让消费者成为故事中的人物

l -延伸思考：从广告品牌到口碑品牌，话语权已然转移

l 案例赏析2：可口可乐的社会化实验营销

第二章 新零售方法论之商业生态链与品牌唯一性策略

第1节 多维产品结构与商业生态链加速非对称性竞争

l 一维产品结构与多维产品结概念解析

l 多维产品结构的价值逻辑

l 案例解析：智能水杯的多维产品结构设计与漏洞模型

l 多维产品结构促进商业生态链的生成

l 案例解析：《创业家》杂志的商业生态系统逻辑

第2节 新零售思维下的品牌管理逻辑

l 新零售思维下的产品管理方向与品牌管理逻辑

l 品牌设计的双轨思维：竞争思维&用户思维

l 品牌设计的价值表达：物理属性&精神属性

l 构建新零售品牌唯一性的4大策略

l -策略1：聚焦目标消费群体，深度需求挖掘

l -策略2：进行全面深入的市场分析，找准自己的位置

l -策略3：多策略打造品牌辨识度，占领消费心智

l -策略4：打造**的市场垄断，构筑竞争壁垒

第三章 新零售方法论之全渠道营销策略构建广域连接系统

第1节 中国商业进入全渠道-全触点时代

l 老照片：马云与王建林的赌局谁赢了？

l 未来的商业世界一定是全渠道，广域连接的世界

l 红利消失：双向融合让我们再次评估实体渠道的价值

l 案例解析：阿里、京东、小米争相抢滩 “新零售”为哪般

第2节 碎片世界，消费者在哪里，市场就在哪里

l 流量地图：全网化网络流量争夺战

l 重磅解析：京东3C的渠道逻盘

l 以人为媒：社群营销、网红经济与魅力人格体

l -社群营销的定义、价值、运营逻辑与案例解析（逻辑思维&周知客）

l -成就魅力人格体的4度能力模型

l 直播来袭，新的营销风口生成

l -直播营销概念的解读与直播价值4解

l -在线直播APP的分类与典型性营销案例解读

第四章 新零售的方法论探索之极致体验上升为企业经营哲学

第1节 新零售的经营哲学——极致体验与口碑传播

l 商业做到极致，都会上升到哲学高度

l 思辨：一场关于“到家”VS“到店”的思考

l 传统零售人VS新零售人：在撕裂中成长或死亡

l 无我VS有我：极致体验上升为企业经营哲学

第2节 打造新零售极致体验的方法论

l 方法论1：打造”极致体验”的三个关键要素

l -案例解析：三只松鼠的消费旅程设计

l 方法论2：良好口碑产生的4个维度

l -案例解析：可口可乐与英特尔的社会化实验营销

l 方法论3：品牌露出的3个技巧

l -案例解析：一款单品是如何成就一个电商平台的

l 方法论4：打造消费者超级体验的3个策略

l -案例解析：宜家-全触点、无缝接轨式体验

l -案例赏析：素型生活的O O跨界集合

l -案例赏析：就试试衣间，泛90后女生的专属造美乐园

l -案例赏析：盒马生鲜的双店模式与全渠道设计

第五章 新零售的方法论探索之大数据营销思维与消费者画像绘制

第1节 大数据营销的概念、价值与思维变革

l 什么是大数据营销？

l 数据技术的三个发展阶段

l 大数据技术的价值

l 大数据技术带来的3个思维变革

l 大数据技术带来的3个商业变革

l 大数据营销的焦点：重视结果数据，更要重视过程数据

第2节 大数据营销与消费者画像绘制方法论

l 消费者画像的概念

l 消费者画像之于公司战略、产品本身、数据管理的价值

l 消费者画像绘制的3个注意要点

l 消费者画像标签化的5个维度

l 构建消费者画像的7个步骤

l 案例解析：外卖O2O用户画像构建全解析

l 采集消费者画像数据的5个维度与N个方法

l 依据数据添加标签的4种主要方法

l 案例解析：消费者画像在营销实践中的运用

l 案例赏析：大悦城的大数据实践

课程：成功源于系统，失败多在片段；当想法成为信仰，一切皆有可能！

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