成功招聘与面试技巧
成功招聘与面试技巧详细内容
成功招聘与面试技巧
**讲 树立正确的选才理念
1. 用人是长久之计
2. 选对人比培养人更重要
3. 招聘选才是考验更是风险
【案例分享】选错人的代价—损人不利己
4. 十大常见招聘问题
5. 面试官的素质要求
6. 需求部门与人力资源部门的分工与配合
第二讲 明确人才标准和用才策略
1. 明确组织个性化人才标准
【案例分享】联想人才标准解析
2. 古今用人策略解读
3. 新晋员工个性化因素梳理与分析
4. 优秀员工个性化因素梳理与分析
5. 梳理和建立组织人才标准和用人策略
·是否100%符合岗位要求?
·核心要求究竟是什么?
·用才策略是什么?
第三讲 明晰选才标准
1. 明晰岗位责任与基本要求
2. 审视甄选人才的六方面标准
3. 如何构建能力素质模型
·胜任素质模型原理与操作程序
·建立能力素质模型的三类方法
·岗位(三化)胜任素质标准的确立
【课堂练习】:提取岗位关键胜任素质
第四讲 简历阅读与筛选的技术方法
1. 简历中的硬件和软件
·筛选简历常见信息分析
·应重点关注简历里的哪些方面
【案例分享】:如何由简历列举面试问题
2. **电话沟通筛选简历技术
·选择性进行电话沟通筛选
·电话筛选的程序与内容
·电话筛选沟通技巧
第五讲 心理测评的常用方法
1. 心理测评常用的四种方法解析
2. 结构化面试的三方面含义
3. 面试的实质——由真实过往判断预期
【案例分享】:心理测评试题示例
4. 面试的常用工具
第六讲 面试的核心技巧——望闻问切
1. 开场的准备与较力
·开场的三类准备
·面试前“无防备探察”
·“登记表效用”辨真伪
2. 如何营造面试宽松气氛
3. 望:善于观察
·面试中观察的内容和重点
·肢体语言解码技巧
-如何观说;
-如何观眼;
-如何观动;
【情景模拟】:从应聘者的语言与表情观察到什么?
4. 闻:善于聆听
·聆听的要求
·聆听技巧
·如何听出应聘者更多的信息
·聆听中需规避的误区
5. 问:善用提问
·行为式问题设计与使用
·开放式问题设计与使用
·引入式问题设计与使用
·智力(应变)式问题设计与使用
·动机式问题设计与使用
·压力式问题设计与使用
6. 切:深入追问
·如何**追问获得更深入具体的信息
·追问的目的和时机选择
·追问的两大技巧及应用
【案例讨论】:如此表述如何追问?
- STAR工具介绍
7. 针对性提问——问能力
·如何问候选人的动手能力?
·如何问反应能力
·如何问学习能力
8. 针对性提问——问性格
·探索候选人在什么方面比较突出
·如何问候选人的职业兴趣点
·如何了解性格
9. 针对性提问——问态度
·问职业的理解
·问个人关注
·如何了解求职动机
·如何了解是否适合文化和管理风格
·如何了解家庭与生活
·如何了解是否积极主动
·问个人愿望
10. 面试结束前后的五步专业做法
第七讲 背景求证与审核录用
1. 背景调查的注意事项
·什么情况下使用背景调查?
·背景调查的对象选择和优先顺序
·背景调查的内容与形式选择
·背景调查的要求及注意事项
【案例分享】:某企业背景调查表设计范例
2. 录用中法律风险的防范
第八讲 录用后的沟通与跟进
·试用期管理要点
【案例分享】:招人难、留人更难
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后备干部执行训练营内训 01.01
部分:责任管控要点——猴子管理法:责任使人进步 猴子管理法则:锁定责任——建立一对一的责任 猴子管理第二法则:时间守恒,让员工照顾好自己的猴子 猴子管理第三法则:沟通职责和结果 猴子管理第四法则:授权——让下属把猴子当自己的养 猴子管理第五法则:作重要但不紧急的事,猴子才不会累死 猴子管理第六法则:猴子也需要快乐 猴子管理第七法则:检查和监
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打造强力中层的7项修炼内训 01.01
一、修炼1:树立良好心态 1、心态决定一切:激情心—世界上没有一件伟大的事情不是由激情创造的,强大的执行力来自强烈的成功情绪 2、人的潜能如何爆发?-心态:心诚则灵 二、修炼2:明确中层角色要求 无效执行的病症:中层管理者不了解自身的角色要求 1、角色核心1-责任意识:我是一切的根源 2、角色核心2-执行标竿:管理者就是执行的榜样 3、角色
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中层干部管理技能与综合素质提升内训 01.01
一、对岗位的认知与理解中层的角色定位(1.5h) 1.老板为什么要设中层 2.部门经理的责任与使命 3.现代中层职业经理的标志 实战研讨:中层干部常见的困惑及解读分析 二、部门经理的主要工作(1.5h)1.部门工作计划的制定、实施、监控与调整 2.工作流程(制定、改进) 3.员工素质(知识、技能、工作方法)全面提升 4.客户需求调查分析
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高效能中层干部管理内训 01.01
节高效能管理者角色认知 1. 2.管理者宪章 3.管理者错误 4.中层管理者 第二节高效能管理者心理训练 1.自信心理训练 (1)自我肯定的表达方式 (2)自我肯定的使用时机 2. (1)A-B-C情绪理论 (2)非理性想法 (3)理性思考 (4)非理性想法转换 第三节高效能管理者沟通艺术 1.沟通原则 (1)沟通者誓言
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从技术人才走向管理内训 01.01
一、管理之路 1、怎样学习这门课程 2、什么是管理 3、古典管理理论 4、行为科学理论 5、全球化与知识经济时代管理 二、专业人员转型管理的角色定位 1、技术人员转化为管理人员的背景 2、技术人员与管理人员的不同特质 3、管理者的工作和角色 4、不同管理层所需要的相关管理技能 5、管理的四个基本功 6、技术经理的作用及责任 三、
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快乐工作内训 01.01
一、寻求让工作快乐的职业 1.职业与工作快乐 2.职业选择与工作快乐 3.职业价值职业分层与职业选择 4.你应该选择哪一种职业:职业锚测试 5.把握职业发展规律,在职业发展中获得快乐 6.在与职业发展平行的生命发展中寻求平衡,为职业快乐奠定坚实基础 二、培养终身受益的职业精神 1.我们缺失了什么 2.职业精神与人生幸福 3.我们为什么
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职业经理人全方位能力修炼内训 01.01
一、做人定位 1.人给谁干?人给自己干?人应该怎样干?(知己) 2.企业五大追求?企业四个发展阶段?(知彼) 3.在推动企业成功中实现自身价值。(双赢) 二、做经理人定位 1.经理人是公司成败的关键 2.经理人是承上启下的关键 3.定位准确是成功的基石 三、执行能力修炼 1.学会目标分解确认部门职责 2.分解目标到人落实工作责任 3
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