情境高尔夫®—沟通管理
情境高尔夫®—沟通管理详细内容
情境高尔夫®—沟通管理
**部分:正确的认识沟通
1、 正确认识沟通在管理中的作用
2、 沟通的5大基本含义
3、 沟通中常犯的八个错误
4、 沟通中的四个层次
5、 常用的沟通方式
6、 沟通的具体方法
第二部分:情境高尔夫®-沟通管理背景介绍
1、 DISC四种领导风格描述
2、 情境领导力类型
3、 情境高尔夫®角色介绍
4、 情境高尔夫®规则说明
5、 高尔夫班组建设
第三部分:情境高尔夫®—沟通管理教战守策
**洞:如何传达任务?
第二洞:如何组织任务和资源分析会?
第三洞:制定行动计划中的沟通?
第四洞:如何应对会议中反面意见?
第五洞:如何做好会议主持?
第六洞:如何做好主题发言?
第七洞:如何“补充意见”?
第八洞:如何应对补充意见?
第九洞:如何倾听对方发言?
第十洞:如何理解对方隐藏的含义?
第十一洞:如何整理表达思路?
第十二洞:如何让自己的表达具有结构化
第十三洞:如何对自己的发言进行总结?
第十四洞:如何回应“异议”?
第十五洞:如何面对跨部门沟通?
第十六洞:如何正确运用身体语言?
第十七洞:如何更好的运用声音?
第十八洞:如何组织总结表彰活动?
第四部分:系统回顾、总结、提升
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