营销经理人必修课--workshop of marketing trainers

本工作坊训练可让学员（经理人或内训师）全面掌握营销培训的所有实战技能，应提供运用的指导性意见，以及**情景演练固化学员的培训技能。

标准的workshop of marketing trainers训练需两个工作日及一个晚上的培训时间，每个工作日包括7小时的教学内容，晚上包括4小时的教学内容。其课程大纲如下：

**单元：训前热身及培训风格评估

w 培训开班前的督导工作及前期准备

w 破冰与热身

w 小组设定与座签的灵活运用

w 培训暖场音乐的设计

w 三分钟设定演说实战训练

w 授课风格评估与点评

第二单元：课程开发与培训课程方案设计

w 小组情景案例——产品培训课程设计

w 成人学习的特点介绍

w 课程开发的前期准备

w 课程开发所涉及到的内容

w 课程方案设计之培训大纲

w 课程方案设计之讲师手册

w 时间分布设定与素材组织

w 课程方案设计之学员手册

w 课程方案设计之PPT

w 课程方案设计之考试题

w 小组模拟：客户服务课程的设计

w 经典营销课程核心知识点串讲（面对面销售技巧部分）

第三单元：多元化的课堂互动呈现技巧

w 讲师的职责——让课堂动起来

w 讲授式授课的特点与问题规避

w 互动提问的技巧及应用

w 情景演练的使用环境及注意事项

w 小组课题：设计情景演练（面对面销售）

w 情景测试的运用举例

w 小组研讨：课后情景测试

w 案例分析的环节剖析及效果评估

w 体验式培训的运用环境举例

w 体验式培训的点评细则

w 案例分析

w 经典营销课程核心知识点串讲（大客户销售技巧部分）

第四单元：让课程充实的四大法宝

w 故事在培训课程中的运用举例

w 故事在培训课程中的运用细则

w 案例在培训课程中的运用举例

w 案例在培训课程中的运用细则

w 游戏在培训课程中的作用

w 游戏运用于课程中的注意事项

w 视频短片在教学中的运用

w 其他培训师的教学视频的片段运用

w 看电影，学营销

w 小组情景研讨：一堂生动的培训课程

w 经典营销课程核心知识点串讲（客户服务技巧部分）

第五单元：培训保温系统及培训能量转化

w 保温——从结训开始

w 让学员留下深刻印象的结训流程

w 培训讲师对于培训保温系统的职责

w 培训能量转化的三大原则

w 培训完毕之后的后续跟进动作及跟进表格

w 小组情景模拟：设计培训能量转化系统

w 经典营销课程核心知识点串讲（销售谈判部分）

第六单元：小规模营销培训的设计与实施

w 中小企业的营销培训组织特点

w 小规模营销培训的设计原则和要点

w 几种常见的小规模营销培训组织形式

w 日常培训制度化提升绩效

w 实战模拟训练：小规模营销培训模式选择

第七单元：结训成果展示与分享

w 产品知识培训课程设计与演示

w 销售能力与技巧提升课程设计与演示

w 员工心态激励培训设计与演示

w 员工客户服务水准提升课程设计与演示

w 结训总结与结训毕业墙

六、服务项目

激励团队士气，提升销售技能……

身为营销经理（或内训师），您是否常为下述情境所困扰？

情境1：作为公司的营销主管，也需要经常为员工做培训，但是与员工之间太熟悉，员工主观上就认为培训课程没有新意，欠缺认真参与培训的意愿。

解答：  通常，这种情况发生的原因在于培训者对课程准备不足。workshop of marketing trainers课程认为，培训应该让员工感觉到快乐，员工才会参与。你可以采用如情景演练或小测试等方法加强学员的参与度，同时在课程中设计部分案例和小游戏，让整个课程耳目一新，相信学员会踊跃参与。

情境2：在对员工做培训的时候，我总是无法掌控好时间，本来准备讲2个小时，结果40分钟就讲完了，怎么办啊？。

解答：  我们认为，对课程的讲授就是按照剧本演戏，而剧本，就是您经过精心设计的讲师手册。**对讲师手册的掌控，讲课时间已经可以准确到以分钟来计算了。很多经过我们训练的营销管理者都认为，掌控培训时间其实很容易。

情境3：我们经常做产品知识培训，在培训时员工觉得讲师是照本宣科，自己什么都懂，培训完毕在实际工作中我们又发现员工对产品知识的掌握却相当有限。

解答：  在workshop of marketing trainers课程中，有详细的如何进行产品知识培训的单元，您会发现，由培训讲师来讲解产品是多么没有生产力的一件事情，在产品培训中，员工才是主角！因为，后到市场上销售产品的是他们。所以在培训中，让员工自己观察产品，讲解产品，进行自我测试等手段才有用，不但可以加强课程的互动，而且记忆深刻。

情境4：我们企业只有几个销售员工，培训该如何进行？

解答：  对于销售员工而言，可以根据人数多少选择恰当的训练方法，就算只有一两个人，同样可以展开培训，比如“实地观察法”等就是比较好的培训方法。

情境5：在我们的企业中，由于比较忙，很难拿出半天以上的时间做销售培训。

解答：  销售培训不一定需要较长的时间，每次针对一个“点”，有针对性的设计课程，也许半小时或者一小时的精致课程有效。在workshop of marketing trainers课程体系中，您可以发现这种小课程的设计技巧有很多。

情境6：在培训课程中，有的互动部分内容员工不愿意参与怎么办？

解答：  首先你必须保证互动的内容与他们能力的提升密切相关，然后，你要记住，向员工事先推销互动内容也很重要。后，一定要记住，像动物园的海豚表演一样，结束表演它会得到一点食物，我们也应该用恰当的物质刺激调动员工的积极性。

情境7：播放其他讲师的视频教学光碟会成为一种培训形式吗？

解答：  很多企业因为没有自己的内训师，在引入课程的时候就把其他讲师的培训光碟作为一种培训形式，这在特定的条件下也未尝不可。但是，对于培训效果的保证提出了挑战，重要的是，你必须让员工带着问题和压力去学习。我们在课程中也会详细介绍如何把视频资料衔接到培训课题中。

情境8：如何保证员工经过培训后能够把知识转化为行为，以提升销售绩效？

解答：  在企业营销内训师工作坊课程中，我们提出了“培训能量转化系统”这一概念。我们认为，首先，我们要把员工的知识转化为动作，然后把动作经过重复形成习惯，好再把习惯固化为技能。这样，才能够保证培训的有效性。

？？？还有更多问题？……

解答：  请尝试一下“企业营销内训师实战技能工作坊（中文课程）”这一解决方案吧！——它是风靡全球150多个国家的进行培训技能提升的有效模式，1000多家顶尖企业的数十万经理人都接受过此培训。**它，您一定也可以提高培训绩效，成就自我！

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