供应链全流程管理
**部分：供应链与流程管理概述
1. 价值链与价值链分析
◇价值链理论的提出与发展
◇价值链分析法介绍
◇从价值链到供应链
◇电子商务与供应链的融合前景分析
2. 供应链的定义及发展
◇ 什么是供应链与供应链管理？
◇ SCOR供应链模型介绍与结构分析
◇ 供应链管理的四大支点
◇供应链管理规划的八大原理
◇ 信息技术及其在供应链管理中的重要地位
◇ 供应链一体化的基本模式（横向、纵向、前向、后向一体化）
3. 供应链核心流程管理内容介绍
◇什么是流程管理与流程变革（BPR）？
◇销售预测与供应链计划管理流程
◇采购与供应商管理流程
◇物流与仓储配送管理流程
◇运营与绩效管理流程……
★ 案例：“华为、FOXCONN、美的电器”供应链管理体系介绍、比较，与流程变革（BPR）分析。
★ 案例：联想物流与供应链管理的变革之道分析。

第二部分：供应链与流程管理之---战略&战术管理
◇集成供应链管理（如何实现ISC？）
◇物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇采购战略规划与管理
◇供应商关系维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇推式与拉式生产规划与管理
◇ODM、OEM策略选择
◇B2B电子商务与企业供应链管理
◇电子(商务)供应链面临的挑战
◇供应链管理信息技术支持（ERPMESAPS）
◇JIT、VMI、JMT技术
◇Milk-Run技术
◇TOC技术
◇供应链绩效管理监控体系
◇供应链管理监控平台设计与智能分析工具
★ 案例：“戴尔”、“小米”供应链模式分析及“端”到“端”管理分析。
★ 案例：贵公司所在企业的供应链管理策略应该是什么（研讨）？

第三部分：供应链与流程管理之----需求预测、计划与库存管理流程
1．需求预测与计划管理
◇如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇制定预测的原则与一般步骤
◇需求预测制定方法
讲师意见法（情景分析法、德尔菲法）
市场测试法
定量分析法
基于计算机的物料计划系统(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)……
◇采购计划制定方法
一般计划方法
物料需求计划（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
订货点法（小大库存计划方法）
VMI、Milk-Run、糖果人……
◇如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
◇如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
2．快速交付与调度管理
◇如何从策略上保证快速交付？
◇如何从技术上保证物料及时齐套供应？
◇产能规划与改善管理
◇物料齐套供应管理办法及工具
◇如何运用合理的库存管理模式（安全库存、VMI、JIT……）?
◇相关需求独立需求的管理
◇长周期物料、高价值物料的计划方法分析
◇如何处理例外信息(提前、推迟、取消、变更…)?
◇呆滞物料产生原因的分析与规避
★ 案例：华为公司供应链内、外部IT运作平台介绍；
3．如何有效控制库存？
◇库存控制的任务与目标
一个平衡
三不原则
5R原则……
◇库存控制系统的构成
需求特性（独立需求与相关需求）
供应特性（提前期/起订点/折扣…）
进货方式（定量订货方式/定期订货方式）
库存控制系统中的成本（订货成本/库存存储成本/缺货成本）
4．供应链管理环境下的库存控制方法
定期库存控制
定量库存控制
经济订货批量
库存分类管理：
产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
VMI、JIT、“糖果人“等模式……
5．其它库存控制方法与策略
缩短提前期
防止价格上涨
提供销售折扣
减小采购批量
……
6．如何有效监控与管理库存？
◇库存的构成、分类与分析概述
◇呆坏帐的监控与管理
◇物料低周转、呆滞的原因分析
◇如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇如何及时处理呆滞物料（替代、消耗、变买…）
◇如何实现库存的动态监控？
◇如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》？
★ 案例：汽配电商行业20余种库存控制方法案例讲解；
★ 案例：华为销售与计划体系（S&OP）介绍；

第四部分：供应链与流程管理之----采购组织与供应商管理流程
1．如何界定采购业务的职能？
◇ 采购业务组织的搭建
◇ 采购业务绩效的衡量
◇ 采购流程与制度的建立与保证
◇ 采购风险管理
……
2．采购流程的设计
◇ 采购全流程设计
◇ 流程1、管理产品技术需求－－确定新物料选用
◇ 流程2、甄别与评定供应商资格
◇ 流程3、选择合格供应商及签订合同
◇ 流程4、执行采购
◇ 流程5、供应商绩效管理流程（QCDS…）
◇ 流程6、供应商选择方式及因素
……
★ 案例：华为公司供应商管理体系详细介绍；
3．供应商开发、评估、选择与管理
◇供应商开发与评估的主要步骤详细
◇供应商开发与评估办法
◇供应商开发与评估的工具详细介绍
◇如何战略性地选择供应商？
◇供应商关系维护与管理
从CRM到SRM，再到SCM
传统的供应商关系管理方法
供应商关系管理的目标
供应商关系图谱与采购战略分析
供应定位模型与采购战略分析
供应商感知模型与采购战略分析
供应商能力模型与采购战略分析
……
◇供应商管理的重点业务
供应商合同管理
供应商交期管理 
供应商品质管理 
供应商成本管理
采购价格管理……
★ 案例：8种供求关系定位的分析及其对应采购策略、案例讲解；
4．采购战略&战术管理
◇采购战略管理与分析
策略1：集中认证，分散采购采购策略
策略2：“WIN-WIN” 采购策略
策略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系采购策略
策略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测采购策略
策略5：电子采购……
◇采购战术及方案设计
战术1：一般性采购战术
战术2：低附加值加工类采购战术
战术3：高技术定制加工类采购战术
战术4：垄断及准垄断供应类采购战术
战术5：价格频繁波动类采购战术
战术6：配套类采购战术……
◇采购模式设计与选择
标准采购订单 
一揽子采购订单与JIT供货 
长单采购 
VMI 采购 
JIT采购
风险采购 
OEM 采购……
★ 案例：华为公司采购策略与采购运作方式介绍(IBM采购理念)；
★ 案例：“丰田”供应商管理策略与成本控制技术分析。
5．采购成本分析与控制
◇供应商是如何定价的？
成本加成定位法
目标利润定价法
采购商理解价值定价法
竞争定价法
投标定价法
◇如何向供应商索取价格折扣？
付款折扣
数量折扣
地理折扣
季节折扣
推广折扣
◇如何分析供应商的报价？
竞争性方案
与公布价格的比较
历史对比
内部成本估算-细节分析
实绩法
目标价格
横向比较法……
★ 案例分析：供应商定价策略系列案例分析与讨论
★案例分析：多家知名企业供应商成本分析案例
◇降低采购成本的十大手法（系列经典案例分析）
VA/VE
采购谈判
目标成本法
杠杆采购
价格与成本分析法
标准化与归一化
长单与一揽子订单……
◇其它常用的30余种降低采购成本的方法介绍（系列经典案例分析）
自制或外包
利用学习曲线LEANING CURVE
产品生命周期成本法
总成本法TCO
供应商先期参与（Early Supplierlnvolvement ESL）
作业成本导向法……
★ 案例：某知名电商企业如何实现单台采购成本下降30%的经典案例分析；
★ 案例：“IKEA、FOXCONN、美的电器”的采购成本控制的特点及案例分析；

第五部分　供应链与流程管理之----物流配送与仓储管理流程
1．物流与配送管理
◇物流的增值分析
◇物流规划体系介绍
◇分销配送体系介绍
◇配送中心的概念、种类、功能介绍
◇配送中心的现代化物流技术
◇配送中心的工艺及运作管理
◇配送中心的规划与设计
前期准备
 确定系统目标
 功能规划
 选址规划
 作业流程规划
 设施设备规划
 信息系统规划
★ 案例：深圳某大型物流配送中心规划的多媒体3D视频分享；
2．物流运作流程与控制
◇入库管理
◇出库管理
◇拣货管理
◇搬运作业管理
◇仓库盘点
◇退货管理
◇叉车等设备使用管理
◇配载装车管理
◇仓储调度管理
★ 案例：某知名物流分销企业物流运作体系与规范分析。
3．物流合理化与物流成本控制
◇物流配送与仓储成本分析
◇降低成本的战略、战术分析
◇降低成本的渠道、技术介绍
◇仓储成本分析与控制
◇运输成本分析与控制
◇配送成本分析与控制
◇物流包装成本分析与控制
◇装卸搬运成本分析与控制
◇流通加工成本分析与控制
◇物流信息成本分析与控制
★案例：为什么说物流成本是“沉没成本”？
★案例：物联网技术在现代物流与供应链中的应用前景分析；
4．物流与仓储管理技术技巧 
◇仓库空间规划技巧
◇仓库内部区域划分与标识技巧 
◇货位的合理规划及仓库的优化布置
◇提高仓库空间利用率的方法 
◇如何提高仓库储存能力 
◇物料堆放的技巧
◇库区规划及通道设置技巧
◇确保物料先进先出的方法
◇物料ABC管理法
◇仓位设置方法及颜色管理
◇如何做好仓库的安全与保卫工作
★案例：如何合作利用货架、条码等工具来提升物流水平？
★案例：如何实现分区、分库、分位规划，提供物流效率？

第六部分：供应链与流程管理之----供应链绩效管理流程
1．供应链管理指标体系分析
◇计划及时齐套发货率（％）
◇合同平均运作周期（天）
◇原材料库存周转率（次/年）
◇采购成本下降率(%)
◇低周转及呆滞物料比例（％）
◇库存准确率（%）……
2．供应链绩效改进策略
3．供应链绩效改进方法
4．供应链绩效改进工具
5．如何适时协调供应链绩效与业务发展的匹配
★ 案例：供应链企业绩效评价与激励机制探讨
★案例：某企业库存计划业务流程再造（BPR）项目管理及KPI绩效提升计划介绍；
★现场分享与研讨。

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