郑雷老师的内训课程
一、从专业走向管理的挑战1.“事”与“人”的转变2.本能与本事的差别3.从专业走向管理的五个转型练习：个人SWOT分析4.不同层级同事对管理者的期待5.管理者的任务：ITS游戏：快乐传递三、管理的定义与管理的基本程序1.管理的定义2.戴明的PDCA循环3.管理四大程序4.新时代管理者的角色5.管理者四大基本职责四、工作计划制订原则与方法1.工作计划制订前必须思考的七件事2.目标订立的SMART法则3.计划的五步骤4.工作分解结构图（WBS）5.项目网络图（PERT图关键路径）小组练习：某公司新产品计划制定五、工作任务分派与组织有效运作1.工作分派的6W2H2.员工生产力来源的三角模型3.领导能
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内容及安排授课方式培训效益单元一：高绩效团队的基础1.团队建设的标竿==共好2.影片欣赏：共好的故事3.案例分析：陈经理与林经理的领导模式4.团队的意义与作用5.团队建设的重要性6.高绩效团队的九大特征7.自我检视：团队现状大体检l讲师讲演l影片欣赏l案例分析l小组讨论u唤起注意u强化认知u加强信念u检视自我状态单元二：整合个人力量为团队力量1.体验活动：举人游戏2.团队的动量影响3.决定团队凝聚力的因素4.整合团队意识的关键因素5.如何使部属有1＋1＞2的团队思维6.案例分析：萧德明高效工作的秘诀l讲师讲演l双向交流l案例分析l体验活动u增强信心u引起兴趣u自我检视u推动参与性u提高自觉能力
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部分：管理者角色认知游戏：董事长的指令1、管理的定义2、5大管理过程POLCC计划、组织、指挥、协调、控制3、管理者的重要任务4、主管的三大角色类型人际角色、信息角色、决策角色5、组织三阶层（I、T、S）的变化与互动演练：主管能力的SWOT分析“自我提升计划”第二部分：工作计划与执行1、效率与效能2、目标与过程3、管理者的两个车轮：PDCA与SDCA4、PDCA循环的八个步骤5、计划制定的三特性6、不同阶层主管负责计划的内容要点7、三种不同类型工作计划的制定Oslash;目标型工作计划制定与演练Oslash;问题型工作计划制定与演练Oslash;例行型工作计划制定与演练8、计划到执行的四大要素
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单元一：企业目标管理概述（2小时）Oslash;引子：企业高度业绩模型公式Oslash;建立目标的意义Oslash;从目标到目标管理Oslash;目标管理的意义Oslash;目标管理是绩效考评的前奏Oslash;目标管理的过程/流程Oslash;推进和实施目标管理应注意的问题Oslash;成效管理三阶段：Plan-Do-See单元二：案例演练与教战守策讲解（5小时）【计划阶段】#8224;案例1.部门年度方针从何而来？#8224;案例2.如何转化与展开公司目标？【执行阶段】#8224;案例3.构思达成目标的解决方案？#8224;案例4.如何与部属订定绩效目标？#8224;案例5.检视部属的工作
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天:目标管理引言：l现在公司在绩效管理中的问题（讨论）l小结单元：为什么要进行绩效管理l这样到了年底会不会有好的绩效？目标导向的思维l游戏：回形针（游戏）l案例：摸高试验企业绩效的两个维度l工作实绩l核心胜任力第二单元：目标管理的定义提高工作实绩的目标管理什么是目标管理？l目标管理的四个共同要素目标管理(MBO)的步骤l六大操作步骤l目标管理循环图目标管理l希望(Wish)VS.目标(Objective)l传统的设定目标方法lMBO设定目标的方法l目标体系图l参与决策lSMART目标l练习Exercise:SMART目标此模块的核心内容：是正确理解绩效管理中目标管理的基本概念、特征、目标管理的