员工服务意识塑造 2天

[pic] 员工服务意识塑造 课程 讲师：刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《员工服务意识塑造》【课程背景】随着企业的不断发展和壮大，员工的职业素养提升越来越重要。尤其是面对外部客户、服务客户的时候，他们的言谈举止，举手投足都代表着公司的专业度和规范化。很多时候，未经过标准化训练过的员工，从仪容仪表到声音语言以及沟通的内容和技巧都比较随意或，根据

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压力与冲突管理 1天细节

[pic] 压力与冲突管理 讲师：刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《压力与冲突管理》【课程背景】 随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，作为企业的员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价，养儿敬老等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态。压力

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思维心态管理 0.5天

[pic] 思维心态管理 讲师：刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《思维心态管理》【课程背景】 随着企业内外部环境不断的变化，互联网的兴起，大众创业万众创新的走俏，作为企业的管理者和员工内心也经受着巨大的压力。面对激烈的职场竞争环境，以及生活中的高物价，高房价，养儿敬老等方面的压力，让他们很难专注于当下，享受开心工作，快乐生活的状态

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时间管理与高效学习 1天

[pic] 时间管理与高效学习 课程 讲师：刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《时间管理与高效学习》【课程背景】 在今天这个高效快捷的时代，时间成了超越一切的稀缺资源。企业中，上至领导，下到员工都在“抱怨”：我们缺少时间，如果有时间，我们可以把工作做得更好；我们可以有更多的精力开发新客户；我们可以做更多的优化和创新；我们可以更高效的学习；我们

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时间管理、沟通技巧及执行力 1天

[pic] 时间管理、沟通技巧及执行力 课程 讲师：刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《时间管理、沟通技巧及执行力》【课程背景】随着企业的不断壮大，人员增多，一些跨部门沟通的问题逐渐显现。是沟通心态的问题，是沟通技巧的问题，还是人际交流的问题亦或是执行力的原因。各种问题造成的直接结果就是员工效率变低，效能不高，合作不和谐，不能预期完成目标，直接结果就是企业

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时间管理 1天

[pic] 时间管理 课程 讲师：刁东燕 课 程 纲 要【课程名称】《时间管理》【课程背景】 在今天这个高效快捷的时代，时间成了超越一切的稀缺资源。企业中，上至领导，下到员工都在“抱怨”：我们缺少时间，如果有时间，我们可以把工作做得更好；我们可以有更多的精力开发新客户；我们可以做更多的优化和创新；我们可以细致地完成老板交给的每一项工

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