李朝曙老师的内训课程
模块一：认识流程 1. 案例研讨 制造企业流程管理典范——DELL电脑跨部门流程管理 服务行业流程管理典范——酒店 金融企业流程管理典范——平安集团综合运营管理控制系统 2.流程的基本知识 流程的定义 关于“职能”与“流程”的概念解析 关于“流程”与“制度”的关系解析 流程中的活动与“增值”——只有客户愿意付费的，才是增值的 流程优化的核心思想：关注增值比例 流程管理的核心技能：把握流程全貌，建立流程清单；逆向识别SIPOC-COPIS；绘制流程图；选择需要进行改进的关键流程；把流程变为可操作的流程文件 3.流程优化与流程再造 常见的流程缺陷 关于“流程优化”与
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模块一：精益思想和精益生产系统 1.制造系统的演进史：福特流水线生产与丰田生产方式 在价格、成本和利润的关系中，有两种不同的思考方法： 1)传统方法：销售价格=成本 利润 2)新的方法：利润=销售价格–成本 2.精益体系及七个零极限目标：零转产、零库存、零浪费、零不良、零故障、零停滞、零灾害 3.消除八大浪费：1)生产过剩；2)在现场等候的时间；3)不必要的运输；4)过度处理或不正确的处理；5)存货过剩；6)不必要的移动搬运；7)瑕疵；8)未被使用的员工创造力，其中生产过剩是基本的浪费 4.精益生产的核心要点是建立无间断的操作流程，实施拉式生产制度以避免生产过剩 案例研讨：
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培训大纲： 模块一：工作分析 1.工作分工与设定“岗位”的潜规则 2.岗位设计中遵循的“心理契约” 3.岗位设计的两个视角：“以岗定人”的科学依据和“以人定岗”的现实依据 4.《岗位说明书》模板分析及其构成要素的解析 5.获得《岗位说明书》信息的方法：问卷设计、问卷填写与针对性访谈 6.问卷中“问题”的设计原则 7.问卷发放与针对性访谈的有机匹配 8.针对性访谈的“速记”模式与“系统思考” 9.《岗位说明书》与岗位评价、绩效考核以及薪酬体系设计的关系 分析：中国式薪酬设计“四步走”培训案例！ 解析：中国式薪酬设计“四步走”内训案例 案例：中国式薪酬设计“四步走”课
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一、中国培训业10种赢利模式与发展趋势 百货定位——卖白菜 夫妻定位——卖传媒 高校定位——卖招牌 关系模式——卖热闹 国际化定位——卖来头 会员定位——卖健身 江湖定位——卖绝活 九千定位——卖苦力 旅游定位——卖名企 名门定位——卖东家 二、中国咨询业10种赢利模式与发展趋势 名校定位——卖背景 水浒定位——卖人头 桃源定位——卖偏门 网络定位——卖信息 文凭定位——卖公章 武林定位——卖老板 行商定位——卖老师 形象定位——卖魅力 演出定位——卖包装 洋务定位——卖老外 娱乐定位——卖游戏
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一、民营企业核心价值 稳健经营----民营企业有哪些控制风险的手段？ 快速发展----民营企业长远的目标是什么？二、民营企业发展战略 准确定位----民营企业如何保持正确的方向？ 运用规则----民营企业如何运用核心资源？ 借助平台----民营企业如何选择好的平台？ 控制节奏----民营企业是否有不能控制节奏时期？三、民营企业人力资源 执行制度----民营企业如何制定可行的制度？ 发挥潜能----民营企业如何发挥员工的潜能？ 修炼文化----民营企业如何打造健康的管理文化？ 遵守礼仪----民营企业如何培养好的行为习惯？ 整合资源----民营企业如何扬长避短？ 保证态度----民营企业如