郝泽霖老师的内训课程
《金字塔原理与公文写作》2天金字塔之母，金字塔原理发明者——芭芭拉•明托（美国）世界著名的写作与沟通表达专家！毕业于哈佛大学，麦肯锡公司第一位女咨询顾问。 发明及传授金字塔原理40年，曾为美国、欧洲和亚洲众多企业及哈佛大学、斯坦福大学等讲授金字塔原理。明托所著《金字塔原理》畅销40年不衰，广受欢迎，被译成多种文字，全球销量过百万册！【工作中常见的问题】“有些人说话，罗嗦了半天也不知道他想说什么，没有重点，思路混乱。” “我写的文案，客户说看不懂，不愿意看。”如何写作公文，有效规划演讲内容，高效沟通表达？如何重点突出，逻辑思路清晰？怎样搭建框架结构、组织语言顺序？如何逻辑清晰地思考，提高逻辑思维
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[课程内容] 一、课程导入 为什么学这么课程？ 二、高效沟通的重要性 1、高效沟通的意义 2、高效沟通的内涵 3、高效沟通的本质 三、高效沟通的实战技能 1、沟通实际上就是交换信息 2、对内交换信息需要注意的事项 3、对外交换信息需要掌握的要点 4、交换信息实战训练 5、语言表达（访谈）实用技巧 四、问题处理能力1、 问题管理的模型？2、 什么是问题和分类？3、 如何描述问题？4、 实际练习五、分析问题的根源 原因分析的流程：1、 问题分解的方法（思维导图、逻辑树，5W，MECE，鱼骨图）2、 解决问题的人与事（性格分析）3、 群策群力如何解决复
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课程大纲:金字塔原理— 思考、解决问题和表达的逻辑主讲老师：郝泽霖 专 业：逻辑思维授课时长：2天课程背景：o 金字塔原理-学习逻辑思维的基础理论o 面对工作复杂问题，如何运用逻辑体系进行解决？o 如何利用逻辑体系进行文字和口头表达课程目的：◆ 清晰金字塔理论的核心概念和具体工作应用；◆ 能够运用系统思维图谱结合金字塔理论解决复杂性工作问题；◆ 能够掌握如何在解决问题针对不同人群搭建不同结构的金字塔结构影响对方；◆ 掌握软件进行金字塔结构操作；课程特点：u 应用企业实际问题现场探讨u 传授技能也渗透一种解决问题的正向态度u 所举案例大多来自企业实际案例u 工具和软件传授，技能可以在组织落地篇章
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具体议程为：时 间：天议程主 讲内 容9:00am-9:10am致辞专家欢迎辞及介绍活动安排9:10am-10:15am培训单义涛创新引领之一: 智能矩阵(MIND MATRIX) copy;左右脑运作原理与思维创新7大智能及其应用智能矩阵(MM)如何提高你MM的得分利用你客户的MM以实现成功绩效学习绘制标准思维导图思维导图应用练习记忆、沟通、创新全新体验10:15am-10:30am休息 10:30am-12:00am培训单义涛创新引领之二: 思维罗盘( Compass)判断对方的心理技能使用罗盘进行心理导航罗盘的应用实例利用思维导图-组织大型培训项目用思维导图将公司战略推向企业员
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课程内容：部分 清晰的思考带来清晰的表达◆ 表达的标准：清晰、简练、有力◆ 表达的原则：分析、分离、推进◆ 表达的要素：主题、桩子、素材第二部分 三种基本计划 “标准格式”◆ 作用：面对复杂内容，快速搭建讲话的结构，能够说到点，讲清楚◆ 工具：时钟计划、环球计划、三角计划、“标准格式”第三部分 三种主张性计划◆ 作用：双方观点产生分歧时，快速找到合适的切入点，增强表达的说服力◆ 工具：变焦镜计划、钟摆计划、收益计划第四部分 四种辅助计划◆ 作用：让语言表达更生动有力；让专业技术讲解更通俗易懂◆ 工具：图景计划、正反计划、骨牌计划、5W计划第五部分 三种衔接技术◆ 作用：应对挑战时，赢得更多思考
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课程提纲：天部分：零售商业模式1．什么是商业模式2．零售商业模式的本质是什么3．零售商业的两个基本特质4．零售商业的三个核心要素1）零售形式2）零售活动3）零售控制 案例分享：胖东来的兴衰史第二部分：零售业模式的分析1．零售商业模式框架2．价值主张3．如何接触客户4．如何建立客户关系5．商业模式模型6．全局分析图7．价值创造收入8．价值创造案例分享：互联网潮流下的零售业模式第三部分：创新的阻碍1．变认知障碍2．资源禀赋黏性3．路径依赖4．先前投资约束第四部分：创新的核心1．坚持以客户为中心的定位2．改善客户体验的持续努力3．强调创新文化4．提高技术进步的敏感性第六部分：创新的工具——头脑风暴及