凌敬忠老师的内训课程
结构化思维概述一般会把工作能力分成三种：技术能力、沟通能力及概念能力，职位的层级越高越需要概念能力，不止如此，概念能力对于技术能力及沟通能力的影响巨大。概念能力就是结构思维和逻辑能力，也就是能够将杂乱信息整理出脉络、发现冲突、明确问题，进而发展解决方案。概念能力会在以下的情境展现：向领导报告的时候：报告进度、请求支持、说明问题、提出建议向部下沟通的时候：分配工作、解释问题、说明策略、理解情况与同事合作的时候：解决问题、协调工作、安排流程、挖掘机遇沟通和简报技巧都是属于外在的表现技巧，而其背后的是内功的概念能力。大多数的人听到概念能力/逻辑思考/结构思维，总以为是很理论很学术的学问，其实不然。概
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结构思维与表达（概念能力）概述一般会把工作能力分成三种：技术能力、沟通能力及概念能力，职位的层级越高越需要概念能力，不止如此，概念能力对于技术能力及沟通能力的影响巨大。概念能力就是结构思维和逻辑能力，也就是能够将杂乱信息整理出脉络、发现冲突、明确问题，进而发展解决方案。概念能力会在以下的情境展现：向领导报告的时候：报告进度、请求支持、说明问题、提出建议向部下沟通的时候：分配工作、解释问题、说明策略、理解情况与同事合作的时候：解决问题、协调工作、安排流程、挖掘机遇沟通和简报技巧都是属于外在的表现技巧，而其背后的是内功的概念能力。大多数的人听到概念能力/逻辑思考/结构思维，总以为是很理论很学术的学
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结构思维与演示概述一般会把工作能力分成三种：技术能力、沟通能力及概念能力，职位的层级越高越需要概念能力，不止如此，概念能力对于技术能力及沟通能力的影响巨大。概念能力就是结构思维和逻辑能力，也就是能够将杂乱信息整理出脉络、发现冲突、明确问题，进而发展解决方案。概念能力会在以下的情境展现：向领导报告的时候：报告进度、请求支持、说明问题、提出建议向部下沟通的时候：分配工作、解释问题、说明策略、理解情况与同事合作的时候：解决问题、协调工作、安排流程、挖掘机遇演示和沟通技巧都是属于外在的表现技巧，而其背后的是内功的概念能力。大多数的人听到概念能力/逻辑思考/结构思维，总以为是很理论很学术的学问，其实不然
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建立当责的团队概 述当一家公司成立一段长时间，当公司员工的资历不断地增加，公司内部创新的动能很容易就降低。员工就容易按照之前的工作习惯做事，能够少一事就少一事。推一下走一段就停下来了！员工的工作态度就很容易出现以下的六类态度：不看不理：看到问题发生，但不是自己的事情，就当作没有看到关我啥事：你问他怎么不说？他说：「这不是我的责任范围，说了，怕被别人讨厌」都是他害：你问他怎么发生的？他说：「都是他害的，不是我的问题」随便你吧：你要他配合。他说：「随便你咯，你要怎么样就怎么样，如果还有问题，就不是我的责任哦」掩饰行迹：你问他事情的过程是什么？他的说辞会避重就轻，把自己的问题或责任轻轻带过等等看：你
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建立服务意识模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍讨论：学员面临的挑战是什么？15分内容讲解猜猜看小组讨论第一单元当责的选择单元的目的：让学员了解工作不只是为公司的绩效，更是为自己的成长和幸福当责的定义：当责与负责的不同决定人生的态度当责的困难：当责的本质就是对于结果负最后责任，面对当责的压力造就当责困难活动：关键时刻当责的流程：颓废的漩涡 - 圣严法则选择决定命运活动：增进当责态度与行为的九个情境135分内容讲解工具介绍小组讨论第二单元建立信任单元的目的：让学员了解不同人会有不同的风格，要如何在组织内部建立个人信用为什么信任不常见信任的四个核心活动：信任账户
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建立魅力的商业礼仪技巧课程目标：魅力不是天赋，是技术魅力是由具体的非语言行为生成的，并不存在天生或是几近魔幻的个人特质。任何人可以透过学习，而展示释放魅力的行为。本课程就是透过一些具体易学的行为技巧，让学员快速学习到建立魅力的技巧。课程大纲：模块课程大纲时间分教学方法课程导入开场（客户方）破冰活动研讨公约课程介绍活动：鸡尾酒酒会45分内容讲解猜猜看场景式角色扮演第一单元职业形象仪容：发型、妆容、手部表情：目光、笑容、气味穿着：服装、鞋袜、饰物姿势：坐姿、站姿、走路场合：正式、商业休闲活动：场景的演练（需要课前确定场景）90分内容讲解引导活动技巧演示场景式角色扮演第二单元商业礼仪暖场：名片、握手