张坤老师的内训课程
吃得技巧——破解复杂的中国式酒桌文化课程背景：中国式酒桌文化是中国公务、商务社交中不可或缺的一部分，也是建立人际关系、拓展业务网络的有效手段。在这五千年的历史长河里，各种的场合，都有酒局宴请存在，逢年过节要喝酒，朋友小聚要喝酒，婚丧嫁娶要喝酒，金榜题名要喝酒，升官发财要喝酒，与其说喝的是酒，不如说喝的是人情世故，喝的是官场上的权力角逐、商战中的你来我往、甚至情场上的无边风月，离了这个酒，便欠了火候、失了分寸。然而，随着社会的变迁，酒桌文化也面临着新的挑战和机遇。中国人凡事讲究个关系，人与人的相互联系就组成了一张网，酒桌上、酒局里，推杯换盏并成了组好这张网的关键节点。在中国办事，你不得不掌握里面
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同等时间多倍效能——更高效的企业接待礼仪与拜访课程背景：在企业前行与发展的道路上，除了自身的硬实力以外，离不开的就是人际关系的软实力，我国历经千年的文明更是以“人情世故”贯穿职场与生活之中。所以取其精华加强企业自身软实力的建设，就显得尤为重要。我们说的软实力便包括企业员工的职业化素质、精准的接待、规范的流程、高情商的商务礼仪等等，其实也就是在业务往来、商务洽谈、商务人际交往中做好企业的接待与拜访礼仪工作。商务接待与拜访场景各有不同，在礼仪的大原则不变的前提下，我们要学习巧妙的应对各个场景，所以实战型的企业接待拜访礼仪能够全面的提升员工的礼仪意识，全方位的提升企业的接待水准，打造企业的品牌化形象
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抓住存量人心红利——运用客户思维学销售礼仪技巧课程背景：在企业营销的过程中，任何“成交”都是人与人交往的过程，任何效益的开端都是对人的认同。营销团队是担着买卖双方中间人、自身品牌代言人的重要角色。无论成交与否客户对于本公司的整体印象，大多源于营销团队与业务骨干。尤其是在现在同质化的竞争中，存量博弈时代，如何能让我们的营销团队与业务骨干脱颖而出呢？在我国乃至于全世界的企业都经历了两个红利期——人口红利与流量红利，但是随着互联网的逐步发展，上下游逐渐的透明公开化，两个红利期也在逐渐的消散，所以我们进入了第三个红利期，就是“人心红利”，在日常的营销过程中，谁能够更好的抓住客户的心，才能抓住“红利”的
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职场精英的修炼术——实战型商务礼仪增效的黄金法则课程背景：在当今竞争激烈的大环境中，国内外市场早已达到了焦灼的状态，同质化的竞争下，企业效益的角逐也慢慢的从企业硬实力转变成企业软实力的较量。此时商务礼仪不仅是一种传统的职场规范，更是职场精英必备的修炼技能。任何的工作与“成交”基本上都是人与人交往的过程，企业中每个岗位的员工都是自身品牌的代言人，当企业的合作与人际交往逐渐频繁之时，“软实力”成为了不容忽视的工具与技巧。甚至是用以辅助企业降本增效的重要途径，在信息爆炸的时代，人们的第一印象往往是在瞬间形成的，而正确运用商务礼仪则可以让个人在商业场合中脱颖而出，提高与他人合作的效率，进而增加企业效益
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让重要的人更重要——搭建企业接待礼仪实战操作体系课程背景：在中国特色的经济体下，每个企业单位在日常工作中都会经常组织各种会议以及政务、公务、商务活动，同时接待不同群体、层级、客户和各级领导。在所有的工作没有正式开始前，对外接待就已经开始了，接待时的第一印象就已然“藏”进了重要客户的潜意识里，同时也会潜移默化的影响后续的业务进程与人际交往。企业接待水准与礼仪规范，可以直接的反映出企业工作人员素质、内部的管理水平、企业的品牌形象等等，甚至是还可以成为企业发展情况的佐证。习总书记也曾说过：“接待工作，就得下一番功夫。要建立一套接待制度，组织一套接待班子，对宾客生活服务要周到热情，努力做到设身处地……
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让每一次服务都有一个温暖的回忆——银行员工必备的商务礼仪与服务礼仪课程背景：银行业作为国民经济的核心产业与宏观经济发展具有高度相关性。近年来，我国宏观经济发展步入“新常态”，经济增长速度自然放缓。随着宏观经济增速的放缓，我国银行业正由过去十余年规模、利润高速增长的扩张期，进入规模、利润中高速增长的“新常态”，经营情况总体保持平稳，在这种平稳中各银行之间的竞争也就日益加剧。存量博弈的时代，同质化的竞争，更能让我们的银行脱颖而出就是银行员工的“软实力”。尤其是银行员工的软实力培养，从在各种的商务与服务场合中职业形像、待人接物、言行举止的“点”，到商务接待、乘车礼仪、商务宴请、客户拜访等等的“面”，