刘霜老师的内训课程
化领跑为教练 新晋管理人员角色转化指南 讲师：刘霜【课程背景】作为新提升的一线管理人员，您是否有以下困境： ➢ 明明自己做的很优秀，但在下属面前说话却没有分量。 ➢ 给下属布置任务，下属却总是找理由推脱，不愿承担 ➢ 团队的大部分工作总是靠自己承担。 ➢ 当团队遇到困难，下属员工情绪低迷，如何带领大家重整士气？ ➢ 下属工作能力不行，如何客观界定、有何标准？ ➢ 能力强但脾气大的下属如何把控？ ➢ 如何指出下属的能力不
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新生代员工管理 主讲：刘霜【课程背景】作为一线管理人员，您是否有以下困惑？ ➢ 领导力是天生的，技术型出身的领导很难管好下属 ➢ 面对同样教学或管理任务，下属有时乐意接受，有时推脱，怎么把控？ ➢ 既往做事非常优秀的员工如何持续激励？ ➢ 下属工作能力不行，如何客观界定、有何标准？ ➢ 如何知人善任，发现他人优势？ ➢ 如何指出下属的不足且不伤害其自尊心？ ➢ 公司的奖励机制不足以激发员工挑战更高目标怎么办？ ➢ 工作年限足够长，就可以独当一面吗？ ➢ 罚款是解决问题的
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职场高效沟通实用攻略 讲师：刘霜【课程收益】 ➢ 学会分辨沟通场景，制定策略流程 ➢ 掌握与同事、领导、下属、及其他部门顺畅沟通的钥匙 ➢ 学会与客户有效沟通的步骤及话术 ➢ 理解不同社交风格的特点及需求 ➢ 营造更加融洽和高效的工作环境 ➢ 增强你在公司内部和外部的持续关系【课程时长】 6小时【课程对象】 职场新人，一线销售【课程大纲】一、有效沟通的标准1、取得结果2、维护关系场景小测试：在此情况下，你的选择？二、有效沟通的步骤及技巧1、确定共同目标2、收集关键信息3、正确
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化领跑为教练 -------新晋管理人员教导与沟通技能指南 讲师：刘霜【课程背景】 作为新提升的一线管理人员，您是否有以下困境 • 明明自己做的很优秀，但在下属面前说话却没有分量。 • 给下属布置任务，下属却总是找理由推脱，不愿承担 • 团队的大部分工作总是靠自己承担 • 当团队遇到困难，下属员工情绪低迷，如何带领大家重整士气？ • 下属工作能力不行，如何客观界定、有何标准？ • 能力强但脾气大的下属如何把控？ • 如何指出下属的能力不
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快速成交销售缔结技巧主讲：刘霜【课程背景】在您的企业中，是不是存在这样的问题：投入大量资源和精力进行市场推广，可好不容易吸引来的客户却在体验后不愿和销售人员沟通，甚至不辞而别；明明客户有需求，可是最终却选择了价格更便宜的竞争对手；客户体验感觉都还不错，却因为特殊的要求无法满足而选择放弃……在同类产品竞争白热化的市场中，销售人员是企业面对客户的第一道门，即使是有需求的客户主动来到门前，如何在最有效的时间内吸引客户愿意进门一探究竟，了解企业的产品和服务，乃至产生信任且为此买单，是考验一个销售是否合格的直接标准。一个优秀的销售人员应该如何不让客户抵触，如何让客户主动告之更多需求，如何取得客户信任，如