张庆老师的内训课程
单元 什么是职位分析？n分享：为什么要做职位分析？一、什么是职位分析？n互动：职位分析都分析哪些内容二、职位分析的关键术语三、职位分析的重要作用四、职位分析的一般内容五、职位分析的总体流程框架六、职位说明书的模型与风格七、职位分析的6W2H八、职位分析应该由谁做九、职位说明书编写的误区n分享:如何确定职位说明书模板第二单元 编写职位说明书的常用方法与技巧一、面谈法二、问卷法三、观察法四、工作日志法五、写实法六、资料文献查阅法n互动：本企业用哪一种方法更好第三单元 职位说明书编写实战演练互动：如何进行部门的岗位设置思考：如何选择部门的接口人一、确定职位的名称二、填写职位编号三、如何撰写职位概要四
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单元 企业领导语言艺术1、语言的重要性（1）语言是领导工作的基本功（2）语言是选拔领导者的重要条件（3）语言现在在社会上越来越受社会关注2、语言功能（1）信息功能：交流的工具、思想的载体。（2）激励功能：激励人心，鼓舞斗志（负激励）（3）塑造形象，听言观行3、语言的特征（1）地域特征（2）时代特征 （3）领导角色的语言特征：规范（不能张口就踩点）、顺畅、善于概括与总结（4）领导该怎样讲话（要言之有时；要言之有序；言之有物；言之有理；言之有味）（5）一般情况下，以下几类话领导不要轻易说出口（负面定性；指摘人的缺点、揭人伤疤的；，指使、责难的口吻与词汇；于事无益无补、煞风景的）第二单元 企业领导协
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一、世界上伟大的力量就是改变1、改变只能靠自己，外界只能影响你2、知道的很多，但真正模仿的寥寥无几3、学习好的模式是崇拜、认同、模仿！4、改变的根源：痛苦；启发；无聊。二、成功的秘诀在于“变态”。1、“变态”就是改变心态。2、什么是“疯子”？n疯子就是一直想做一样的事情，而得到了不一样的结果！n疯子就是做与别人不同的事以达到不同的结果。n当你每天按部就班地上班还梦想成功，那才是真正的疯子！n要想成功，先把自己弄疯！3、事在人为：观念思路出路，心态姿态状态4、要想业务突破，首先要思维突破！5、带着目标出去，带着结果回来！成功不是因为快，而是因为有方法三、行动创造结果1、想到立刻采取行动！2、只要
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模块：招聘与甄选的理念（一）企业招聘标准的发展趋势（二）企业实现有效招聘的三个衡量标准第二模块：招聘与甄选的基础依据（一）素质冰山模型（二）构建素质胜任特征的基本方法（三）企业如何从战略高度构建高素质特征的模型（四）如何建立企业的素质模型（五）如何建立职位的素质模型第三模块、如何进行面试（一）何谓广义面试（二）面试的组织与设计1、面试的种类2、确认面试程序形式3、确认考官人选及彼此责任 （1）人力资源部责任n 如何审查、筛选简历；n 如何设计职位申请表；n 如何主持面试，并负责有关工作期望、求职动机、薪资要求、工作学习经历等问题的提问与答疑（招聘提问通用题库）；n 如有必要实施心理测验；n 如
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模块：招聘与甄选的理念（一）企业招聘标准的发展趋势1、从单一标准向复合标准2、从岗位基本需求向岗位胜任力需求3、从直觉标准向科学标准（二）企业实现有效招聘的三个衡量标准1、人与岗位的匹配（专业知识、能力、动机的匹配）2、人与组织的匹配（个人的价值观与企业文化匹配）3、团队的匹配（知识、专业、能力、个性、年龄、性别的匹配）第二模块：招聘与甄选的基础依据（一）素质冰山模型（二）构建素质胜任特征的基本方法（三）企业如何从战略高度构建高素质特征的模型（微软、联想的素质观）（四）如何建立企业的素质模型（五）如何建立职位的素质模型（模型概念及建立流程）第三模块、如何进行面试（一）何谓广义面试（二）面试的组
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引言：1、绩效管理是企业发展的根本推动力（绩效考核与绩效管理）2、平衡计分卡是解决什么问题的？3、平衡计分卡与目标管理与关键绩效指标的区别何在？一、什么是平衡计分卡？1、平衡计分卡的起源（创始人，管理学界评价及其历史演变）2、平衡计分卡的时代特点：集大成；新语言；无形资产。3、平衡计分卡的四个层面分别回答的四个问题n如何满足股东的期望：财务战略的选择？n谁是我们的目标客户：我们赚谁的钱？用什么方式赚钱？n我们必须做什么：我们必须关注哪些少数关键的业务流程？组织内部需要抓的重点工作有哪些？n为了实现企业的终战略目标，需要关注哪些无形资产？人力资本、信息资本、组织资本4、为什么要引入平衡计分卡n战