潘海丹老师的内训课程
《高端商务礼仪》课程大纲——潘老师竞争日趋激烈的今天，越来越多的银行和员工认识到职业形象和商务礼仪对单位形象和个人形象的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作：什么是商务礼仪？商务礼仪的理念、规则、内涵是什么？在客户拜访过程中应如何与对方沟通、如何给对方留下完美的第一印象？如何进行自我形象设计？在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切，您都不用担心，一天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花！通过学习，你将了解到：1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象；2、学习在高端商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我， 塑造专业的职业形象3、从细节着手，全面掌
讲师：潘海丹查看详情
职场完美蜕变之从学校人到企业人的华丽转身——主讲人：潘老师怀着对新职业、新工作、新企业的美好憧憬，按耐不住大干一场的冲动与激情，新员工像一江春水涌入单位的大门。三五年之后，有的迎来了春华秋实，做出了出色的业绩，获得了加薪、提拔和重用的机会；有的业绩平平，失去了原来的精神和动力，提前进入了职业倦怠期；有的频繁跳槽，始终找不到未来的方向；有的则被企业辞退，不得不面对人生的第一个寒冬。为什么几年前大家来到同一个起跑线上，发令枪之后的结局却是如此的悬殊？为什么同样的企业、同样的舞台、同样的条件，有的如鱼得水、茁壮成长，而有的却是“怀才不遇”、一脸迷茫？其实，在这个“十倍速竞争”的时代，职业发展和竞争的
讲师：潘海丹查看详情
银行柜员标准化服务礼仪流程 主讲：潘海丹[pic]课程背景随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，包括利率市场化、互联网金融、民营银行等都使得银行业竞争愈发激烈。“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就要积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。在银行的整体布局规划中，网点是最重要的环节之一，是银行与客户直接交流的第一平台，是银行参与市场竞争的重要资源。但是许多员工在待客服务过程中存在散漫、随意、服务不规范不专业等种种现象制约银行业
讲师：潘海丹查看详情
潘老师银行业服务礼仪风采大赛课程背景：卓越的银行源于卓越的服务，卓越的服务源于卓越的员工。为提升银行整体服务水平，提高员工服务意识、服务技能，展现银行服务风采，树立良好的品牌形象，服务礼仪风采大赛应运而生。课程模型： [pic]课程收益：1.扩大银行在本地的知名度，提升服务品牌形象和影响力2.提升员工服务意识和技能，将服务礼仪用大赛的形式呈现出来3.通过比赛的形式固化网点服务效果，让服务深入人心课程时间：共计4天，24课时（2天授课+2天辅导）授课对象：银行员工授课方式：讲师讲
讲师：潘海丹查看详情
银行优质服务礼仪培训—有温度的服务潘海丹银行服务礼仪培训是潘老师结合银行业服务现状，推出的一套提升银行服务水平，树立专业形象的服务礼仪课程。银行业的根本目标就是孜孜不倦的为客户提供满意的服务，而礼仪正是体现银行服务宗旨的具体体现。欢迎走进银行优质服务礼仪培训课程！课程时间：12课时授课对象：银行中层管理、柜面及客服人员课程深度：银行待客服务专业技能课程目标：·掌握基本客服应对能力 ·提高客服人员整体素质·树立银行品牌公众形象 ·端正服务形象与宾客意识课程内容：一、营业厅工作人员仪容仪表及接待仪态（一）银行工作人员仪态修养（互动训练课程，课堂中穿插进行）1、接待站姿(用规范站姿的方法引导从业观念
讲师：潘海丹查看详情
着装得体举止大方——银行专业商务精英形象设计银行形象礼仪培训课程是礼仪专家潘老师针对各个银行的具体要求推出的课程，旨在帮助银行从业人员树立正确的职业形象，规范银行员工的服务和提高服务质量，从而树立良好的企业形象。【银行形象礼仪培训】课程采用互动式的教学方式，分为《银行形象内塑》和《银行形象外塑》两大部分。主要从：职业道德教育、职业素养提升、职业意识树立、个人品位提升、气质培养、着装形象、行为举止形象、服务形象、接待形象等方面综合塑造由内而外的银行职业形象。银行形象礼仪培训学员收益：1.提升银行从业人员的职业道德水平，增强银行的竞争能力；2.强化银行从业人员的职业道德教育，提升全员的整体素质；3