方均老师的内训课程
课程大纲章TWI之角色转换一.班组长的成长背景二.班组长的类型三.班组长角色转换四.基层主管应有的心态和观念五.班组长的职责与一日管理六.班组长的角色认知七.构建班组管理模式第二章TWI之工作教导(JI)一. OJT概述二. OJT岗位训练计划的建立三.标准化与经验传承四. OJT的四阶段五.如何做好学习和回馈六. OJT成果评估七.掌握作业分解技术八.掌握四阶段的教学方法阶段——使其做好学习准备第二阶段——说明作业内容第三阶段——让其试做第四阶段——实践第三章TWI之工作改善(JM)一.工作分析与七大浪费二.工作改善的工具三.工作改善的四个步骤四.案例分享与研讨五.掌握价值与浪费六.掌握改善
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课程大纲:一:品质发展的历史,概念和控制资料·质量管理的发展历史·质量管理方法的分类·QC七工具的应用概述·样本和总体·抽样方法简介·资料类型二:资料和图表概述·资料的分类(离散资料和连续资料)·如何收集资料(资料收集计画的製作)·如何在工作用应用统计图表·工作中常用的统计图表有哪些三:测量系统分析·什么是测量系统·测量系统的五个特性·测量系统分析案例分析·离散型数据测量系统分析练习四:检查表·检查表基本知识;·检查表分类和案例·确认检查表·检查表练习:模拟生产制定检查表并填写五:层别法·层别法基本知识·层别法案例分析·常用资料分层方法·层别法的体现·层别法练习:对类比生产资料进行分层六:排列
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培训纲要:部分主管人员之职责与角色——如何有效的承上启下1、小组领导力竞选2、对内与对外管理3、认识决策力与领导力4、管理投入表5、管理职能比较6、企业五大资源7、管理成人和应有的技能8、管理五功与管理十过9、改变行为模式省思要点10、有效的督导原理11、个人背景资料与性格分析12、高尔夫竞赛评分与工作机要第二部分向下管理篇——向下管理高尔夫状况演练与教战守策讲解1、教战守策管理问题与教战守策处理要点2、主管应如何“处理环绕自己周围的耳语是非”?3、主管应如何“处理部属的过失行为”?4、主管应如何“处理部属的特别请求”?5、主管应如何“处理部属请调其他部门,及士气低落的问题”?6、主管应如何“
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课程纲要单元5Q理论及其木桶定理1IQ(智商)1、IQ概论2、IQ对于管理的作用1EQ(情商)1、EQ概论2、全力提升EQ能力3、EQ对企业管理的作用1AQ(逆商)1、AQ的概论2、知名企业AQ的突破3、提升企业员工的AQ1FQ(财商)1、FQ的概论2、给企业的员工完善FQ3、管理层的FQ提升1RQlt;DQgt;(责商)1、RQ(DQ)的概论2、RQ对于企业管理的作用3、提升企业员工的RQ4、提升企业员工100责任第二单元后80/90后人员的特性及成因1后80/90后员工的概念1、出生年代的判断2、根据性格特点判断3、根据AQ进行判定1后80/90后人员的特质1、表象a、孤傲自我b、无团队精