方均老师的内训课程
单元:管理的方法与技巧1. 管理的概念与意义 2. 管理的五大职能与六大目标3. 管理的两大法宝 4. 双赢的沟通技巧5. 部属管理的要领 6. 自我激励与激励技术第二单元:管理的核心——人的训练1. 管理的核心——人的训练意义 2. 多能工的培养意义与方法3. 工作教导的意义与观念 4. 工作教导的四步骤5. 工作教导前的准备要点第三单元:高绩效的现场管理1. 多种少量的生产管理要领 2. 生产效率案例实战演练3. 综合效率损失分析 4. 改善现场作业的方法5. 提升效率的管理技巧 6. 生产进度的有效管理手段第四单元: 现场管理日常管理技能1. 生产准备管理 2. 晨会管理3. 标准化管理
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章、为什么要从技术走向管理1、企业通病——不想做管理的技术主管2、技术是节点、管理出效益3、从河流到大海——技术人才成长模型4、互动讨论:技术人才管理瓶颈何在第二章、如何从技术走向管理1、管理从什么地方开始?2、技术人才的优势与劣势3、管理接口与人际敏感性4、做个精明干练的管理者:从聪明走向精明5、如何提升人际敏感性:意识心理学的若干项修炼6、技术人才管理知识架构模型7、互动讨论:如何突破技术人才管理瓶颈第三章、技术人才的管理者角色认知 1、对管理的基本认知 2、管理的基本概念 3、管理者所处的位置 4、技术人员与管理人员的不同特质 5、不同管理层所需要的相关管理技能 6、管理者的自律准则 案
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章:生产品质管理概论1. 生产品质管理概念 2. 品质管理的发展历程 3. 生产品质管理的观念与意识 4. 生产品质管理的四个等级水平5. 生产品质管理的谬误与真相6. 做好生产品质管理的三现二原主义■案例研讨:质量意识十大意识测试?第二章:生产品质管理基本术语1. 品质管理大师的品质概念 2. 品质控制与QA品质管理3. 品质管理组织及功能4. 过程变异与过程能力5. 全面品质管理(TQM)■案例研讨:品管部门的机能是什么?■案例研讨:到底谁才是客户(客户包括哪些)?第三章:生产品质管理的基本要素1. 生产品质管理的要素与目标 2. 生产品质管理的核心要素3. 生产品质管理的4M1E要素4.
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章.生产主管的角色认知1.卓越生产现场管理的概念2.生产主管的地位和使命 3.生产主管的职责和任务4.生产主管的素质要求5.从员工到生产主管角色的转变6.从技术型人才到管理型人才案例分享:干作业员“活”的刘主管第二章.生产主管的一日管理1.班前要准备的事情①.高效率早会的实施 ②.车间生产计划的制定与掌控③.班前准备的6项关键要素案例分享:《班前准备查检表》 2.班中要控制的事情①.重点监控“生产过程七要素”②.班中控制的6项关键点3.班后要掌握的事情①.班后掌握的5项关键要素②.班后报表的填写与工作总结③.认真做好交接班管理④.交接班管理常见的问题⑤.班后遗留问题的“三不放过”原则案例研讨:
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单元:基本条件篇 1.基层管理者的基本需求 2.基层管理者的领导技巧 3.基层管理者工作的困难 4.领导技巧的必要性 第二单元:工作关系篇(JR) 1.基层管理人员的人际关系 2.基层管理人员的工作目标 3.良好工作关系的原则 4.处理人员工作关系四步骤 5.处理人员工作关系的技巧 第三单元:工作改善篇(JM) 1.企业的目标与追求 2.为什么需要工作方法改善 3.工作方法改善的构想来源 4.工作改善的四阶段法 5.运用流程程序图进行改善 第五单元:工作教导篇(JI) 1.基层管理者之职责 2.工作教导的意义与观念 3.工作教导的四步骤 4.工作教导前的准备要点 5.特殊教导方法与技巧 第六
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单元:管理的基础与概念①何谓管理与管理特性 ②管理的两个法宝——戴明循环与标准化③管理者的基本心态 ④管理的误区与对策案例分析:管理概念测试20题 ?第二单元:管理者的角色与任务①中基层主管的角色与定位 ②角色认知1——作为下属的管理者③角色认知2——作为上司的管理者 ④角色认知3——作为同事的管理者⑤管理者在企业中应当扮演的角色 ⑥管理者的两大任务 案例分析:新上任的车间主任——角色认知与定位 ? 第三单元:领导与沟通协调技巧①何谓领导与领导艺术 ②领导和管理的区别③领导者的必备素质 ④沟通协调的时机与认识⑤如何减少协调达成共识 案例分析:跨部门如何进行协调与沟通 ? 第四单元: 人际关系之