张东荣老师的内训课程
银行管理人员核心能力提升 主讲老师：张东荣一、岗位角色认知1、市场判断2、管理层次和技能3、管理人员角色定位 案例分析：角色实践二、 自我管理1、心智模式改善2、职业生涯规划3、时间效率管理学员练习：工作事务时间管理表三、工作管理1、银行目标管理2、有效沟通技巧3、行动学习促动技巧 案例分享四、员工管理1、高效团队建设2、教练技术运用3、员工激励技巧 模拟演练...
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支行零售运营与执行主讲老师：张东荣一、 零售团队管理1、 支行零售组织架构2、 零售岗位职责3、 零售行长核心能力4、 高效团队建设二、 零售业务管理1、 线上线下资源调查2、 零售产能分析3、 制定经营计划4、 组织执行三、 零售客户管理1、 厅堂客户服务与销售流程2、 营销团队客户挖掘与拓展3、 顾问式营销4、 数据库营销四、 执行力管理5、 行动学习与执行力6、 促动技术关键步骤7、 ORID 绩效面谈8、 团队共创行动计划...
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“支行行长角色定位与认知”课纲 主讲：张东荣老师 （1天）一、识势识已: 岗位角色认知（一）识势1、利率市场化和互联网金融对商业银行影响2、监管政策变化对商业银行影响3、商业银行未来发展趋势（二）识已1、支行行长角色（1） 支行行长三个定位（2） 支行行长八大职责（3） 支行行长四大素养力（4） 支行行长五大评价标准2、支行行长过程管理（1） 支行行长自我管理要点：个人思维方式、行为方式转变和时间管理（2） 支行团队管理要点：全面激发团队成员潜能、行动学习（3） 支行目标管理要点： 目标计划设定和落实、支行业务拓展能力提升 （4） 支行客户管理要点：客户关系管理和数据库营销二、他山之石: 角色
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《“三穿”顾问式营销综合能力提升》提纲主讲：张东荣老师D1:一、理财经理“金刚钻 ”：穿透自己 KYS学员思考：在实际工作中最大的困惑？1、理财经理角色异象2、理财经理岗位角色3、顾问式销售通关能力4、理财经理三大陷阱5、理财经理性格分析6、理财经理思维能力7、理财经理三穿能力学员分享：我在客户服务营销中的成功经验（失败教训）8、职业生涯三类评估二、服务营销“金箍棒 ”：穿透产品 KYP1、资管行业发展现状2、底层资产划分案例分析：AAA 级信用债违约事件的连锁反应3、资管市场发展趋势4、资管业务“危 ”与“机 ”5、资产新规五大要点案例分析：蚂蚁集团暂缓上市背后故事6、银行理财新规六个重点7
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“打通公私联动任督二脉行动学习工作坊”课纲 主讲：张东荣老师（1天）一、公私联动“矛与盾 ”1.1 公私联动四大价值1.2 公私联动四个问题二、公私联动“墙与城”2.1 公私联动三大痛点小组讨论：以往做过哪些公私联动尝试？有什么问题？2.2 公私联动三大保障2.3 行动学习在公私联动中的运用三、公私联动“术与器 ”3.1 尖刀连组织战术3.2 分类客群目标战术经验萃取：招商银行公私联动营销副部级单位3.3 精准营销斩首战术案例分享：私行客户公私联动成功开立对公户 实战练习3.4 交叉销售场景战术四、公私联动“学与干”4.1 团队共创关键步骤4.2 团队共创促动师引导要点4.3 研讨制定公私联动
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《高客实战能力专项提升》工作场景辅导方案张东荣老师（5 天）一、培训背景随着中国经济总量已跻身世界前列，国人的财富积累也日益增多，在这种时 代背景下，银行、保险、基金、券商和三方理财公司等金融机构开始大规模圈地， 开始高端客户资源的争夺战。在这场争夺战中，各金融机构打起了品牌战、营销 战、服务战和甚至价格战。而这实质上是高客客户经理（理财经理、财富顾问） 实战能力的比拚，是各金融机构对高客管理营销人才争抢的比拚。如果高客管理 营销人员没有实战能力，有再高的学历、再多的理财证书，也不能将银行好的品 牌、产品和服务传导到高净值客户，不能提升高客忠诚度和私行业绩。二、培训对象本课程培训辅导对象主要是