张瑶老师的内训课程
《班组长技能提升与班组建设培训》【课程背景】 “班组长的角色-责任认知”、“班组长的情绪管理与抗压能力”提升以及搞好班组建设管理。 本课程主要是提高班组长管理能力和素质，搞好班组建设。并能在全面落实于日常管理工作，营造和谐工作氛围，激发部属发挥最大能力及团队协作，提升管理的绩效。本课程还能帮助班组长减压放松心灵，激发班组长工作激情与战斗力！【课程时长】 1天（共6学时）【课程对象】 车间主任、班组长培训【课程
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《 实战主持技能技巧落地篇》【课程背景】 这是一个两分钟的世界： 作为一名主持人，你只有一分钟展示你是谁，另一分钟让别人喜欢你，只有留给人们好的第一印象，你才能开始第二步。做好金牌主持，霸控全场！！！【课程形式】 课堂讲述 案例分析 头脑风暴 情景演练 短片播放 实战训练【课程时长】 1天（共6学时）【课程对象】 希望提升主持能力的朋友【课程老师】 张瑶老师第一、 主持内容与呈现技巧设计 1、主持有吸引力的开场白设计技巧 ■ 你主要讲什么 ■ 主持演说时候语言与肢体怎样融合【情景表演-让学员判断】 ■ 真诚关怀、
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《做智慧女性—优雅文明礼仪提升篇》 [pic]【课程背景】 理性是根，感性是枝：有智慧魅力的女人，外表重要还是内在抢先？女人首先要像个女人，如果要把女人比作一棵树，那她看到的部分就应该如同树的枝叶一样感性枪眼，把女性所应该具备的气质：优雅、纯洁、自然、大方表露无遗。所以不会打扮的女强人、女超人已经被判出局；而她被看不到的内在就应该像树根一样丰富，错中盘横，支撑根本枝干，没有内涵的漂亮不会撑得长久。新世纪的完美女性应该有优雅时尚的感性外表，谈吐不俗，内涵丰富，在职场能像男人一样运筹帷幄。世界因你而美丽 ---
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《中层管理者技能提升篇》【课程背景】 团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。 企业的价值取决于两个团队。1、每个部门的小团队，经理或部长领导的团队需要强有力的执行，达成目标，为企业总目标服务。2、每位经理或者部长组合成的中高层的管理团队又会怎样呢？往往优秀的个体在一起去很难形成合作力和战斗力，相反的是内耗和冲突。这种显现被称之为“阿波罗现象”。所以我更关注中高层团队的建设。对于任何一家企业的成败，中层管理者都起了关键的作用。他们不仅是连接更高
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《职业化服务礼仪与服务规范修炼》【课程背景】 职业化服务礼仪培训的重要性主要体现在：在员工中普及本行业的职业礼仪和岗位礼仪，在有效塑造员工规范、严谨、专业、有礼、有节的个人形象和提升员工整体素质的同时，必然也形成了企业的良好形象和，从而提高企业的核心竞争力，在激烈的市场竞争中具备有力的竞争优势。【课程时长】 3天（共18学时）【课程对象】 店长、经理、服务人员等【课程对象】 张瑶老师【课程形式】 课堂讲述 案例分析 头脑风暴 情景演练 短片播放 图片展示【课程大纲】 一、服务意识与服务理念篇