王傲瑜老师的内训课程
银行网格化营销方案——网格，让营销更加简单精准一、【项目设计背景】两千多年前，中国最早的地图专篇是《管子.地图篇》，其中明确指出，凡是军事上的指挥者，必须首先研究和熟知地图，地图就是指挥员的眼睛。借鉴于《周易》把天地分为坤、艮、坎、震、巽、离、兑、乾这八个格子为参考基础，就形成了今日的《网格化精准营销》的设计思路与营销工具的诞生。军事指挥、手机定位、车载导航等雷达地图已经成为人们日常生活的必备工具，已被广泛地运用于精准市场拓展营销的活动中，在市场营销中，采取地图营销、网格管理、精准策略等，可将客户的心理需求与其日常生活紧密地联系起来，巧妙运用网格化管理和营销地图，以此来实现客户的营销精准度与价
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银行新入职员工服务礼仪【第一章 个人及整体服务意识的提升】一、银行服务意识1、以客为尊的顾客服务2、客户满意的基本原则3、服务人员具备的特质4、银行服务意识的特性二、银行新员工团队精神的培养1、团队氛围如何创建2、创造一个吸引客户的团队3、凝聚力4、团队中的优秀领导者形象三、银行新入职员工角色转换【第二章 银行新入职员工形象塑造】一、银行新员工面部修饰1、修面：男士魅力的亮点2、化妆：女士职业形象的标志二、发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化三、肢体修饰1、手臂的修饰2、下肢的修饰四、银行员工仪容礼仪禁忌职业形象中的仪表五、着装的基本原则1、个性原则2、和谐原则3、TPO原则
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《银行星级网点打造》一、课程介绍及动员： 1、为什么要创建标杆； 什么是标杆？ 银行业竞争加剧之所迫； 同质化下银行竞争力关键之所在； 对员工而言，标杆意味什么？ 2、如何创建标杆： 环境标杆-达成舒适便捷； 服务标杆-达成专业尊重； 营销标杆-获得绩效效益； 管理标杆-标准化流程化制度化； 督导转培训，长期坚持，不断创新。 二、环境标杆建设： 1、现场检查案例分析； 2、环境管理检查要点： 2.1外部环境： 外部标识标准化； 网点外环境四面四牌要求； 门楣显示屏可视性及可读性检查要求； 网点门口秩序管理； 2.2大堂经理区域： 公告栏制作方法（信息公示标准化）；大堂区域其他注意事项员工指示牌
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第一部分：《行外资金吸引和行内资产截流》课程大纲 行外资金吸引课程内容一、同业资金的联动吸引技巧 1、其他银行的联动资金吸引技巧 2、保险与银行的联动资金吸引技巧3、信托与银行的联动资金吸引技巧4、证券与银行的联动资金吸引技巧二、企业与银行的联动资金吸引技巧5、企业的存贷比 三、群体性客户的资金吸引技巧 老年群体的资金吸引技巧 共同爱好群体的资金吸引技巧高质量单身群体的资金吸引技巧 行内资产截流课程内容 1、常见的流失客户群体 2、该群体资产的流失动向和内因分析 3、预防性诊断与分析 4、截流的方法与方式 5、截流后的监控与升级 第二部分：《基金销售技巧》课程大纲
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《“46”开，做卓越的银行对公客户经理》课程大纲——王傲瑜 【特别注意】1、需要参训学员提前收集整理自己手中的客户信息，目的是用于培训中的实操环节；2、对于第一次合作的伙伴，仅发送第一天的课程大纲，如果各方觉得效果不错，我们再会发送后期的内容大纲以及相应的实施；3、如果本课程确定进行，授课老师需提前一天到达客户所在地进行相应调研和暗访，准备相应的素材。第一章 先做人后做事，真诚营销自我 一、互动练习：你具备核心竞争力吗？：1、你的优点是什么？或者客户为什么要和你合作，为什么不是别人？2、在你成交的所有客户中，因为你个人而成交的比例是多少？因为你所在银行而成交的比例是多少？二、
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《“46”开，做卓越的银行客户经理》【特别注意】1、需要参训学员提前收集整理自己手中的客户信息，目的是用于培训中的实操环节；2、第一天学习，第二天实践落地。共2天。【课程大纲】第一天：第一章 先做人后做事，真诚营销自我 一、互动练习：你具备核心竞争力吗？：1、你的优点是什么？或者客户为什么要和你合作，为什么不是别人？2、在你成交的所有客户中，因为你个人而成交的比例是多少？因为你所在银行而成交的比例是多少？二、世界上最难做的两件事，真的难做吗？把你口袋里的钞票放到我口袋里来，把我脑袋里的想法放到你脑袋里来 三、客户经理对自己工作的认知 一个客户就是一门知识，一种产品就是一种技能信命不认命，知