施增虎老师的内训课程
跨部门沟通Cross-function Communication课程描述Course Description: 为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。闻其声如见其人-----电话沟通礼仪与技巧。你会提问吗？何时问、如何问？---掌握战略性提问技能。如何避免陷入交流陷阱？---沟通是关键。 本课程为学员工提供现场工作的跨部门沟通知识和必要技能。使学员学会有效跨部门沟通,并在工作中成功地运用所学到的知识和技能,培
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跨国公司企业文化与经营理念Business Culture Philosophy1．企业文化的定义 企业文化是指导整个企业、决定企业中每一个员工的行动和态度的价值观念与原则。 企业文化是一种根深蒂固的行为习惯和行为方式。当一件事情发生，不需要做民意调查，企业内的多数人的看法竟然相同，至于对策，它不需要命令和指示，员工的做法和领导者的做法几乎一致。企业文化对内是向心力和凝聚力，对外是一面旗帜。2．企业文化的作用 企业文化的作用企业不同，企业文化也各异。企业文化的核心是多种多样的：顾客至上，以客户满意为宗旨；创新精神，不畏风险；开拓进取，鼓励创意，开辟新经营领域
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领导力研修课程Leadership课程描述Course title: 本课程的设计目的是为学员们提供执行力与领导艺术的关键知识和实用技能。使学员学会在与其同僚沟通时如何准确、全面、深入理解对方的意图；在与其下属交流时如何准确、全面、深入转达并贯彻组织的意图；如何成功地运用某些特定的领导行为，培养下属的信心、能力和热情；如何熟练地运用某些管理技能，激励下属独立自主完成工作任务，提高绩效。学员将参与练习、讨论、发言、角色扮演；并有机会演练其所学的知识。教学方法Methodology: ➢ 多媒体+VCD+互动的培训模式，使学员对培训内容印象深
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商务礼仪与商务谈判实务 Business Etiquette Business Negotiation课程描述Course Description: 良好的礼仪行为能改善和提高一个企业的形象和生命力,这可以从以下3个方面得到印证:首先,温文尔雅的举止会帮助你赢得新客户并留住老客户,因为顾客和客户更愿意同尊重他们并且使他们感到心情愉快的公司做生意。其次,在机构内部,礼仪技巧有助于改善职员的道德观念和生活质量,缩短经营周转期,提高效率;受到礼遇的职员往往觉得自己得到了重视,因而会更加努力地工作。第三,对个人而言,礼貌的举止有利于自己事业的发展并提高你的职业威望
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价值流图分析技能训练在您的企业是否会存在如下问题？1-想消除浪费，却不知从何处下手？2-客户不能及时拿到所定产品而抱怨不止，你却不知如何改善？3-生产效率低下，你却不知如何改善？4-在企业中工作多年，却不知物流和信息流到底如何在企业内部工作的？价值流图（Value Stream Mapping, VSM）的原理起源于日本丰田生产方式(TPS-Toyota ProductionSystem)，是丰田精益制造系统下描述
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精益生产系统的应用Lean Production System课程描述Course Description: 中国是制造大国，而非制造强国。经济增长主要靠的是大量投资，大量消耗，过量生产、薄利多销、寅吃卯粮、超前消耗子孙后代资源，存在严重的浪费；有些企业的增值比例甚至低于1，非常可惜。90以上的中国制造业仍然是偏执大批量生产的“传统型企业”，与精益企业距离很大，有极大的提升空间。精益生产可以帮助企业提高生产力、缩短制造周期、降低库存、消除浪费并在SQDC(安全生产、提高质量、准时交货、削减成本) 等方面提升绩效。 没有精益，Dell不可能叫板IBM；没有精益，丰田也不可能取代通用汽