刘培贤老师的内训课程
质量意识培训课程提纲（一天）一．纵论质量意识1.什么是意识2.意识的作用3.质量的五个性4.质量定义的演变5.什么是质量意识6.质量意识包括哪些内容7.质量追求14个零8.不可缺少的质量理念9.值得注意的3个4理论10.不厌其烦的八项原则11.坚持螺旋式上升发展12.提升统计技术水平13.将成本控制纳入视线14.张瑞敏说是观念革命15.三个质量概念的误区16.正确的客户概念是什么17.客户需求的四大要素18.狭义质量的内涵19.好产品的一般指标20.广义质量的内涵21.离不开以人为本22.质量作用究竟有多大23.戴明对中国企业讲过什么吗24.质量管理需要羞耻感25.没有标杆称不上心存高远26.
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驻外人员跨区域管理技能提升课程大纲企业管理的焦点 1）企业管理的焦点在哪里 2）外盯市场内盯绩效 3）客户群及其分类 4）重视大客户管理 5）深入分析客户需求 6）跨区域管理的特殊性分析跨区域管理的心态调整 1）把对方当作客户 2）低调做人高调做事 3）严于律己宽以待人 4）学会沉默 5）不是对方的错 6）人在职场图什么高效沟通的管理技巧 1）沟通决定成败 2）不快乐不叫成功 3）沟通前的准备 4）学会讲话 5）沟通后的沟通 6）沟通方式的选择4.企业文化的影响四句话解说企业文化...
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企业家精神提升训练课程提纲企业家追求什么 1）当头就是企业家吗 2）追求是唯一的吗 3）想过追求的风险没有 4）追求要不要设立目标企业家精神万花筒 1）精神意味着什么 2）精神表现在哪里 3）不可缺少的企业家精神 4）灰太狼的精神成功和失败伴随着企业家 1）命运和心态的抉择 2）向成功靠拢 3）向失败开炮 4）创造和管理成功打造成功 1）出击比等待重要 2）要成功就不要找借口 3）成功者的想法策略和习惯 4）懂得热爱痛苦 5）过去不等于未来 6）失败是暂时停止成功 7）得到更好的最现实 8）做一般人不愿意做的事情 9）做一般人做不到的事情 10）短时
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全面质量管理培训提纲一．永恒的话题 1.质量年/月话质量 2.稳中求变的规则 3.常抓不懈的东西是什么 4.美国的全面质量管理 5.吸收点日本经验无妨二．质量意识首当其冲 1.张瑞敏怎么说 2.始于教育 终于教育 3.质量的全面解读 4.真正相信质量的重要不容易 5.质量和成本的相互作用三．质量理念 1.思想决定行动 2.不好的理念有哪些 3.大力弘扬重在预防 4.想不到比做不到的事多 5.正确的质量观念是什么 6.不让步不折扣 7.倡导5W分析法四．产品质量和管理概论 1.产品质量的具体内容 2.盯住产品质量特性 3
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生产管理课程提纲： 1. 生产管理在企业中的地位 1、价值和影响 2、生产管理三要素 2. 生产管理理念和法则 1、17句话的概括和理解 3. 生产管理的研究和控制内容 4. 生产人员的管理 1、14个管理要素 2、过程控制要求 3、生产管理过程的8条控制要求 4、过程控制坚持PDCA管理模式 5、人员管理要求 6、各类生产人员的职责 7、人员管理流程第五章 生产目标管理 1、目标的作用与量化 2