理清老师的内训课程
职业化素质解读 你是职业化人才吗? 职业化是什么? 补上“职业化”这门课 职业化,国际化的职场规则 职业化的表现有哪些? 如何营造职业化氛围? 职业化素质的内涵 痛并快乐着的经理人 职业经理人的定义 影响我国职业经理发展的因素 中国经理人的差距在哪些方面? 企业必须实行职业化的管理 经理人职业化的作用 企业任职资格与职业化行为体系 职业化精神的灵魂:敬业 “把信带给加西亚”,你能吗? 敬业,是职业人基本的素质 敬业精神的内涵 细微之处见敬业精神 怎样培养积极的心态? 不是要我做,而是我要做 敬业奉献的原动力―崇高的愿景 持之以恒―神奇的成功之箭 职业化精神的使命:责任 责任与价值观 社会责任感
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部分: 经理人的角色定位与认知 认识自己,做成功的经理人 中层经理的核心价值观 中层经理的六个特点 中层经理成功的八个准则 中层经理的十项管理技能 就任新职前如何提升自己 作为下属的中层经理 中层经理在企业中的位置 中层经理是实现企业目标的先锋 常见的三个管理误区 作为同事的中层经理 跳出本位看问题 同事是自己的内部客户 如何向“以内部客户需求为中心”转换 各司其职与相互协作 作为上司的中层经理 中层经理应该扮演好的角色 如何领导好下属 如何克服角色错位 如何做好教练培养员工 第二部分:经理人的目标管理 一、目标管理要点和难点 目标管理的好处
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人际关系协调:利他是好的利器 职场当中的核心竞争力是什么 人之初,“性本善”吗 诸葛亮的《识人七法》 人生的三大要素:体商、智商、情商 健康和财富的关系 EQ情商:协调人际关系的能力 志同道合、友好共事、貌合神离 人际关系之间的利害得失 个人和公司利益的博弈 天堂和地狱的差别 人生目标的思考:什么是成功 可以不成功,但一定要成熟 您是一个有魅力的领导者吗 塑造职场魅力的技巧 尊重为本-魅力的核心理念 提高职场社交的效率 人际关系中应注意的禁忌 “天时、地利、人和”三要素 建立成功快乐的人际关系 团队协作:群策群力抱团打天下 塑造群策群力的企业文化
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一、公共关系的基本原理 公共关系的内涵和特征 全员公共关系管理的要求 组织机构如何塑造良好形象 公关实战案例-智取天津 公共关系从业人员的基本素质 公共关系的社会责任 二、与股东的交流与合作能力 保持沟通渠道畅通 树立“股东利益高于一切”利益的观念 高管如何协调与董事会的关系 三、员工的交流与合作能力 将员工的利益溶入企业政策 构建和谐的劳资关系 新形势下如何化解劳资矛盾 四、客户的公共关系能力 协调客户关系的基本要求 CIS的基本构成 品牌名称设计 让顾客满意的战略—CS 企业导入CS战略的关键 公关实战案例-李宁品牌发展之路 五、与政府的交流与合作能力 政府的公关关系 政府的公众形象-城市